דרושים » שירות לקוחות » נציגי /ות שירות - פרויקט תחבורתי ארצי

מחפשים עבודה עם משמעות ושירות לציבור?

לפרויקט תחבורתי ארצי ביוזמת משרד התחבורה דרושים/ות נציגי/ות שירות פרונטליים לאתר הפרויקט בראשון לציון.

מה כולל התפקיד?
- מתן שירות ומידע פרונטלי לנוסעים
-הכוונה וסיוע בנושאי לוחות זמנים ונתיבי היסעים
- מתן מידע על שאטלים, חניה ועמדות טעינה לרכב
- טיפול בפניות בנושא אבדות ומציאות
- מתן מידע כללי ותפעולי לציבור
- עבודה בהתאם לנהלי השירות והתפעול של הפרויקט

שעות פעילות: 06:00-20:00 (במשמרות) 
- קיימת גמישות בשעות העבודה

- מיקום המשרה: ראשון לציון
- הכשרה מקצועית בת שבועיים בנתניה

מענה דיגטלי בהתכתבות בווטסאפ לפניות* מבתי עסק בנושא בירורים כספיים (מקדמות, עיקולים, זיכויים, הלוואות וכו).;
- ניהול התכתבויות ושיחות במקביל עם מספר לקוחות תוך חתירה לאיכות שירות מצוינת ועמידה ביעדי השירות.;
- חשיפה לעולמות הדיגיטל, השירות והשיווק ותרגומם בשירות ללקוח.;

דרושים נציגי/ות שירות למוקד בתי עסק - WhatsApp

מה כולל התפקיד?
מתן מענה דיגיטלי בהתכתבות בWhatsApp לפניות של בתי עסק.
טיפול בבירורים כספיים בנושאים כגון: מקדמות, עיקולים, זיכויים, הלוואות ועוד.
ניהול מספר התכתבויות ושיחות במקביל
שילוב בין שירות דיגיטלי, שירות טלפוני ועולמות השיווק והאשראי.
כ70% מענה דיגיטלי ו30% מענה טלפוני
עבודה שוטפת עם מערכות ממוחשבות.

מה תקבלו אצלינו?
תנאים מעולים!
תמריצים גבוהים!
סיבוס
מענקי התמדה והכשרה בסך כולל של עד 15,000
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון.
אירועי חברה, ימי גיבוש, נופשים בארץ ובחו"ל
שוברים ומתנות בחגים ובימי הולדת
סביבת עבודה צעירה, מקצועית ודינמית.

שעות וימי עבודה
א-ה בלבד | ללא שישי
משרה מלאה |משרת סטודנט/ית: מינימום 4 משמרות בשבוע.

לחברת מדיטק מובילה בשרון דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות!

ניהול חשבונות לקוחות ומתן שירות מלא ללקוחות חיצוניים ולגורמים פנים-ארגוניים.
טיפול בפניות לקוחות, הזמנות, הצעות מחיר, חיובים, זיכויים, החזרות ובקשות תפעוליות נוספות.
הכנת דוחות, ייצוא נתונים, ניהול הפעילות בפורטל ספקים ותמיכה בתהליכי ביטול חשבוניות ובדיווחים הנדרשים.
פתרון בעיות שירות ותפעול, מעקב אחר שגיאות והעברת נושאים מורכבים לגורמים המתאימים בעת הצורך.
עבודה בהתאם לנהלים, תעדוף יעיל של משימות וייעול תהליכים תפעוליים.

מחפש/ת עבודה באווירה מקצועית, ללא מוקד טלפוני עמוס? זו ההזדמנות שלך!

מה עושים בתפקיד?

מתן שירות ללקוחות החברה באמצעות תקשורת כתובה ב-WhatsApp.
טיפול בפניות בנושא תשלומי הלוואות: בירור יתרת חוב, שינוי מועד חיוב, שינוי אמצעי תשלום, פריסת תשלומים ועוד.
עבודה מול מערכות פיננסיות בנושאי פירעונות, הלוואות ולוחות סילוקין.
מעט מאוד שיחות יוצאות, ורק במקרים חריגים.

התפקיד מתאים למי שנהנה/ית מעולם השירות ורוצה להשתלב בחברה פיננסית מובילה, בסביבת עבודה הדומה לשירות הניתן בבנק.

מאמינים/ות ששוויון חברתי הוא לא סיסמה אלא דרך חיים?
רוצים/ות להיות חלק מצוות שעושה שינוי אמיתי ומשמעותי?
מקומכם/ן איתנו.

תיאור התפקיד
מתן מענה לפניות אזרחים באמצעות טלפון, אימייל, צאט ורשתות חברתיות
מסירת מידע חיוני וסיוע במציאת פתרונות מותאמים
העברת פניות לגורמים הרלוונטיים
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות ותיעוד במערכות
עבודה בצוות מקצועי, תומך ודינמי

לחברת ביטוח בנתניה דרוש/ה נציגות מידע. שיחות נכנסות. שכר 38 שח + 800 בונוס
עבודה במוקד מקסים ומשפחתי.
שירות לקוחות בשיחות נכנסות, ובצאט. שעות עבודה נוחות ומגוונות.