דרושים » שירות לקוחות » ראש /ת צוות שירות ומכירות - רמת גן - 8-16:30

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:קרן השתלמות
דרוש/ה ראש/ת צוות שירות ומכירות
אנחנו מאמינים שהאנשים שלנו הם המפתח להצלחה, ולכן משקיעים בפיתוח מקצועי, קידום עובדים ויצירת סביבת עבודה תומכת המאפשרת לצמוח ולהתקדם לאורך זמן.

מה כולל התפקיד?
- עבודה צמודה ובכפיפות למנהלת הסניף.
- ריכוז תחום המכירות בסניף.
- טיפול בפניות חדשות משלב הקליטה ועד לקבלת אישור.
- טיפול בלידים ואיתור לקוחות חדשים.
- ניהול, חלוקה ותעדוף משימות לצוות העובדים.
- הובלת הצוות לעמידה ביעדים תוך שיפור וייעול תהליכי עבודה.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
נכונות למשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 - חובה.
ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או מכירות - חובה.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
יחסי אנוש מעולים, אחריות ויכולת הנעת עובדים.
שליטה בסיסית ביישומי מחשב.
ניסיון קודם כראש/ת צוות או כאחראי/ת משמרת - יתרון משמעותי.

למה להצטרף אלינו?
הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה, אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית, קרן השתלמות, נופשי חברה בארץ ובחו"ל, ימי גיבוש ופעילויות רווחה לאורך השנה.

מיקום המשרה: רמת גן
היקף המשרה: מלאה

נשמח להכיר ולקבל את קורות החיים שלכם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8747629
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בישראייר תעופה ותיירות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
ישראייר בצמיחה מואצת, מתרחבת ליעדים חדשים ומחפשת אחמ"ש/ית להצטרף לצוות הניהול של מוקד השירות והמכירה.
מה מחכה לך בתפקיד?
- הובלת המשמרת וניהול הפעילות השוטפת
- ליווי מקצועי וחניכת נציגים
- טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת
- מעקב אחר יעדי השירות והמכירה
- עבודה מול ממשקים שונים בארגון
דרישות:
מה חשוב לנו?
- ניסיון של שנתיים לפחות כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית
- ניסיון בהובלת עובדים והנעת צוות
- יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות
- אנגלית ברמה טובה

למה דווקא ישראייר?
- חברה בצמיחה והתרחבות ליעדים חדשים
- מענק התמדה בגובה 8,000 לאחר שנת עבודה
- ביטוח בריאות מהיום הראשון
- הטבות טיסה לעובדים
- הזדמנויות קידום והתפתחות מקצועית

מיקום: גבעתיים | שדרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8502202
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בגולן טלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
יש לך ניסיון בניהול צוותים בעולם המכירות והשירות? יודע/ת להניע אנשים להישגים ולהוביל תוצאות? תצטרף/י אלינו!
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות מכר יזום האמון על יצירת קשר עם לקוחות שעזבו את החברה, במטרה להחזירם לרשת באמצעות ניהול שיחות מכירה איכותיות וממוקדות.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות נציגי מכירות והשגת יעדי מכר אישיים וצוותיים.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי החזרות לקוחות, תוך מעקב ובקרה על ביצועים ותוצאות.
חניכה, ליווי מקצועי ומתן משובים שוטפים לנציגים לצורך פיתוח מיומנויות מכירה ושיפור ביצועים.
ניהול פרט ורווחה, יצירת סביבת עבודה חיובית, מגבשת ומקדמת.
בניית סידורי עבודה ושיבוץ נציגים בהתאם לצורכי המוקד והפעילות העסקית.
ניתוח נתונים, זיהוי מגמות והובלת תהליכים לשיפור ביצועי המכר והאפקטיביות הצוותית.
ביצוע האזנות ובקרות לשיחות מכירה, איתור הזדמנויות לשיפור והטמעת סטנדרטים מקצועיים.
הובלת תהליכים, הטמעת נהלי עבודה ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח ותוצאות המכירה.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית, נציג/ה בכיר/ה או מנהל /ת צוות בעולמות השירות והמכר - חובה.
ניסיון בעבודה בסביבה דינמית.
יכולת הובלת עובדים והנעת צוותים להשגת תוצאות.
ראייה מערכתית רחבה לצד ירידה לפרטים.
תקשורת בינאישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים.
עצמאות, אחריות אישית ויכולת קבלת החלטות.
מחויבות לשירות מצוין ולשיפור מתמיד.
משרה מלאה ונכונות להשקעה בהתאם לצורכי התפקיד.
מסירות ונכונות לעבודה במשרה מלאה
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון כאחמש / נציג בכיר.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8862517
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בצעדים ייעוץ והשמה
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות
לחברת שילוח ולוגיסטיקה ותיקה ומובילה דרוש/ ה מנהל / ת שירות לקוחות לתפקיד הכולל ניהול והובלת צוותי שירות, אחריות על פעילות מערך השירות, שיפור תהליכי עבודה, בקרה על איכות וזמני המענה ומתן פתרונות לפניות לקוחות.
הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי עם אחריות ניהולית והשפעה על פעילות השירות בחברה.
היקף המשרה: ימים א-ה, 08:00-17:00.
שכר 12,000-14,000 בהתאם לניסיון.
דרישות:
-ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים, ארגון ותעדוף משימות.
-תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
-אחריות, יוזמה ויכולת לשפר תהליכי עבודה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8853460
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
על התפקיד
אגף תפעול, שירות וחווית לקוח מגייס אחראי/ת משמרת למוקד הפנסיה ברמת גן. התפקיד כולל אחריות תפעולית מלאה על יום העבודה במוקד, ניהול זמינות הנציגים ועמידה ביעדי המוקד.

תחומי אחריות
אחריות תפעולית על יום העבודה במוקד אחריות על אפקטיביות המשמרת וניהול זמינות המוקד עמידה ביעדי המוקד - זמני שיחה, זמינות נציגים ועוד תמיכה וניהול נציגים וניתובם לפי הצורך התנהלות שוטפת מול גורמים מרובים טיפול ודיווח על תקלות במידת הנדרש שימוש במספר מערכות במקביל נכונות לשעות נוספות
דרישות:
ניסיון במוקדים יכולת הובלה והנעת עובדים יכולת גבוהה בעבודה מול ריבוי ממשקים ומערכות ראש גדול וראייה כוללת יכולת תכנון משמרת

מיקום: רמת גן, על קו הרכבת

המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8854760
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בשינדלר ישראל
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות / מנהל משמרת/ נציג בכיר בתחום שירות הלקוחות - חובה
ראייה מערכתית ויצירתית
יכולת עבודה עצמאית עם ממשקים רבים ומנהלים בארגון.
יחסי אנוש מעולים ואוריינטציה שירותית
העבודה במשמרות בוקר וערב לסירוגין עם זמינות מלאה 24/7 (כולל סופי שבוע) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8672151
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים במנורה מבטחים פנסיה וגמל בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
על התפקיד
אגף תפעול, שירות וחווית לקוח מגייס אחראי/ת משמרת למוקד הפנסיה ברמת גן. התפקיד כולל אחריות תפעולית מלאה על יום העבודה במוקד, ניהול זמינות הנציגים ועמידה ביעדי המוקד.

תחומי אחריות
אחריות תפעולית על יום העבודה במוקד אחריות על אפקטיביות המשמרת וניהול זמינות המוקד עמידה ביעדי המוקד - זמני שיחה, זמינות נציגים ועוד תמיכה וניהול נציגים וניתובם לפי הצורך התנהלות שוטפת מול גורמים מרובים טיפול ודיווח על תקלות במידת הנדרש שימוש במספר מערכות במקביל נכונות לשעות נוספות
דרישות:
ניסיון במוקדים יכולת הובלה והנעת עובדים יכולת גבוהה בעבודה מול ריבוי ממשקים ומערכות ראש גדול וראייה כוללת יכולת תכנון משמרת

מיקום: רמת גן, על קו הרכבת

המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8842457
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקריסטלינו בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות להשתלב בתפקיד מוביל ומשמעותי הכולל ניהול צוות, פיתוח עובדים והובלת מצוינות בשירות.

מה כולל התפקיד?
ניהול, הובלה והנעת צוות נציגי שירות
חניכה, הדרכה ומתן משוב מקצועי
מעקב אחר יעדים, ביצועים ואיכות השירות
טיפול בפניות מורכבות ובאסקלציות
קליטת עובדים חדשים והכשרתם
הטמעת נהלים ושיפור תהליכי עבודה
עבודה שוטפת מול מנהל /ת המוקד וממשקים מקצועיים
דרישות:
2+ שנות ניסיון כנציג/ת שירות טכני - חובה
ניסיון בעבודה במוקד רב-ערוצי (Omni Channel) - חובה
ניסיון בחניכה, הדרכה או הובלה מקצועית - יתרון משמעותי
ניסיון קודם בניהול צוות קטן - יתרון
שליטה טובה ב-Office ובמערכות דוחות ונתונים
יכולת הובלה, יחסי אנוש מצוינים ושירותיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית ומרובת משימות

התפקיד מתאים למי שמביא/ה ניסיון בשירות טכני, יכולת הובלה ורצון להתקדם לתפקיד ניהולי משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8856307
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בגולן טלקום
מיקום המשרה: תל אביב יפו ונתניה
סוג משרה: מספר סוגים
אוהב/ת לעמוד מול קהל, להוביל אנשים להצלחה ולהשפיע על הדרך שבה עובדים מתפתחים וצומחים?
אנחנו מחפשים מנהל /ת קורסים והכשרות מכירות לתפקיד משמעותי ודינמי, המשלב הובלת קורסי הכשרה, פיתוח מקצועי של עובדים והטמעת מיומנויות מכירה במוקדי המכירות של גולן בתל אביב ובנתניה.
הובלת קורסי הכשרה לנציגים חדשים משלב הקליטה ועד להשתלבות מלאה בתפקיד.
בנייה והעברת הדרכות מקצועיות המעניקות לעובדים את הידע, הכלים והמיומנויות להצלחה בעולם המכירות.
ליווי אישי ומקצועי של נציגים בשטח, הטמעת תהליכי עבודה ושיפור ביצועים.
זיהוי צרכי הדרכה ופערי ידע, פיתוח פתרונות למידה ובחינת אפקטיביות ההכשרות.
פיתוח, עדכון ותיקוף תכני הדרכה וחומרי למידה בהתאם לצורכי המערך.
חיבור העובדים לערכי החברה, לתרבות הארגונית ולרוח המותג כבר מיומם הראשון.
עבודה שוטפת מול מנהלי מוקדים, ראשי צוותים וממשקים מגוונים בארגון, תוך הובלת תהליכים משותפים לקידום מקצועיות העובדים.
אחריות על חוויית הקליטה וההתפתחות של עובדים חדשים בחודשי עבודתם הראשונים.
דרישות:
אחראי.ת משמרת, מומחה.ית מקצועי.ת או נציג.ה חונך.ת עם ניסיון משמעותי בעולמות השירות והמכירה.
יכולת פרזנטציה והעברת מסרים ברמה גבוהה, לצד יכולת להוביל תהליכי למידה והטמעה.
עצמאות, אחריות אישית ויכולת ניהול משימות מרובות במקביל.
אוריינטציה שירותית ומכירתית גבוהה ויכולת לייצר חוויית לקוח מצוינת.
חשיבה יוזמת, יצירתית ויכולת לזהות הזדמנויות לשיפור וייעול.
נכונות לעבודה אינטנסיבית בסביבה דינמית ומאתגרת.
רישיון נהיגה בתוקף.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8773261
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בנטלי שירותי רפואה בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: מספר סוגים
חברת נטלי שירותי רפואה מגייסת מנהל /ת צוות למוקד שירות הלקוחות שלנו, ברמת גן
זו הזדמנות להוביל צוות איכותי, להשפיע על התוצאות ולהתפתח בחברה יציבה ומקצועית
במסגרת התפקיד-
ניהול והובלת צוות של כ-15 נציגי שירות וניהול אחמש
הנעת הצוות להצלחה ולעמידה ביעדים
ליווי, חניכה ופיתוח של העובדים

מה אנחנו מציעים?
שכר מתגמל ותנאים מעולים
משרה מלאה 8:00-17:00
ללא ימי שישי וערבי חג
מיקום מרכזי בבורסה ברמת גן, כולל חניה
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון של שנתיים בניהול צוות מוקד
יכולת הובלה והנעה של עובדים
תודעת שירות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בסביבה דינמית
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8864766
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד