דרושים » שירות לקוחות » מתפעל /ת קווי הפצה

לארגון מוביל ויציב דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות 24/7
מחפש/ת את האתגר הבא בניהול? זו ההזדמנות להוביל מוקד שירות משמעותי, לנהל צוות גדול ולהשפיע על חוויית השירות בארגון מוביל.
תחומי אחריות:

ניהול והובלת מוקד שירות הפועל 24/7.
ניהול צוות של כ-35 עובדים.
בניית סידורי עבודה ומשמרות.
אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות.
גיוס, הכשרה, ליווי ופיתוח עובדים.
הפקת דוחות, ניתוח ביצועים והובלת תהליכי שיפור.
טיפול באירועים חריגים והבטחת רציפות תפעולית.

מה מציעים?

שכר ממוצע של כ-20,000.
תפקיד בכיר ומשמעותי עם השפעה רחבה.
סביבת עבודה מקצועית ויציבה.
אפשרויות להתפתחות מקצועית.

Basic Collection, חברה מובילה בתחום הריהוט לפרויקטים בבתי מלון, דיור מוגן, משרדים, בתי קפה ופרויקטים מסחריים גדולים, מחפשת מנהל /ת לוגיסטיקה ופרויקטים לתפקיד מרכזי בחברה.

תיאור התפקיד:
אחריות על ההיבט הלוגיסטי והתפעולי של הפרויקט, החל מרגע חתימת הלקוח על הצעת המחיר ועד למסירה מלאה באתר.
תכנון וניהול מערך הלוגיסטיקה של הפרויקטים - קבלת מכולות וסחורה, אחסון, מלאי, הובלות, אספקות, פריקות והרכבות.
בניית תוכניות עבודה ואספקה בהתאם ללוחות הזמנים של הפרויקטים.
ניהול מספר פרויקטים במקביל ותיאום שוטף מול מנהלי הפרויקטים בחברה ומטעם הלקוח.
ניהול ישיר של צוות לוגיסטיקה וניהול קבלני משנה בתחומי ההובלה, הפריקה וההרכבה.
פתרון בעיות בזמן אמת ומתן מענה תפעולי לאתרי הפרויקטים.
בקרה על עלויות לוגיסטיות והתייעלות שוטפת.
עבודת שטח.
 
משרה מלאה.