דרושים » תוכנה » דרוש /ה איש /אשת תמיכה אפליקטיבית

דרישות:
ניסיון קודם בתמיכת IT / Help desk / ניהול רשתות - חובה 
ידע וניסיון בעבודה עם מערכות Windows - חובה
ניסיון בתמיכה מרחוק באמצעות AnyDesk / TeamViewer / RDP - חובה
יכולת אבחון ופתרון תקלות תוכנה ורשת - חובה
ניסיון בהתקנה והגדרה של מחשבים, תוכנות וציוד קצה - חובה
זמינות לעבודה בשעות לא שיגרתיות - חובה 
ידע ב-SQL וכתיבת שאילתות - יתרון
ידע באוטומציה, סקריפטים או שיפור תהליכים - יתרון
תודעת שירות גבוהה, אחריות, סבלנות ויכולת עבודה עצמאית

יבנה | משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- אנגלית ברמה גבוהה.
- Problem Solver.
- ידע בעולמות שוק ההון - יתרון.
- ידע ב SQL יתרון משמעותי.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון במתן שירות- חובה
ניסיון קודם במוקד שירות / מוקד טכני / מוקד אפליקטיבי - יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות מידע ארגוניות או קליניות - יתרון.
יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים חדשים.
אוריינטציה טכנית ואפליקטיבית גבוהה.
יכולת עבודה מול משתמשי קצה, כולל משתמשים שאינם טכנולוגיים.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת התנסחות ברורה.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה מרובת משימות.
אחריות אישית, סדר ודיוק בתיעוד ובמעקב אחר פניות.
היכרות עם ServiceNow - יתרון.
היקף משרה:

משרה מלאה בשעות: 7:30 / 07:00 עד 15:30.
נדרשת נכונות לביצוע שעות נוספות בהתאם לצורך.
נדרשת נכונות לעבודה במשמרת ערב בשעות 15:00 עד 23:00, בהתאם לצורכי הארגון ובניהול מנהלת המוקד.(ניתן לבצע משמרות ערב מהבית)
נדרשת נכונות לעבודה בימי שישי ושבת בהתאם לצורך, במשמרות: 08:00 עד 15:00 / 15:00 עד 23:00
העבודה במשמרות ערב, שישי ושבת תתבצע בהתאם לצרכים התפעוליים של הארגון ולסידור העבודה של המוקד. (ניתן לבצע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שנתיים ניסיון בתחום ה- Help desk / תמיכת משתמשים
- ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Microsoft 365
- ניסיון בתמיכה במערכות סיסטם, אפליקציות, ציוד קצה ותקלות משתמשים
- ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות והשתלטות מרחוק
- תואר בהנדסת תעשייה וניהול - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בשטח: שנה לפחות של ניסיון כתומך/תומכת מחשוב (צבאי או אזרחי) - חובה.

הסמכה/השכלה: בוגר/ת קורס מחשוב כלשהו (תעודה בתחום) - חובה.

תכונות אופי: תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ, סדר וארגון, ויכולת הנעת תהליכים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בארגון Enterprise או ארגון גדול אחר - חובה
- ידע או ניסיון בעבודה עם SQL או Oracle ברמה בסיסית לפחות (רמת הרצת שאילתות והתמצאות בטבלאות) - יתרון משמעותי
- היכרות עם בסיס נתונים Oracle / SQL server /MONGO DB/ דאטה בייס אחר - יתרון משמעותי
- יכולת תחקור לוגים - חובה
- ניסיון בעולמות מיקרוסופט:
- מערכות הפעלה מיקרוסופט Windows Server 2012/2016/2019 - יתרון
- ניסיון בעבודה עם Active Directory - יתרון
- ניסיון בתחזוקה שוטפת של מערכות בצד התשתית (שרתי Windows) - יתרון
- ניסיון בתפעול מערכות אפליקטיביות - יתרון משמעותי
- ניסיון בניהול מערכות אפליקטיביות ומערכות בנקאיות - יתרון
- ניסיון בסביבות ווירטואליות עדיפות ל- VMware - יתרון
- אנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה וכתיבה) - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם בתמיכת IT / Help desk (Tier 1/2).
ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Microsoft 365.
ידע ברשתות: TCP/IP, DNS, DHCP, FTP.
ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות ועמידה ב-SLA.
אנגלית ברמה גבוהה - דיבור, קריאה וכתיבה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה (טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק).
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה וציוד קצה.
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory.
תמיכה ביישומי Microsoft 365, לרבות Outlook, Teams ו-Office.
ביצוע תהליכי Onboarding ו-Offboarding, כולל הקמת משתמשים, הגדרת עמדות עבודה, ציוד והרשאות.
התקנה והגדרה של מחשבים, תוכנות וציוד היקפי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בתפקיד Help desk / IT Support.
- ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Office 365.
- היכרות עם חומרת מחשבים, מחשבים ניידים וציוד היקפי.
- יכולת גבוהה לפתרון תקלות באופן עצמאי.
- חשיבה טכנית מפותחת ויכולת למידה מהירה.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
הכשרה וניסיון בתפעול וניטור של מערכות מחשוב בארגונים לרבות מערכות ותשתיות ברמת TIER-1:
מערכות הפעלה
WINDOWS, Unix, Linux
תשתית אחסון מרכזי - בקרי דיסקים, מתגים
ניסיון בניתוח מערכות (פיתוח - יתרון)
תשתיות VM וקוברנטיס
תשתיות תקשורת וציוד אבטחת מידע
מערכות ניטור ארגוניות - splunk, dynatarce - יתרון
ידע בתפעול מערכות ענן- יתרון
ידע במערכות המחשב המרכזי - MF - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.