מחלקת השירות הדיגיטלי שלנו מתרחבת ומזמינה נציגי שירות לקחת את הניסיון שלהם צעד קדימה - אל חזית הדיגיטל של הארגון.
בתפקיד תעניקו שירות ללקוחות באמצעות ערוצים דיגיטליים והתכתבויות, תטפלו במספר פניות במקביל ותנהלו כל פנייה משלב קבלת הבקשה ועד למענה ולסגירת הטיפול.
העבודה כוללת בדיקת נתונים ועדכון מידע במערכות, מתן הסברים ברורים בכתב, תיעוד ומעקב אחר סטטוס הפנייה ועבודה מול ממשקים פנימיים לצורך פתרון נושאים מורכבים יותר.
האנגלית משתלבת כחלק מסביבת השירות והתקשורת, והיוםיום כולו מחבר בין שירות איכותי, כתיבה מדויקת ועבודה מערכתית בתוך מחלקה חדשנית שמובילה את חוויית הלקוח בערוצים החדשים.
היקף משרה: משרה מלאה+ שישי לסירוגין
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות.
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות או אוריינטציה שירותית גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.