דרושים » רכב ומכונאות » ‏יועץ שירות עם ניסיון מוכח למרכז שירות של חברה גדולה 13 בסיס + עמלות וגב של מותג מצליח!

מותג גדול ובעל שם חזק בענף מגייס קצין בטיחות בתעבורה עם ניסיון למחלקת הרכב שלו! הזדמנות להשתלב בארגון בעל מוניטין, לקחת אחריות מקצועית על צי של כ270 כלי רכב ולהוביל את תחום הבטיחות בסביבה ארגונית איכותית.
במסגרת התפקיד:
תהיה אחראי על פיקוח ובקרה על בטיחות צי הרכב, מעקב אחר תקינות כלי הרכב וביצוע בדיקות בהתאם לדרישות החוק. תנהל מעקב אחר רישיונות, טיפולים תקופתיים ובדיקות כשירות ותדאג לתיעוד מסודר.
תעבוד מול נהגים, מוסכים וספקי שירות, תעביר הדרכות בטיחות ותטפל בדיווחים על תאונות ואירועים חריגים. העבודה כוללת הפקת דוחות, מעקב אחר ליקויים והטמעת נהלי בטיחות.
הזדמנות להביא ניסיון מקצועי למותג בעל מוניטין ולנהל תחום משמעותי עם אחריות רחבה.
היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: רכב חברה וקרן השתלמות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

מחפש/ת תפקיד שמשלב שירות, אנשים ועולם הרכב?
זו ההזדמנות להשתלב בסביבת עבודה מקצועית, יציבה ומתקדמת בחברה מובילה בענף.

התפקיד כולל:
קבלת לקוחות ומתן שירות פרונטלי וטלפוני
פתיחת כרטיסי עבודה וקבלת כלי רכב לטיפול
אבחון ראשוני של צורכי הלקוח ומתן מענה מקצועי
תיאום והעברת דרישות העבודה למוסך
מתן הצעות מחיר ועדכון הלקוח לאורך הטיפול
מעקב אחר סטטוס הטיפול ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח לאחר סיום הטיפול
עבודה שוטפת מול צוות המוסך ומחלקות החברה

אנו מחפשים יועץ/ת שירות למשרה מלאה במרכז שירות לרכבי יוקרה בפתח תקווה. התפקיד כרוך בניהול אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד לסיום הענקת השרות, כולל עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
היועץ/ת נמצאים בסביבה מתקדמת ונעימה,. העבודה כוללת ניהול תהליכי שירות מורכבים ותקשורת רוחבית עם ממשקי הארגון. שעות העבודה הן בימים א'-ה' בשעות 7:00-16:30, כאשר ימי שישי הם לסירוגין.

מה אנחנו מחפשים? מכונאי.ת מקצועי.ת עם תשוקה לעולם הרכב ויכולת לספק שירות ברמה הגבוהה ביותר. אם אתם חרוצים, מקצועיים, ובעלי ניסיון מוכח במוסכים - זו ההזדמנות שלכם להניע את הקריירה קדימה!

תחומי אחריות:
ביצוע תיקונים ותחזוקה לפי הוראות היצרן.
שמירה על איכות העבודה ומניעת תקלות חוזרות.
שיתוף פעולה מול מנהל העבודה ויועץ השירות.
זיהוי הזדמנויות למכירות נוספות של תחזוקה, תיקונים ואביזרים.

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

למוסך מוביל באזור תל אביב דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד דינמי המשלב שירות, מכירות וליווי לקוחות לאורך כל תהליך הטיפול ברכב.

תחומי אחריות:
יצירת קשר ראשוני עם לקוחות פוטנציאליים.
סגירת עסקאות וטיפול בהצעות מחיר.
תיאום מול נהגי המוסך לאיסוף רכבים מבתי הלקוחות.
עדכון שוטף של הלקוחות לאורך תהליך העבודה.
אחריות מלאה על תיק הלקוח ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

היקף המשרה:
ימים א'-ה' | 08:00-17:00
שעות נוספות לפי הצורך.
ימי שישי לסירוגין.

הצטרפו אלינו כפקיד/ת קבלה במרכז שירות מוביל בפתח תקווה והיו הפנים הראשונות שלנו מול לקוחותינו.
בתפקיד זה, תהיו אחראים לקבלת הלקוחות הפונים למרכז השירות, להעניק להם שירות ראשוני והכוונה לאזור המתאים.
תתמודדו עם שיחות טלפוניות נכנסות ותספקו מענה לשאלות בנוגע למידע כללי, עם הכוונה להמשך טיפול במקרה הצורך.
בנוסף על כך, תנהלו את יומן התורים לקביעת פגישות וטיפולים, תספקו הסברים ללקוחות לגבי השירותים השונים ותטפלו במסמכים, חשבוניות והסדרי תשלום.
בעבודה זו תזכו לשיתוף פעולה עם צוות המוסך, תצרו חווית שירות מעולה ותשמרו על קשרים עם לקוחות קיימים.
אם אתם מחפשים תפקיד מאתגר שמשלב שירות לקוחות ויכולת תיאום גבוהה, אנו מזמינים אתכם להצטרף אלינו ולהנות מחווית עבודה דינמית ומספקת.