המטה של חברה מובילה מרחיב את צוות השירות והBack Office ומגייס נציגי/ות עם ניסיון קודם לתפקיד מרכזי שמשלב שירות, עבודה משרדית ותפעול שוטף.
במסגרת התפקיד:
תעניקו מענה ללקוחות בשיחות נכנסות, תטפלו בפניות שמגיעות במייל ותנהלו כל בקשה בצורה מסודרת משלב קבלתה ועד לסגירת הטיפול. לצד השירות תבצעו עבודת Back Office שוטפת, תעדכנו ותתעדו מידע במערכות, תטפלו במסמכים, הזמנות ובקשות ותבצעו מעקבים אחר תהליכים פתוחים.
העבודה מתבצעת בתוך צוות קטן ואיכותי, עם ממשקים נוספים במטה והרבה מקום לאחריות אישית. זה המקום לקחת את הניסיון שכבר בניתם בשירות ולהפוך אותו לכניסה לתפקיד מטה רחב יותר, עם חשיפה לעולמות נוספים ואפשרויות אמיתיות להתקדם מבפנים.

היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים:קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, הכשרה מקצועית מלאה, אופציות קידום

למשרד תיווך גדול ומוביל באזור חיפה דרוש/ה מזכיר/ה במשרה מלאה להצטרפות לצוות מקצועי, דינמי ומשפחתי.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של המשרד ומתן שירות ללקוחות.
מענה טלפוני ותיאום פגישות.
עבודה מול סוכני המשרד.
ניהול יומנים ומעקב אחר משימות.
העלאת נכסים ופרסומים לרשתות החברתיות ולפלטפורמות השיווק.
סיוע בקידום פעילות המשרד במדיה הדיגיטלית.

אם את שירותית, אנרגטית, אוהבת אנשים ובעלת זיקה לעולם הדיגיטל והנדל"ן - נשמח להכיר אותך!

לחברה בתחום הלוגיסטיקה דרוש/ה רפרנט/ית לקוח

ניהול הקשר השוטף מול לקוחות החברה
קליטת הזמנות והזנתן במערכות המידע
מעקב אחר ביצוע הזמנות, ליקוטים ומשלוחים
תיאום בין הלקוח לבין מחלקות התפעול, ההפצה והמלאי
טיפול בפניות לקוחות ומתן מענה שוטף
הפקת דוחות ובקרת ביצועים
מעקב אחר חריגים ומתן פתרונות בזמן אמת

קבלת אורחים ומתן שירות מקצועי ואדיב.
מענה לשיחות טלפון, הודעות ופניות לקוחות.
טיפול בהזמנות, עדכונים ותיאומים במערכת.
מסירת מידע בנוגע לשירותים, חדרים, חבילות תיירות ואטרקציות.
עבודה מול מחלקות המלון, ספקים וגורמי תיירות.
גביית תשלומים וביצוע משימות אדמיניסטרטיביות.
טיפול בבקשות ובבעיות של אורחים בזמן אמת.

קבלת פניות מדיירים ומתן מענה מקצועי ושירותי בערוצי התקשורת השונים.
פתיחת קריאות שירות, תיעוד הפניות ומעקב שוטף עד להשלמת הטיפול.
תיאום ביקורים וטיפולים בין דיירים, אנשי מקצוע, קבלני משנה וספקים.
מעקב ובקרה אחר עמידה בלוחות הזמנים וטיפול בחריגים.
עבודה שוטפת מול קבלני משנה, ספקים וגורמים מקצועיים.
הפקת דוחות, עדכון נתונים וביצוע בקרה על תהליכי הטיפול בפניות.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות ומתן סיוע שוטף למנהל/ת המחלקה.

??מחפשים את האתגר הבא שלך בקריירה? מקומך איתנו!

העבודה ממוקמת במפרץ חיפה, חברת לוגיסטיקה יציבה ומשפחתית!

? משרה מלאה: בימים א'-ה'

מה בתפקיד:
- ממשק ישיר מול לקוחות החברה
- תיאום מועדי אספקה ומעקב הזמנות
- מענה טלפוני ובכתב לפניות לקוחות
- תיעוד פניות במערכת
עבודה בצוות תפעולי איכותי, משפחתי ודינמי.