דרושים » שירות לקוחות » לחברת שילוח מובילה דרוש /ה אחמ"ש /ית מוקד שירות דיגיטלי

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
דרושים בON SITE טרה
מיקום המשרה: יבנה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות של 5 נציגי שירות.
בקרה על ביצועי המוקד ועמידה ביעדי שירות.
טיפול בפניות מורכבות ובתלונות לקוחות.
עבודה מול נהגים, קבלני הפצה וממשקים פנים ארגוניים.
הפקת דוחות ומתן משובים לצוות.
היקף המשרה: ימים א'-ה' 08:00-17:00 / 09:00-18:00, שישי לסירוגין.
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד שירות.
שליטה ב-Excel.
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מספר מערכות.
יכולת הנעת עובדים, שירותיות ועמידה בתנאי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8808304
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בהרץ השכרת רכב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
חברת Hertz מגייסת נציג/ה בכיר/ה למוקד תקלות דרך - הצטרפו למוקד הכי שווה בראשון לציון!

דרישות התפקיד:
* מתן שירות ומענה מקצועי לנציגי המוקד
* ניהול המשמרת ובקרה שוטפת
* חלוקת משימות בין הנציגים
* ניהול זמינות וחתירה לעמידה ביעדי המוקד
* תפעול שגריר/כונני דרך
* חניכת נציגים חדשים ומתן משוב מקצועי
* העברת תדריכים מקצועיים במרכז השירות
* עבודת ממשקים מול גומרים שונים בארגון - מענה טלפוני/מיילים

משרה מלאה:
א'-ה' במשמרות 08:00-17:00/13:00-21:00.
ימי ו' לסירוגין 07:00-15:00 - במידת הצורך. 
התחייבות ל2 משמרות ערב בשבוע לפחות. 

מיקום המשרה: סחרוב 19 ראשל"צ.
דרישות:
- ניסיון קודם כנציג בכיר - יתרון.
- אנגלית ברמה בסיסית - ניהול שיחה עם לקוח.
- יכולת תכנון ותיעדוף משימות תחת לחץ.
- יחסי אנוש מצוינים.
- אוריינטציה שירותית.
- אסרטיביות.
- יכולת עבודה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8762044
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה הנותנת שירות טכני דרוש.ה אחראי.ת לתפעול ושיבוץ קריאות שירות לטכנאים
תיאור התפקיד:
ניהול ותכנון מערך השיבוצים והמכסות של הטכנאים בצורה יעילה, מיטבית ורווחית, תוך עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה, איכות השירות וניצול מקסימלי של משאבי השטח.
תחומי אחריות עיקריים:
שיבוץ טכנאים לקריאות שירות, התאמת הטכנאי לפי אזור גיאוגרפי, מקצועיות והסמכות, זמינות, עומסי עבודה
קביעת מכסות עבודה יומיות/שבועיות לטכנאים.
מעקב אחר עמידה ביעדי ביצוע.
ניתוח תפוקות וזיהוי פערים.
ניהול תיעדופים מול מוקד השירות והנהלה.
בקרה על SLA וזמני הגעה.
הפקת דוחות תפוקה וביצועים.
מדדי הצלחה (KPI)
אחוז עמידה בלו"ז שיבוצים
דרישות:
ניסיון בתפעול / לוגיסטיקה / שיבוצים - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה מול טכנאי שטח - יתרון.
ניסיון במוקדי שירות ותפעול - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
חשיבה תפעולית ואנליטית.
יכולת קבלת החלטות בזמן אמת.
שליטה ב-Excel.
ניסיון במערכות ERP / CRM / מערכות שיבוץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8720662
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 דקות
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 6,000-8,000
דרוש/ה נציג/ת שירות לחברת תחבורה ציבורית באשדוד

התפקיד כולל:
מתן שירות פרונטאלי ללקוחות התחבורה הציבורית בנושאי פעילות קווי השירות, הנפקת כרטיסי רב קו ועוד.

תנאים:
משרה מלאה בימים א' - ה' במשמרות בין השעות 7:00-15:00/12:00-20:00
ימי שישי לסירוגין 7:00-13:00
המשרה ממוקמת באשדוד
שכר 37 ש"ח לשעה ברוטו + מענקים ותנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8784614
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
דרושים במילגם
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד?! לחברת ענק בתחום האפליקציות דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד דיגיטל באשדוד.
יכולת עמידה והובלת הצוות להישגים,פיתוח וקידום הנציגים, יכולת הנעת עובדים, שיחות משוב, בניה והעברת תדריכים לצוות, שיחות אישיות, עבודה מול ממשקים מרובים
משרה מלאה, עובד.ת חברה מהיום הראשון, אפיקי קידום.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה
שירותיות - חובה
עמידה ביעדי שירות מוכחת - חובה
עבודה תחת לחץ - חובה
ניסיון במוקד דיגיטל - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8806730
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
דרושים בוורקי - שירותים מתקדמים לעסקים
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, ביטוח מנהלים
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 3 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
א-ה
08:00-17:00
שכר גבוה +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות -ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה!
דרישות:
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 3 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
א-ה
08:00-17:00
שכר גבוה +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות -ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8801045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים במיל מגופי ענבל
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית ותיקה בראשל"צ, המייצרת מגופי פיקוד ובקרה לחו"ל, דרוש/ה:מרכז/ת קשרי לקוחות והזמנות.

הדרכה וקידום מקצועי.
השתתפות בעלות ארוחות.
מיקום המפעל במקום מרכזי ; נוח לנגישות גם בתחבורה ציבורית.
תנאים טובים למתאימים.

תיאור התפקיד:
אחריות על ניהול קשרי לקוחות מרגע קבלת ההזמנה, העברתה לייצור ומעקב אחר ביצועה. התפקיד
כולל טיפול בהזמנות, פתיחת פקודות עבודה, בניית עצי מוצר ותיאום שוטף בין הלקוחות לבין
מחלקות ההנדסה, הייצור, שיווק והרכש.

תחומי אחריות:
ניהול קשר שוטף עם לקוחות ומתן מענה מקצועי להזמנות.
קליטת הזמנות במערכת ובדיקת התאמתן לדרישות הייצור.
פתיחת פקודות עבודה לייצור ומעקב אחר התקדמותן.
בנייה ותחזוקה של עצי מוצר (BOM (.
מעקב אחר מועדי אספקה ועדכון הלקוחות בהתאם.
טיפול בשינויים בהזמנות ו/או דרישות הלקוח.
דרישות:
ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית / תפעולית בסביבה תעשייתית.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP) פריוריטי).
שליטה מלאה באנגלית (קריאה/כתיבה/שיחה).
סדר וארגון עצמי ברמה גבוהה.
יכולת עבודה מול מספר גורמים במקביל.
שירותיות ותקשורת בין-אישית טובה.
יכולת עבודה עצמאית ואחריות גבוהה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8799063
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד