למרכז לרפואת ילדים דרוש/ה מנהל/ת למוקד תפעול בהקמה - משרה מלאה
תיאור התפקיד:
אחריות לניהול צוות העובדים במוקד שתפקידיו כוללים: קבלת קריאות, תיעודן והעברתן לביצוע לגורמים הרלוונטיים: בנושאי אחזקה, משק, מטבח, כביסה, לוגיסטיקה בריאות הסביבה וכל מה שיוגדר למוקד
הפעלת כוננים מעבר לשעות הפעילות
בקרת ביצוע משימות מול המחלקות השונות ועדכון הלקוח בסטטוס (כולל עמידה ב SLA)
ביצוע שיחות יזומות לסקר שביעות רצון וניתוחו
הכנת דו"חות וניתוח נתוני ביצוע של היחידות השונות
קבלת התראות והפעלת נהלים במערכות בקרת מבנים כגון: מקררים, גילוי אש, חילוץ ממעליות ועוד
דיווח יומי ואירועים חריגים לגורמי הנהלה
קליטה והדרכת עובדים חדשים
ניהול ישיבות צוות
מפגשים עם מנהלי התחומים לצורך למידה ושיפור
משימות על פי נוהל שעת חירום
משמש/ת כנציג/ה בנוסף לתפקיד כמנהל/ת הצוות
בנייה ויישום תוכנית העבודה השנתית
ארגון סידור עבודה למוקד.
דרישות:
בגרות מלאה, יתרון לתואר אקדמי
יתרון לניסיון ניהולי בתחום שירותי/תפעולי ולעבודה מול קהל
יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית - מחשב, אפליקציה
ידיעת השפה העברית על בוריה
תודעת שירות גבוהה
יכולת תעדוף משימות וזיהוי אירועים חריגים
יכולת הדרכה
כושר ארגון ותכנון
יכולת הנעת עובדים
עבודה תחת לחץ בסביבה מרובת משימות
פניות לעבודה בשעות לא שגרתיות
יכולת מתן מענה מהיר, מקצועי, ענייני ושירותי
יכולת עבודה באופן עצמאי ובצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.