דרושים » אדמיניסטרציה » לחברה בתחום B2B אזור תעשייה מערב אריאל דרוש /ה מתאם /ת מכירות לתפקיד תפעולי!

חברתנו מלווה חברות ועסקים ביישום חובותיהם בתחומי האריזות והפסולת האלקטרונית.
אנחנו מחפשים איש/אשת צוות שירותי/ת, יסודי/ת ובעל/ת יכולת הנעת תהליכים, לתפקיד מרכזי המחבר בין המכירות, ההנהלה ומנהלי הלקוחות.

התפקיד מתמקד בליווי הלקוח לאחר המכירה, בהעברה מסודרת לתפעול ובטיפול השוטף בהסכמים ובתהליכים מסחריים מול לקוחות קיימים.
מה כולל התפקיד?

- תיאום ומעקב אחר מעבר לקוחות ממכירות לתפעול, עד להשלמת הקליטה והעברת האחריות למנהל הלקוח.
- ריכוז ההסכמים, פרטי השירות וההתחייבויות ללקוח והבטחת העברת מידע מלאה ומדויקת לצוות.
- הכנת הצעות מחיר, הסכמים ומסמכי המשך בהתאם להנחיות ההנהלה, ומעקב אחר אישורים וחתימות.
- ניהול מעקב אחר תוקף הסכמים, חידושים, שינויים והרחבות שירות ללקוחות קיימים.
- קשר שוטף עם לקוחות להשלמת מידע ומסמכים ולקידום הטיפול בתהליכים מסחריים.
- עבודה צמודה עם ההנהלה ומנהלי הלקוחות, תיאום משימות ומעקב עד להשלמתן.
- עדכון מערכות המידע, תיעוד ההתקשרויות והצפת פערים ונושאים הדורשים החלטה.

לתשומת לב המועמדים: יש לשלוח קורות חיים בעברית בלבד.

אנחנו מחפשים אחראי/ת שירות עם תודעת שירות גבוהה, יכולת תעדוף מצוינת ויכולת לנהל ולסנכרן מספר רב של משימות וממשקים במקביל.
מה כולל התפקיד?
קבלת קריאות שירות מלקוחות החברה ומתן מענה בהתאם לרמת הדחיפות.
תעדוף קריאות ומשימות והקצאתן למהנדסי החברה.
תיאום פעילויות בין הלקוחות למהנדסים וניהול לוז הפעילות.
מעקב ובקרה אחר קריאות פתוחות ופעילויות מתוכננות עד להשלמתן.
בקרה על פעילויות שתואמו ובדיקת ביצוע בפועל.
יצירת קשר יזום עם לקוחות לצורך דגימת שביעות רצון ובקרת איכות השירות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: מכירות, תפעול, מנהלי פרויקטים ומהנדסים.
סנכרון בין הגורמים השונים והצפת פערים, עיכובים וקריאות דחופות.
תיעוד ועדכון שוטף במערכות החברה.

מחפש/ת בית מקצועי לצמוח בו?
הצטרפ/י לחברה מובילה ועוצמתית ותיהנה/י מסביבת עבודה איכותית ומפתחת

קבוצת אלקטרה מגייסת רכז/ת תפעול ותיקי לקוחות לאחת מבין חברות הבת בקבוצה

תיאור התפקיד:

התפקיד משלב ניהול קשר שוטף עם לקוחות, קידום הזדמנויות עסקיות ותפעול תהליכים מקצה לקצה - משלב הצעת המחיר ועד לביצוע, אספקה, חיוב וגבייה:
ניהול וטיפוח תיקי לקוחות קיימים, זיהוי צרכים והרחבת הפעילות העסקית
הכנת הצעות מחיר, מעקב אחריהן וקידום עסקאות עד לקבלת הזמנה
תפעול ומעקב אחר עבודות ופרויקטים באתר, כולל תיעדוף ועדכון סטטוסים
תיאום אספקות, שילוחים, מלאי ורכש מול הגורמים הרלוונטיים
טיפול בתהליכי חיוב וגבייה ומעקב אחר סגירת העסקה מקצה לקצה
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים וממשקים פניםארגוניים

משרה מלאה בימים א-ה בין השעות 08:00-17:00
אזור גוש דן 

מה אנחנו מציעים:
עובד/ת אלקטרה מהיום הראשון!
תפקיד מגוון עם אחריות והשפעה
תנאים מעולים