דרושים » תוכנה » נציג /ת תמיכה אפליקטיבית

מתן תמיכה אפליקטיבית למערכת מערכת WEB פנימית
טיפול בקריאות Tier 2 המגיעות ממוקד Tier 1 דרך מערכת קריאות
ניהול וטיפול בתקלות באמצעות מערכת קריאות וביצוע שיחות יזומות ללקוחות (ללא מוקד שיחות נכנסות)
מתן תמיכה טכנית בסיסית מרחוק, כולל התקנה והסרה של המערכת על מחשבים

רוצה להיכנס לעולם הEnterprise ולבנות לעצמך בסיס טכנולוגי חזק?

קונסיסט מגייסת תומך/ת טכני/ת למערכות ארגוניות לצוות מקצועי וטכנולוגי

זו הזדמנות מצוינת למי שכבר מגיע/ה עם בסיס טכני ורוצה לצבור ניסיון משמעותי בעבודה עם מערכות ארגוניות מורכבות, לקוחות Enterprise וTroubleshooting אמיתי  עם אפשרות להתפתח מקצועית בהמשך לתפקידי יישום, פרויקטים, אינטגרציות, ותפקידים טכנולוגים נוספים 

מה תעשו בתפקיד?
* תמיכה טכנית ואפליקטיבית בלקוחות החברה
* טיפול בתקלות מקבלת הקריאה ועד לפתרון
* Troubleshooting וחקירת תקלות
* ניתוח לוגים ואיתור מקור הבעיה
* עבודה עם מערכות הפעלה, שרתים, בסיסי נתונים, תקשורת ומערכות ארגוניות
* טיפול בתקלות אפליקטיביות ותשתיתיות וEscalation בעת הצורך
* עבודה מול לקוחות Enterprise
* למידה והתפתחות מקצועית, אפשרויות קידום עתידיות

מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית שוטפת לעובדי הארגון.
אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
עבודה עם מחשבים, ציוד קצה, Windows, Office ומערכות ארגוניות.
התחברות מרחוק לעמדות משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת.
עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות, כחלק מצוות מקצועי.

רוצה לעשות את הצעד הבא בקריירה ולהוביל צוות טכנולוגי?
אנחנו מגייסים ראש צוות תמיכה טכנית לתפקיד שמשלב ניהול אנשים, עבודה עם טכנולוגיות מתקדמות והשפעה אמיתית על חוויית הלקוחות.

זו הזדמנות מצוינת גם לתומכים טכניים בכירים או מנהלי משמרת שרוצים להתקדם לתפקיד ניהולי!

מה כולל התפקיד?
- ניהול והובלת צוות של כ-3 אנשי תמיכה טכנית
- ליווי מקצועי, חניכה והעצמת חברי הצוות
- אחריות על איכות השירות ועמידה ביעדי SLA
- טיפול בתקלות מורכבות ומתן מענה ללקוחות אסטרטגיים
- עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, מנהלי פרויקטים ולקוחות
- הובלת תהליכי שיפור, ייעול ואוטומציה
- עבודה עם פתרונות מתקדמים בתחומי AI, Omnichannel ומערכות דיגיטליות

חברת Mertens Malam Team מגייסת נאמן.ת מחשוב ורפרנט.ית IT לארגון ממשלתי במרכז
במסגרת התפקיד מתן תמיכה תפעולית למשתמשים, טיפול בתקלות מחשוב, ריכוז דרישות משתמשים וסיוע בבדיקות תוצרים במערכות ממוחשבות.
עבודה עם מערכות הפעלה, מערכות אחסון, שרתים, מערכות ארגוניות ומערכת ניהול קריאות SysAid.
התפקיד כולל עבודה כחלק מצוות helpdesk, תיווך בין המשתמשים ליחידת המחשוב, הדרכה והטמעה וביצוע נסיעות שטח ברחבי הארץ בהיקף של עד 20% מהמשרה.

דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים בשטח לחברת אמתוס בפתח תקווה והסביבה.

התפקיד כולל- פתרון תקלות תוכנה / חומרה /ציודי קצה, תחזוקה שוטפת של עמדות מחשב, התקנת הפעלה מערכות, תוכנות, והגדרות רשת, פירוק הרכבה ועוד.
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!

דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים בשטח לחברת אמתוס בפתח תקווה והסביבה.

התפקיד כולל- פתרון תקלות תוכנה / חומרה /ציודי קצה, תחזוקה שוטפת של עמדות מחשב, התקנת הפעלה מערכות, תוכנות, והגדרות רשת, פירוק הרכבה ועוד.
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!

דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים בשטח לחברת אמתוס בפתח תקווה והסביבה.

התפקיד כולל- פתרון תקלות תוכנה / חומרה /ציודי קצה, תחזוקה שוטפת של עמדות מחשב, התקנת הפעלה מערכות, תוכנות, והגדרות רשת, פירוק הרכבה ועוד.
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!

לחברת Mertens- MalamTeam מגייסת טכנאי.ת PC לארגון רפואי מוביל בתל אביב
במסגרת התפקיד תמיכה במשתמשי בית החולים והמרפאות, טיפול בציוד קצה, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנת מערכות הפעלה.
תמיכה טכנית שוטפת לעובדי ומחשבי הארגון - ביצוע התקנות, פירמוטים, הדרכות, פתרון בעיות חומרה, ציוד היקפי ותקשורת ולעתים עבודה עם ספקים.