דרושים » נהגים שליחים והפצה » מנהל /ת שירות ופעילות מסחרית - ניהול צוות- מכשור וציוד רפואי

אחריות כוללת לתכנון וניהול פעילות מוקד השירות והבקרה בתחום התפעולי בכלל ערוצי
הקשר, לפי מדיניות החברה, הדין והנחיות הממונים.
סיוע לממונה בהכנת תכנית העבודה השנתית והרב-שנתית, לעמידה ביעדי השירות
וביעדי התוכנית ולבקרה אחר יישומה.
אחריות לניהול והנחיה מקצועית של עובדי מוקד השירות והבקרה והובלתם לעמידה
ביעדים. אחריות למתן מענה ושירות מקצועי ללקוחות החברה, ניהול וניתוח תהליך
המשוב במרכז, ניהול התור, חיזוי וויסות עומסים וביצוע בקרה מקצועית על עמידה
באמנת השירות, לוחות זמנים, רמות השירות, יעדי השירות ואיכות השירות בפניות
למוקד.
ריכוז וניתוח נתונים בהיבטים שונים הנוגעים לתחום השירות, עריכת דו"חות סטטיסטיים
רלוונטיים לפעילות, הפקת תובנות והצגתן למנהל אגף השירות.
אחריות לקיום מפגשי עבודה ופעילות שוטפת מול היחידות התפעוליות ובקרה על עבודת
הרפרנטים. ריכוז ממצאים וסוגיות בתהליכי העבודה שעולים מהשטח, שיפור ממשקי
ותהליכי עבודה.
זיהוי, מיפוי וניתוח צרכי הלקוחות וצרכי המידע הניהוליים והתפעוליים במוקד, ייזום
וביצוע פעולות לשיפור השירות, וייעול תהליכי העבודה והשירותים ללקוח, אחריות לליווי
היישום והטמעה במערכות המידע באגף.
ביצוע בקרה מקצועית אחר עמידה באמנת השירות, יעדי השירות, לוחות זמנים, רמות
ואיכות השירות בפניות השירות והמידע בחברה.
ניהול ותאום הטיפול באירועי ונדליזם, לרבות מעקב אחר תביעות משפטיות בתיאום עם
משרדי עורכי הדין המייצגים את החברה. ייצוג, במקרה הצורך, של החברה בהליכים
משפטיים.
ניהול ותיעדוף הטיפול באירועים חריגים, בשגרה ובחירום, לרבות סיווג תקלות וטיפול
בהן אל מול גורמי המקצוע הרלבנטיים ובעלי התפקיד בחירום.
השתתפות בוועדות, פורומים ופגישות בנושאים שבתחום האחריות של מנהל המוקד.
אחריות למעקב ובקרה אחר הטיפול במערכות התפעוליות הממוחשבות ובמערכות
הניהול מכף היד, ייזום שינויים ושיפורים והטמעתם.
קיום קשרי עבודה עם הגורמים המשיקים בחברה וגופים מחוץ לחברה.
ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד לפי הנחיית הממונה.

לחברה תעשייתית יצרנית מובילה בתחום האלומיניום דרוש/ה מנהל/ת רכש בעל/ת ניסיון משמעותי בניהול רכש בסביבה תעשייתית מורכבת.
התפקיד כולל אחריות כוללת על מערך הרכש המקומי והבינלאומי של החברה, ניהול ספקים והתקשרויות מסחריות, הובלת תהליכי התייעלות וחיסכון, והבטחת זמינות חומרים, ציוד ושירותים הנדרשים לרציפות הייצור ולפעילות המפעל.
 
*ניהול כולל של פעילות הרכש בחברה, לרבות רכש טכני, חומרי גלם, חלקי חילוף, ציוד תעשייתי, כלי עבודה, שירותי אחזקה ורכש עקיף.
*גיבוש והובלת מדיניות רכש, תוכניות עבודה, תהליכי בקרה והתייעלות.
*ניהול משא ומתן מסחרי, הסכמי מסגרת והתקשרויות עם ספקים בארץ ובחו"ל.
*איתור, פיתוח והרחבת בסיס הספקים, יצירת חלופות והפחתת תלות בספקים בודדים.
*ניתוח עלויות, השוואת הצעות מחיר, שיפור תנאי סחר והובלת מהלכים להפחתת עלויות הרכש.
*ניהול רכש של ציוד, מכונות, מערכות טכניות ושירותים לפרויקטים תפעוליים והנדסיים.
*עבודה שוטפת מול ממשקי ייצור, אחזקה, הנדסה, תפ"י, לוגיסטיקה וכספים.
*הבטחת זמינות חומרים וציוד בהתאם לצורכי הייצור, תוך איזון בין עלויות, מלאי ורציפות תפעולית.
*פיקוח על הזמנות, מועדי אספקה, איכות הספקים ועמידה בהתחייבויות מסחריות.
*ניהול והנחיה מקצועית של צוות הרכש, חלוקת משימות, קביעת סדרי עדיפויות ובקרה על ביצועים.
*הפקת דוחות, ניתוח נתוני רכש ומעקב אחר מדדי ביצוע וחיסכון.

לחברה תעשייתית יצרנית מובילה בתחום האלומיניום דרוש/ה מנהל/ת רכש בעל/ת ניסיון משמעותי בניהול רכש בסביבה תעשייתית מורכבת.
התפקיד כולל אחריות כוללת על מערך הרכש המקומי והבינלאומי של החברה, ניהול ספקים והתקשרויות מסחריות, הובלת תהליכי התייעלות וחיסכון, והבטחת זמינות חומרים, ציוד ושירותים הנדרשים לרציפות הייצור ולפעילות המפעל.
 
*ניהול כולל של פעילות הרכש בחברה, לרבות רכש טכני, חומרי גלם, חלקי חילוף, ציוד תעשייתי, כלי עבודה, שירותי אחזקה ורכש עקיף.
*גיבוש והובלת מדיניות רכש, תוכניות עבודה, תהליכי בקרה והתייעלות.
*ניהול משא ומתן מסחרי, הסכמי מסגרת והתקשרויות עם ספקים בארץ ובחו"ל.
*איתור, פיתוח והרחבת בסיס הספקים, יצירת חלופות והפחתת תלות בספקים בודדים.
*ניתוח עלויות, השוואת הצעות מחיר, שיפור תנאי סחר והובלת מהלכים להפחתת עלויות הרכש.
*ניהול רכש של ציוד, מכונות, מערכות טכניות ושירותים לפרויקטים תפעוליים והנדסיים.
*עבודה שוטפת מול ממשקי ייצור, אחזקה, הנדסה, תפ"י, לוגיסטיקה וכספים.
*הבטחת זמינות חומרים וציוד בהתאם לצורכי הייצור, תוך איזון בין עלויות, מלאי ורציפות תפעולית.
*פיקוח על הזמנות, מועדי אספקה, איכות הספקים ועמידה בהתחייבויות מסחריות.
*ניהול והנחיה מקצועית של צוות הרכש, חלוקת משימות, קביעת סדרי עדיפויות ובקרה על ביצועים.
*הפקת דוחות, ניתוח נתוני רכש ומעקב אחר מדדי ביצוע וחיסכון.

לחברת AMS הרכבות אלקטרוניקה הממוקמת בראש העין
דרוש/ה ראש/ת צוות אריזה ושילוח
בעל/ת יכולת הובלה, אחריות אישית גבוהה וראייה מערכתית רחבה.
התפקיד כולל ניהול שוטף של מחלקת האריזה והשילוח, עבודה מול ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו, ותפעול מערכות מידע מתקדמות.

תיאור התפקיד:
ניהול, הנעה והדרכת צוות העובדים במחלקת האריזה והשילוח, כולל מעקב ובקרת ביצועים.
תכנון וניהול משימות יומיות, תיעדוף עבודה ועמידה ביעדי המחלקה ולוחות זמנים.
עבודה שוטפת מול לקוחות, חברות שילוח, ספקי הובלה וממשקים פנים ארגוניים כגון ייצור, מחסן, תפ"י, רכש, איכות ומכירות.
עבודה יומיומית במערכת Priority ובמערכות לקוחות ייעודיות.
אחריות על תהליכי האריזה והלוגיסטיקה, הכנת משלוחים, ליקוט, סימון, תיעוד והעמסת סחורה.
ניהול מלאי חומרי אריזה, טיפול בתקלות ושיפור תהליכי עבודה.
הפקת דוחות ומעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) תוך שמירה על נהלי בטיחות, סדר וניקיון.