דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות לחברת נדלן מובילה.

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים ברותם שני יזמות והשקעות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד

התפקיד משלב שירות, תפעול והובלת תהליכים בלב נקודת המפגש שבין החברה לדיירים.
אחראי/ת שירות הלקוחות מלווה את הדיירים לאורך כל מסעד הלקוח מרכישת דירה או פינוי הדירה ועד תום תקופת הבדק, ופועל/ת להבטחת חוויית שירות מקצועית, מסודרת ואנושית, החל מקבלת הפנייה ועד סגירתה.
התפקיד כולל עבודה שוטפת במשרד ובשטח, ניהול וטיפול בפניות דיירים, הובלת תחום פורטל הדיירים, תיאום עם ממשקים רבים בתוך החברה ומחוצה לה, וליווי פעיל של תהליכי מסירה, בכפיפות למנהל מחלקת השירות.


תחומי אחריות

ניהול שוטף של פניות דיירים ונציגויות: תיעוד, מעקב, טיפול וסגירה.
הפעלה, הטמעה ותפעול שוטף של פורטל הדיירים.
ביצוע סיורים בשטח וביקורי דיירים בהתאם לצורך.
ניהול תהליך מסירות דירות ונוכחות בשטח.
עבודה שוטפת מול גורמים פנים-ארגוניים ושותפות בעשייה היומיומית של מחלקת השירות.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות / שירות דיירים.
ניסיון מוכח בעבודה מול ספקים בסביבה מרובת ממשקים.
שליטה טובה בישומי אופיס, ויכולת עבודה עם מערכות מידע ( CRM )
ניידות עם רכב
היכרות רחבה עם עולם הנדלן וחוק המכר.
ניסיון מוכח בעבודת שטח
אנגלית ברמה גבוהה
היכרות עם מערכות Bambi וPriority-
תודעת שירות ורגישות אנושית גבוהה.
אסרטיביות והבנה של תהלכים לעומק.
אחריות, יסודיות, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ונכונות לעבודה במשרד ובשטח.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8810954
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בגיל קטה בניה והשקעות בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה רכז/ת שירות ובדק לטיפול בפניות דיירים משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה, תוך מתן שירות מקצועי, תיאום מול מפקחים, קבלנים וספקים, מעקב אחר לוחות זמנים ועמידה ביעדי השירות של החברה. במסגרת התפקיד-
ניהול ותיאום פניות דיירים משלב פתיחת הפנייה ועד לסיום הטיפול.
תיעוד, מעקב וסיווג פניות במערכות החברה.
תיאום מועדי טיפול מול מפקחים, קבלנים וספקים.
מעקב אחר ביצוע המשימות ועמידה בלוחות זמנים.
הוצאת הזמנות עבודה ומעקב אחר ביצוען.
טיפול בדוחות הנדסיים ותיאום המשך טיפול בהתאם לצורך.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וחיצוניים.
הקמת דרישות רכש וקליטת סחורה במערכת.
עדכון שוטף של סטטוס הפניות והשלמת תיעוד עד לסגירת הטיפול.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, תפעול, אדמיניסטרציה או מחלקת בדק - יתרון.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותיעדוף נכון של משימות.
תודעת שירות גבוהה לצד אסרטיביות ויכולת התנהלות מול דיירים, ספקים וקבלנים.
יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת עבודה עצמאית.
שליטה מלאה ביישומי Office.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון.
היכרות עם חוק המכר, תקופות בדק ואחריות קבלן - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8743392
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
מהובלת מוקד השירות והמכירה להשגת מצוינות תפעולית, שיפור חוויית הלקוח והגדלת הכנסות החברה, תוך ניהול מקצועי ואנושי של צוות עובדים ומנהלי משמרת.

תחומי אחריות מרכזיים:

אחריות מלאה על תפעול שוטף של מוקד השירות והמכירה

ניהול והנעת צוות מנהלי משמרת, מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ושימור

פיקוח על איכות שיחות ומתן משוב מקצועי לשיפור ביצועים

ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובניית תהליכי שיפור מתמיד

אחריות על עמידה במדדי SLA, זמינות ואיכות טיפול

גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים

עבודה מול ממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד (מעל 20 עובדים) בתחום שירות או מכירות 

יכולות ניהול, הנעה והובלת צוותים

הבנה עמוקה במדדי שירות, מכירה ותפעול מוקדים

יכולת עבודה עם דוחות נתונים, הסקת מסקנות וקבלת החלטות

מיומנויות תקשורת גבוהות, שירותיות ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה מלאה במערכות מחשוב וCRM

כישורים אישיים:

מנהיגות ואסרטיביות

חשיבה אנליטית וראיה מערכתית

יוזמה ויכולת הובלת שינויים

יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בCalanit by One
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת את הצעד הבא בעולם המוקדים? זו ההזדמנות שלך להצטרף לתפקיד משמעותי עם אחריות, השפעה ואפשרויות להתפתחות מקצועית.

מה כולל התפקיד?
ניהול המשמרת בזמן אמת והובלת צוות המכירות לעמידה ביעדים.
ליווי, חניכה ומתן מענה מקצועי לנציגים.
ביצוע משובים והאזנות לשיפור ביצועים.
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף של המשמרת.
טיפול באירועים חריגים ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
אחריות על איכות השירות, עמידה בנהלים ושיפור מתמיד של ביצועי הצוות.

היקף המשרה:
משמרות:
בוקר: 08:30-17:00
ערב: 14:00-22:15
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית, ראש צוות או בתפקיד ניהולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
ניסיון במוקד מכירות - יתרון.
יכולת להוביל ולהניע צוות לעמידה ביעדים.
אחריות, סדר ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
שליטה ביישומי Office.
היכרות עם מערכות CRM - יתרון.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8767168
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בFindU גיוס והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת בנייה מובילה באזור פרדס חנה דרוש/ה מתאם/ת שינויי דיירים, מתן ליווי אישי ומקצועי לרוכשי דירות החברה בתהליך ביצוע שינויים והתאמות בדירה שרכשו, החל משלב פגישת הבחירה והתכנון ועד להשלמת התהליך מול גורמי החברה והביצוע. התפקיד משלב שירות לקוחות ברמה גבוהה, הבנה תכנונית ועבודה בשטח בפרויקטיים השונים.
תחומי אחריות
קיום פגישות אישיות עם רוכשי דירות לצורך הבנת צרכיהם ובחירת שינויים והתאמות בדירה.
ליווי הרוכשים בקבלת החלטות תכנוניות ועיצוביות בהתאם למפרטי הדירה ולמגבלות הפרויקט.
הצגת אפשרויות שינוי, מתן פתרונות והכוונה מקצועית בתחום התכנון והעיצוב.
הכנת תוכניות שינויי דיירים, סימון והתאמות בהתאם לבקשות הרוכשים.
תיאום שוטף מול מחלקות החברה, מנהלי פרויקטים, אדריכלים, יועצים וקבלני ביצוע.
מעקב אחר ביצוע השינויים בשטח ווידוא התאמה להזמנות ולתוכניות המאושרות.
מתן מענה מקצועי ושירותי לרוכשים לאורך התהליך.
עבודה באתרי החברה ובפרויקטים השונים שונים.
דרישות:
הנדסאי/ת אדריכלות / מעצב/ת פנים / אדריכל/ית - חובה.
ניסיון קודם בתכנון, עיצוב פנים, שינויי דיירים או עבודה מול לקוחות - יתרון משמעותי.
יכולת קריאת תוכניות אדריכליות והבנת מערכות דירה.
שליטה בתוכנות תכנון רלוונטי - Autocad, Revit
רישיון נהיגה - חובה.
נכונות למשרת שטח מלאה הכוללת נסיעות בין אתרי החברה ופגישות עם רוכשי דירות.
רכב חברה או רכב צמוד בהתאם למדיניות החברה.
עבודה בסביבה דינמית המשלבת שירות, תכנון וניהול ממשקים.
כפיפות: סמנכ"ל תפעול
משרה מלאה בשטח + משרדי החברה בכרכור. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8806938
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בנתיב להשמה
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות
מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית
ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע
הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור
דרישות:
דרישות התפקיד
כישורים ודרישות:
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - חובה
שליטה בתוכנות Office (בדגש על Excel) - חובה
ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות - חובה
רקע טכני / השכלה - בתחום החשמל - עדיפות
יכולת ניהול והנעת עובדים, עבודה בסביבה מרובת משימות ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8762503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים במתן שירותי בריאות
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
משרה מלאה | רכב חברה צמוד

ניהול כולל של סניף המעניק שירותים לבני הגיל השלישי ולמטפלים/ות המשויכים אליו, תוך הובלת צוות מקצועי, שיפור מתמיד של השירות ועמידה ביעדים.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של פעילות הסניף
הובלה והנעת צוות עובדים (רכזים/ות, מטפלים/ות)
ניהול וליווי עובד מקצועי המבצע ביקורי בית
אחריות מלאה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות
גיוס, הכשרה וליווי עובדים
עבודה מול ממשקים שונים בחברה
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקהילה (ביטוח לאומי, קופות חולים וכו)
ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ובקרה על ביצועים
עמידה ביעדים והובלת הסניף לצמיחה
דרישות:
מוטיבציה גבוהה להצליח ולהוביל
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלת תהליכים!
יכולת עבודה עצמאית ובינאישית מצוינת
רישיון נהיגה - חובה

תואר ראשון - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8797381
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת הלבשה תחתונה מובילה בתחומה דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות

תיאור התפקיד
תפקיד המשלב שירות לקוחות שוטף וטיפול מקצועי בפניות מקצה לקצה - בסביבה דינמית ומהירה.
תחומי אחריות
מתן מענה שוטף ללקוחות בטלפון, מייל וווטסאפ
טיפול בפניות צרכנים בהתאם לנהלי החברה מרגע קבלה ועד סגירה
מעקב אחר משלוחים ופתרון בעיות בזמן אמת
תפעול הזמנות מקבלה ועד אספקה, כולל סגירת חשבוניות וניהול דוחות
עבודה שוטפת מול אתרים חיצוניים

ושבים במגדלי ב.ס.ר בפתח תקווה
עבודה במשרה מלאה ללא היברדי
שכר 11-12K
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות - חובה
ודעת שירות גבוהה - חובה
יכולת תקשורת גבוהה ואינטראקציה עם בעלי תפקידים שונים
עצמאות ויכולת עמידה במשימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8810344
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת מזון וצריכה גדולה בבני ברק, דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה להובלת רצפת המוקד. התפקיד ממוקד כולו בשירות לקוחות, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וליווי נציגים להענקת חוויית שירות מצוינת.

תחומי אחריות:
- ניהול תור השיחות והפסקות הנציגים ( rt ).
-תמיכה מקצועית בנציגים בשיחות מורכבות וטיפול בהסלמות שירותיות.
-חניכה וליווי נציגים לשיפור רמת השירות והמקצועיות.
-עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לפתרון פניות לקוחות.

תנאי המשרה:
*שכר הולם:שכר חודשי בגובה 9,000 ש"ח.
*מיקום: בני ברק.
*שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00 (המוקד פעיל עד 16:00).
*ימי שישי: בהתאם לצורכי המוקד (בעיקר בתקופות צמיחה/עומס).
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית במוקד שירות - חובה.

יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הדרכה והסבר.

יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.

אחריות, דייקנות ו"ראש גדול". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8542637
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום האלומיניום דרוש/ה מנהל /ת תפעול ובקרת פרויקטים
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל אחריות כוללת על בקרה, תיאום ותפעול של פרויקטים משלב קבלת ההזמנה ועד למסירה ללקוח, תוך עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, מחלקת הייצור, הרכש, ההתקנות והלקוחות.
תחומי אחריות:
בקרה ומעקב אחר לוחות זמנים ותקציבי ביצוע של פרויקטים.
ניתוח נתוני ביצוע, איתור חריגות והצפת פערים למנהלי הפרויקטים ולהנהלה.
הכנת דוחות סטטוס, בקרה תקציבית ומעקב אחר התקדמות הפרויקטים.
תיאום בין מחלקות התכנון, הייצור, הרכש והביצוע לצורך עמידה ביעדי הפרויקט.
ניהול ומעקב אחר הזמנות רכש, אספקות וחומרי גלם לפרויקטים.
מעקב אחר קבלני משנה, ספקים וגורמי ביצוע בשטח.
טיפול בתהליכי מסירה, בדק ושירות לאחר התקנה.
ניהול ותיעוד מידע פרויקטלי במערכות המידע של החברה.
תמיכה תפעולית במנהלי הפרויקטים ובצוות ההנהלה.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי או בקרת פרויקטים בתחום הבנייה - חובה.
ניסיון בעבודה בפרויקטים בענף האלומיניום, מעטפת בניין או תחום הביצוע - יתרון משמעותי.
שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel.
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וממשקים.
סדר, ארגון, דיוק ויכולת מעקב אחר פרטים רבים במקביל.
יכולת הנעת תהליכים, אסרטיביות וראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8705999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
03/08/2026
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד השירות שלנו דרוש/ה אחראי/ת משמרת מקצועי להובלת צוות הנציגים להצלחה
התפקיד כולל:
ניהול משמרות של כ-40 נציגים.
הנעת הנציגים לעמידה ביעדי המשמרת- קצב שיחות, זמן תיעוד, הוצאת שיחות וכו'.
ניהול זמן ההמתנה במוקד- שימוש במערכות תומכות וכלים שונים.
תפעול מספר מערכות תומכות.
איתור, הצפה ותפעול תקלות בעמדות הנציגים/במערכות תומכות.
ניתוח נתוני המוקד באמצעות דו"חות xls.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

יושבים במרכז הבקרה, ליד מחלף נחשונים, נדרשת ניידות - חנייה בשפע לעובדי החברה.

שעות עבודה:
4-5 משמרות בימים א'-ה בין השעות' 7:45-16:45 / 7:45-14:45.
וימי שישי לסירוגין בין השעות 7:45-13:00.
דרישות:
מנהיגות והובלה ולמידה ביעדים.
יכולת תפקוד בלחץ ותמרון בין משימות.
ראייה מערכתית.
יחסי אנוש מצוינים לצד אסרטיביות.
אקסל ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8764943
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד