דרושים » שירות לקוחות » נציגי שירות לתפקיד שנותן יותר משירות! שילוב מעניין back office בתוך מחלקה מקצועית של מותג חזק! 9K

מזמינים אתכם לקבל מקום בחזית השירות - בעמדה שבה נוכחות, תקשורת ושירות ברמה גבוהה הופכים לחלק מהיוםיום. כדיילי שירות תהיו נקודת המפגש המרכזית עם לקוחות ומבקרים שמגיעים לארגון, תקבלו אותם באופן אישי ותסייעו להם להתמצא ולקבל את המענה הנכון.
תטפלו בבקשות פרונטליות, תספקו מידע ותבצעו בדיקות ועדכונים במערכות בהתאם לצורך. העבודה כוללת תקשורת שוטפת גם באנגלית ועבודה מול מגוון גורמים מקצועיים בתוך הארגון לצורך תיאומים והמשך טיפול.
לאורך היום תנהלו מספר פניות במקביל ותדאגו שכל מי שנכנס מקבל חוויה מקצועית, יעילה ומכבדת. תפקיד עם הרבה אנשים, תנועה וממשקים - במקום שבו אתם לא מאחורי הקלעים, אלא ממש הפנים של השירות.

היקף משרה: משרה מלאה + שישי קצר
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות

הצעד הראשון שלכם לא חייב להגיע עם ניסיון - הוא כן צריך להגיע עם מקום שיודע לתת לכם התחלה טובה. סניף מקצועי של מותג מצליח מזמין נציגי שירות להיכנס לצוות, לעבור הכשרה מסודרת ולרכוש ניסיון מתוך העבודה עצמה.
במהלך היום תעניקו מענה ללקוחות, תבינו את הצורך שעומד מאחורי כל פנייה ותעבדו עם מערכות החברה כדי לבדוק מידע, לבצע פעולות ולעדכן נתונים.
תטפלו בבקשות מתחילתן ועד לקבלת פתרון ותעבדו מול מחלקות וממשקים נוספים כאשר נדרש המשך טיפול. סביבכם יהיה צוות מקצועי שנותן גב, ידע וכלים כדי שתוכלו להיכנס לעניינים, לצבור ביטחון ולהפוך את ההזדמנות הראשונה לניסיון שאפשר לקחת קדימה.

היקף משרה: משרה מלאה | עבודה בסניף כחלק מצוות שירות מקצועי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות

מזמינים אתכם להכיר את הצד החדש של עולם השירות - המקום שבו הודעה אחת בוואטסאפ מתחילה תהליך שלם.
כחלק מצוות השירות הדיגיטלי תעניקו מענה ללקוחות בהתכתבות ותנהלו מספר פניות במקביל תוך שמירה על שירות מדויק, מהיר ואישי.
תבדקו נתונים במערכות, תבצעו פעולות ועדכונים בהתאם לבקשת הלקוח, תתעדו את ההתכתבות ותעבירו נושאים מורכבים להמשך טיפול מול המחלקות הרלוונטיות. במקרים שבהם הפנייה דורשת המשך תהליך, תמשיכו לעקוב אחריה עד לקבלת פתרון ולא תשאירו את הלקוח באמצע הדרך.
זו הזדמנות לצבור ניסיון בשירות דיגיטלי בתוך צוות מקצועי, עם משמרות שנותנות מקום גם ללימודים ואפשרות לעבודה היברידית בהמשך הדרך.

היקף משרה: משמרות גמישות | שילוב נוח לצד הלימודים | אפשרות להיברידי בהמשך.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות מקצועיו

מטה של מותג מוביל מזמין אותך לקבל מקום בנבחרת ההזמנות ולהיות חלק מהצוות שמחזיק את הפעילות מאחורי הקלעים. במהלך היום תטפלי בהזמנות שנכנסות למערכת, תבדקי נתונים ופרטים, תבצעי הקמה ועדכון של הזמנות ותוודאי שכל המידע והמסמכים הנדרשים נמצאים במקום.
תנהלי מעקב אחר סטטוסים, תטפלי בשינויים ובפערים שעולים לאורך התהליך ותעבדי מול מספר ממשקים בתוך החברה כדי לקדם כל הזמנה לשלב הבא.
העבודה משלבת מערכות, התכתבויות ומסמכים גם באנגלית, מעקבים ועבודה על מספר משימות במקביל.
זהו תפקיד שנותן לך להחזיק תהליך אמיתי בתוך סביבת מטה מקצועית - ולדעת שבכל הזמנה שמתקדמת יש גם את היד שלך מאחוריה.

היקף משרה: משרה מלאה+ שישי לסירוגין

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות

קבלת הפנים היא המקום שבו השירות מקבל פנים - ואנחנו מחפשים פקידה שתדע להחזיק את העמדה ברמה שמתאימה למרכז יוקרתי.
במהלך היום תקבלי את הלקוחות שמגיעים למרכז, תעניקי להם מענה ראשוני ותדאגי לחבר כל אחד מהם לאיש המקצוע המתאים.
תנהלי תורים ופגישות, תעני לפניות טלפוניות ותעבדי במערכות לצורך פתיחת פניות, עדכון נתונים ומעקב אחר הטיפול.
בנוסף תטפלי במסמכים ובמשימות משרדיות הקשורות לפעילות הקבלה ותעבדי בצמוד ליועצי השירות ולגורמים נוספים במרכז. זהו תפקיד שמחבר שירות, סדר, ייצוגיות ועבודת מחשב - עם אחריות על הרגע הראשון שבו הלקוח פוגש את המרכז ועל הדרך שבה החוויה שלו מתחילה.

היקף משרה: משרה מלאה | ללא שישי | סביבת עבודה ייצוגית ומקצועית.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות.

לחברת רכב גדולה ומובילה דרוש/ה פקיד/ת מחלקת בקרה לתפקיד משרדי מגוון!
תיאור התפקיד:

תמיכה ובקרה על פעילות המכירה המתבצעת בסניפי החברה
ביצוע בקרת עסקאות ואימות נתונים
טיפול בהעברות בעלות וחידושי טסטים
מעקב אחר דוחות ובקרות שוטפות
עבודה מול סניפי המכירה וממשקים חוץ-ארגוניים
ביצוע משימות אדמיניסטרציה ובק אופיס

חברה בתחום גרילי הגז, הטאבונים, המעשנות, מוצרי הקירור ומטבחי החוץ מגייסת איש שירות מקצועי/ת
אחריות מלאה על פתרון תקלות במוצרי החברה וליווי הלקוח מפתיחת הקריאה ועד סיום הטיפול.
מחפשים מישהו/י שמוביל/ה את הפתרון ולא רק מעביר/ה אותו הלאה: מאבחן/ת, מחליט/ה, מתאם/ת טכנאים ורכש - ומחזיר/ה ללקוח תשובה אחת סגורה!

תיאור התפקיד:
- מתן מענה מקצועי, שירותי ואדיב ללקוחות החברה.
- טיפול במקרי שירות מורכבים: אבחון, תיאום ציפיות, קבלת החלטות והובלה לפתרון.
- ניהול והעברת בקשות להזמנת חלקי חילוף מול מחלקת הרכש.
- בנייה וניהול של לוחות זמנים שבועיים לטכנאי השירות.
- העברת הדרכות מקצועיות לעובדי החברה ולמפיצים - התקנות נכונות ופתרון תקלות.
- עבודה שוטפת מול מחלקות השירות של יצרני החברה בארץ ובחו"ל.

שכר ותנאים:
- משרה מלאה: א'-ה'.
- אחריות מקצועית מלאה ותפקיד מפתח בחברה.
- עבודה מול יצרנים בארץ ובחו"ל.
- מיקום: קיבוץ גזר (אזור השפלה)