דרושים » ניהול ביניים » מנהל /ת חווית לקוח לחברת בנייה ונדל"ן מובילה בבני ברק - 4806

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בsvt jobs
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת בנייה ונדל"ן מובילה מהגדולות בישראל, הפועלת בתחום הבנייה למגורים ברמה הארצית, מתפתחת הזדמנות ייחודית להצטרף כחבר/ת הנהלה בתפקיד חדש שנפתח בארגון.
החברה מחפשת מנהל /ת חווית לקוח בעל/ת חזון, עם יכולות הובלה ארגונית ואסטרטגית, שתקים ותוביל מאפס את מחלקת חוויית הלקוח ותייצר תפיסת שירות מתקדמת המעמידה את הלקוח במרכז. התפקיד כפוף ישירות למנכ"ל החברה ומהווה תפקיד הנהלה בכיר עם השפעה ארגונית רחבה.

תחומי אחריות
הקמה מאפס והובלת מחלקת חוויית לקוח חדשה בחברה
גיבוש חזון, אסטרטגיה ותפיסת שירות ארגונית כוללת
בניית מבנה ארגוני, הגדרת תפקידים, יעדים ומדדי הצלחה
גיוס, הכשרה וניהול צוות המחלקה
הובלת שינוי תרבותי ארגוני והטמעת תפיסת Customer Centricity בכלל יחידות החברה
מיפוי, ניתוח וניהול מסע הלקוח לאורך כלל נקודות המגע מקצה לקצה
יצירת מנגנוני עבודה ושיתוף פעולה אפקטיבי עם כלל אגפי החברה
הובלת פרויקטים של טרנספורמציה דיגיטלית בשירות, כולל הטמעת מערכת CRM, שדרוג פורטל לקוחות, הטמעת אוטומציות ותהליכי
דרישות:
דרישות התפקיד
תואר ראשון - חובה
ניסיון של 8 שנים לפחות בניהול שירות, לקוחות או חוויית לקוח - חובה
ניסיון מוכח בהקמה והובלה של יחידה או מחלקה חדשה בארגון - חובה
ניסיון בניהול מנהלים וצוותים, הן במבנה ישיר והן במבנה מטריציוני - חובה
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ארגוני מורכבים - חובה

יתרונות משמעותיים
תואר שני במנהל עסקים, תעשייה וניהול, פסיכולוגיה ארגונית או תחום רלוונטי
הכשרות בתחום חוויית לקוח, שירות או ניהול פרויקטים
ניסיון בענף הנדל"ן, ובפרט בנדל"ן למגורים
ניסיון בהובלת פרויקטי CRM או פורטלי לקוחות

כישורים אישיים
חשיבה אסטרטגית לצד יכולת תפעולית ויישומית
כישורי הובלה ושכנוע, עם יכולת לייצר שינוי תרבותי בארגון
יכולת גבוהה לעבודה מול ממשקים רבים ומגוונים
תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת ייצוג בכיר מול הנהלה
חשיבה נתונית, יכולת ניתוח ובנייה של מדדי ביצוע
יוזמה, אוטונומיה ויכולת להוביל תהליך לא מובנה מקצה לקצה

מה מציעה המשרה?
תפקיד הנהלה בכיר בכפיפות ישירה למנכ"ל
הזדמנות ייחודית לבנות מחלקה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8800767
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת בנייה ונדל"ן מובילה וגדולה בישראל דרוש/ה מנהל /ת חווית לקוח בכיר/ה, לתפקיד חדש ומשמעותי בחברה.

התפקיד כולל הקמה והובלה מאפס של מחלקת חוויית הלקוח, גיבוש אסטרטגיית Customer Centricity והטמעתה בכלל הארגון.

מה בתפקיד?
בניית מחלקת CX מאפס - מבנה, צוותים, תהליכים ויעדים
גיבוש אסטרטגיית שירות וחוויית לקוח
ניהול מסע הלקוח ונקודות המגע לאורך כל הדרך
הובלת שינוי תרבותי והטמעת Customer Centricity
ניהול מנהלים וצוותים
הובלת CRM, פורטל לקוחות, אוטומציות וטרנספורמציה דיגיטלית
עבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים רבים
דרישות:
תואר ראשון
 8+ שנות ניסיון בניהול שירות / לקוחות / חוויית לקוח
 ניסיון בהקמה והובלה של יחידה או מחלקה חדשה
 ניסיון בניהול מנהלים וצוותים
 ניסיון בהובלת שינוי ארגוני מורכב

 יתרון: ניסיון בנדל"ן למגורים, CRM או פורטלי לקוחות.

בני ברק | כפיפות ישירה למנכ"ל |רכב צמוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8800880
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת קצביות מובילה בפריסה ארצית

רשת קצביות מובילה וצומחת מחפשת מנהל/ת משאבי אנוש לתפקיד מרכזי, מגוון ומשמעותי, הכולל אחריות על כלל תחום משאבי האנוש ברשת ובסניפים.

אנחנו מחפשים מנהל/ת שהוא/היא
אדם של אנשים, עם יכולת להוביל עובדים ומנהלים, לזהות צרכים בשטח, לתת פתרונות מהירים ויעילים ולבנות תשתית ארגונית שתתמוך בצמיחת הרשת.

מה אנחנו מציעים?
תפקיד משמעותי ומרכזי בחברה בצמיחה.
סביבת עבודה דינמית ומשפחתית.
אפשרות להשפיע ולהוביל את תחום משאבי האנוש ברשת.
עבודה מול הנהלה בכירה ומנהלי סניפים.
תנאים טובים למתאימים/ות.
אופק להתפתחות מקצועית וניהולית.

*מיקום מרכז
*היקף המשרה: משרה מלאה
*נדרשת ניידות בין סניפי הרשת

תחומי אחריות:
*ניהול מערך משאבי האנוש של הרשת והסניפים בפריסה ארצית.
*גיוס, מיון וקליטת עובדים - משלב הגדרת המשרה ועד הקליטה בפועל.
*בניית מאגר מועמדים וניהול תהליכי גיוס שוטפים.
*אחריות על תהליכי קליטה, חניכה, הכשרה ושימור עובדים.
*ליווי מנהלי הסניפים בנושאי עובדים, ניהול וביצועים.
*טיפול בנוכחות, חופשות, מחלה, שעות עבודה ושכר מול הגורמים הרלוונטיים.
*אחריות על הסכמי העסקה, תיקי עובדים ונהלי עבודה.
*טיפול בנושאי רווחה, מוטיבציה ושימור עובדים.
*ניהול תהליכי סיום העסקה בהתאם לדין ולנהלי החברה.
*יישום מדיניות ונהלי משאבי אנוש בכלל הסניפים.
*בקרה על מצבת כוח האדם והתאמתה לצורכי הסניפים.
*בניית תהליכי עבודה לשיפור יעילות, יציבות ושביעות רצון העובדים.
*הפקת דוחות וניתוח נתוני כוח אדם והצגתם להנהלה.
*עבודה שוטפת מול הנהלה, מנהלי סניפים, חשבות שכר וגורמי מטה.
דרישות:
*ניסיון במשאבי אנוש - חובה.
*ניסיון בתחום הקמעונאות / המזון / המסעדנות / רשתות - יתרון משמעותי.
*ניסיון מוכח בגיוס עובדים - יתרון משמעותי.
*ניסיון בעבודה מול עובדים ומנהלים במספר אתרים/סניפים.
*היכרות עם דיני עבודה - יתרון.
*יכולת גבוהה בניהול, סדר וארגון.
*יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בינאישית גבוהה.
*יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ופתרון בעיות.
*יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות.
*שליטה טובה ביישומי Office, ובפרט Excel.
*נכונות לנסיעות בין סניפי הרשת ברחבי הארץ.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8791949
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
לרשת מלונאות מובילה דרוש/ה סמנכ"ל/ית מש"א לתפקיד אסטרטגי ורחב היקף.

אחריות כוללת על מערך מש"א והגיוס של הרשת, גיבוש והובלת חזון ואסטרטגיית מש"א והטמעתם בכלל יח' הארגון.

גיבוש והובלת חזון ואסטרטגית מש"א של הרשת.
אחריות כוללת על מערך מש"א בפריסה ארצית.
אחריות על כלל מחזור חיי העובד: גיוס, קליטה, פיתוח, שימור וסיום העסקה.
הובלת מערך הגיוס הרשתי, לרבות גיוסי מסה וגיוס אוכלוסיות עובדים מגוונות.
אחריות על תחומי הפרט ודיני העבודה.
אחריות על תחומי הרווחה, ההדרכה ופיתוח המנהלים.
אחריות ובקרה על תחומי השכר והנוכחות, בשיתוף פעולה שוטף עם מח' הכספים.
ליווי וייעוץ למנהלים בסוגיות מש"א, סוגיות ארגוניות וניהוליות.
אחריות על תחום מניעת הטרדה מינית והטמעת מדיניות ונהלים.
בנייה, הטמעה ושיפור של תהליכי מש"א חוצי ארגון.
הובלת תהליכי שינוי, פיתוח תרבות ארגונית וחיזוק מחוברות ושימור עובדים.
דרישות:
תואר ראשון בתחום רלוונטי - חובה.
ניסיון משמעותי בניהול בכיר של מערך מש"א בארגון גדול ומורכב - חובה.
ניסיון בניהול והובלת מנהלי/ות מש"א וצוותים מקצועיים - חובה.
ניסיון בגיבוש והובלת אסטרטגיית מש"א ותהליכים ארגוניים רחבי היקף - חובה.
ניסיון בניהול מערכי גיוס משמעותיים, לרבות גיוסי מסה ואוכלוסיות עובדים מגוונות - חובה.
ידע וניסיון מעמיק בדיני עבודה, פרט, רווחה, הדרכה ופיתוח מנהלים, שכר ונוכחות - חובה.
ניסיון מארגון גדול ועתיר כוח אדם, בעל פעילות בפריסה רחבה ובסביבת עבודה 24/7.
ראייה מערכתית ועסקית לצד יכולת ירידה לפרטים.
פרואקטיביות, יצירתיות, אסרטיביות ויכולת גבוהה להנעת תהליכים.
יכולת להוביל שינוי, לרתום מנהלים ועובדים ולהוציא לפועל מהלכים מורכבים.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול הנהלה בכירה וממשקים רבים.

מיקום המשרה: אזור המרכז, בשילוב עבודת שטח בפריסה ארצית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8792091
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
לחברת הנדסה ותשתיות גלובלית מובילה דרוש/ה
סמנכל/ית משאבי אנוש - VP Human Resources

מיקום: אזור השרון
כפיפות למנכל. חבר/ץ הנהלה
תפקיד הנהלה בכיר הכולל אחריות על מערך משאבי האנוש של החברה בישראל ובחול, בסביבה גלובלית המונה כ800 עובדים

תחומי אחריות
שותפות אסטרטגית עם המנכל וההנהלה הבכירה וחיבור אסטרטגיית הPeople לאסטרטגיה העסקית.
ניהול והובלת מערך משאבי האנוש בישראל ובפעילויות החברה בחול.
הובלת Organizational Design, Workforce Planning ותהליכי שינוי וטרנספורמציה.
פיתוח מנהלים, בניית עתודות ניהוליות וSuccession Planning לתפקידי מפתח.
אחריות על Talent Acquisition וTalent Management בישראל ובחול.
הובלת תרבות ארגונית, Engagement ושימור עובדים.
אחריות על Compensation & Benefits, Performance Management וGlobal Mobility.
הובלת People Operations, מערכות HR, דיגיטציה ותהליכי HR מבוססי נתונים.
ניהול ופיתוח צוותי משאבי אנוש ועבודה מול מנהלים וגורמי HR במספר מדינות
דרישות:
ניסיון משמעותי בתפקיד VP HR / Head of HR / HR Director בכיר, עם אחריות כוללת על פונקציית משאבי האנוש.
ניסיון מחברות בתחומי תשתיות, הנדסה, תעשייה, ייצור, אנרגיה, פרויקטים מורכבים או סביבות תפעוליות דומות - יתרון משמעותי.
ניסיון בארגון בעל סקייל של מאות עובדים ומעלה, רצוי בסדר גודל דומה.
ניסיון מוכח בניהול HR בארגון בעל פעילות בישראל ובחול, במספר מדינות.
ניסיון משמעותי בTalent Acquisition, לרבות עבודה מול מנהלים וגורמים בחול.
ניסיון בניהול צוות HR משמעותי, לרבות ניהול מנהלים.
ניסיון בעבודה ישירה עם מנכל והנהלה בכירה ובהשפעה על החלטות עסקיות.
ניסיון בהובלת תהליכי צמיחה, שינוי, Organizational Design וWorkforce Planning.
ניסיון משמעותי בTalent Management, Succession ופיתוח מנהלים.
ניסיון בCompensation & Benefits, Global Mobility וHR Operations.
ניסיון בדיגיטציה, HR Technology ותהליכים מבוססי data.
אוריינטציה עסקית גבוהה ויכולת עבודה בסביבה מורכבת, רבאתרית וגלובלית.
אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8783878
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בקפסולה פתרונות משאבי אנוש
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שותפות אסטרטגית להנהלת החברה ולמנהלים/ות  בכירים/ות.
גיבוש והובלת אסטרטגיית משאבי אנוש ארגונית.
בנייה, יישום והטמעה של מדיניות HR ונהלי עבודה.
אחריות כוללת על גיוס, ניהול ופיתוח ההון האנושי מקצה לקצה.
הובלת תחום הגיוס - תכנון, מיתוג מעסיק, תהליכים ומדידה.
בניית תכניות שכר, תגמול והטבות, כולל ניהול תקציב שכר.
הובלת תהליכי משוב, הערכה, פיתוח מנהלים והדרכה.
הובלת תרבות ארגונית, רווחה ותקשורת פנים ארגונית.
ניהול והובלת צוות משאבי אנוש רחב: מנהלות משאבי אנוש, גיוס, הדרכה ורווחה.
ניהול תקציב משאבי אנוש ובקרה שוטפת.
עבודה מול הנהלת הקבוצה וממשקי מטה.
התפקיד הכפיפות למנכל החברה  ומקצועית בכפיפות לסמנכלית הקבוצה כולה.
דרישות:
ניסיון משמעותי בתפקיד סמנכלית/ מנהלת משאבי אנוש בארגון גדול (1000+ עובדים).
ניסיון בליווי הנהלה בכירה והובלת תהליכים אסטרטגיים.
ניסיון מוכח בבניית אסטרטגיית HR, מדיניות ותהליכי עבודה ארגוניים.
ניסיון בניהול מערך גיוס רחב והובלת צוותי HR מרובי ממשקים.
הבנה מעמיקה בדיני עבודה, שכר ויחסי עבודה.
ניסיון בניהול תקציבים ותכניות תגמול.
יכולות ניהול והובלת צוותים גדולים ומנהלים.
חשיבה מערכתית, יכולת השפעה ורתימה, ראייה עסקית רחבה.
תואר אקדמי רלוונטי; תואר שני - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8798543
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time
As an Office and Employee Experience Manager, you will be the heart of the company and ensure the smooth running of the office on a day-to-day basis. This job is wide in duties and responsibilities, and therefore you must be a person that embraces change and is very service-oriented. You will be the face of daily life at our company and work closely with the companys Finance, HR, management, and the entire team.
What will your job look like?
Ownership of all aspects related to our day-to-day office operations & budget
Overseeing housekeeping, office maintenance.
Manage all Kitchen and supplies order.
Communicate and manage vendors, suppliers, and service providers to ensure timely delivery of goods and services.
Coordinate all the travel aspects (flights, accommodation, and insurance) of local and international business trips.
Help manage the calendars of senior management.
Organize Company and Board meetings.
Taking part in organizing global and local welfare activities such as happy hours, holiday & birthday gifts, events, swags etc.
Administrate the onboarding/offboarding of new employees.
Provide support to employees on various office-related topics.
Requirements:
4+ years experience in an administrative position from a tech company.
Willingness to work 4 days a week at the office.
Experience in a startup/global environment - an advantage.
Positive attitude, with patience and a love for people.
Ability to multi-task and work in a fast-paced and dynamic environment.
Ability to work independently and collaborate with colleagues.
Highly proactive and able to execute projects from start to end, A strong sense of initiative and can-do approach.
High interpersonal communication skills.
Strong attention to detail and accuracy.
A high sense of responsibility and accountability.
Strong ownership mindset - takes full ownership of tasks from start to finish.
Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
High level of English.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8787298
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד