דרושים » מחשבים ורשתות » תמיכה טכנית פרוייקט זמני של חודש עם אופציה

דרישות:
- שנתיים ניסיון כטכנאי/ת מחשבים בארגון
- ניסיון בעבודה עם Windows 10 ו-Windows 11, Microsoft Office בדגש על
Outlook ושרת Exchange
- ניסיון בניהול משתמשים והרשאות באמצעות Active Directory
- ניסיון בתמיכה ב-Teams, Zoom, SSL VPN, התקנת מחשבים, חומרה, תוכנה וציוד
היקפי
- הסמכת MCSA, MCITP או MCSE ורישיון נהיגה בתוקף לצורך הגעה לאתרי הארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
נדרש ניסיון מועט בתחום המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
שנה עד 3 שנות ניסיון בתמיכה / HD / IT המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
* תעודת טכנאי PC או רקע בניהול רשתות - חובה
* היכרות עם עולמות מוקדי השירות - חובה
* ניסיון של 2-3 שנים לפחות בתחום התמיכה הטכנית / IT - חובה
* ניסיון בהובלת עובדים, חניכה או ניהול צוות - חובה
* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון
* יכולת הנעת עובדים ועבודה מול ממשקים מרובים
* ראייה מערכתית, אחריות ויוזמה

מה אנחנו מציעים?

* עובד/ת חברה מהיום הראשון
* קרן השתלמות לאחר חצי שנה
* חניה מסודרת במקום העבודה
* חברות במועדון הטבות לעובדים
* מתנות בחגים ובימי הולדת
* סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ונעימה
* תפקיד עם אחריות, השפעה ואופק מקצועי
* אפשרויות התפתחות וקידום בתוך הארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה כטכנאי/ת PC או תומך טכני ב Help desk - חובה.
ידע בפעולות Active Directory - חובה.
ידע בתוכנות Office - בעיקר Outlook, Word - חובה.
ניסיון עם מערכות הפעלה Windows 10/Windows 11 - חובה.
ניסיון עם יישומי 365 וכלי Microsoft - יתרון.
ניסיון בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה - יתרון.
קורס בתחום המחשוב - יתרון.
יתרון בעבודה ברשתות מחשוב (הקמת משתמשים, ניהול מדפסות רשת, שרתי דואר וכדומה).
נכונות לעבודה במשרה מלאה לטווח ארוך.
תנאים טובים עם אופציות קידום למתאימים ולימוד תחומים נוספים (אבטחת מידע, תקשורת, וירטואליזציה, סטורגים ועוד...).
העבודה במשרה מלאה, בין השעות 08:00-17:00, 10:00-19:00 (יתואם בראיון).
זמינות חובה מחוץ לשעות הפעילות (כולל סופ"ש)- במקרים חריגים נדרש מענה גם בסופ"ש. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בשטח: שנה לפחות של ניסיון כתומך/תומכת מחשוב (צבאי או אזרחי) - חובה.

הסמכה/השכלה: בוגר/ת קורס מחשוב כלשהו (תעודה בתחום) - חובה.

תכונות אופי: תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ, סדר וארגון, ויכולת הנעת תהליכים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
רקע וידע טכני במחשוב אישי (חיבור עמדות מחשב, חיבור והגדרת מדפסות, הגדרת רשת WIFI וציוד היקפי).
רקע וידע טכני נרחב בתחום מחשוב אישי ותשתיות מחשוב.
חיבור והגדרת עמדות מחשב, מדפסות וציוד היקפי.
התקנת תוכנות ומערכות (Windows, Office).
הגדרת רשתות תקשורת אלחוטיות (Wi-Fi).
ידע בסיסי בתשתיות תקשורת פיזיות, כגון ארונות תקשורת ומתגים.
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הקצה.
סיוע בתפעול השוטף של מערכות המחשוב.
פתרון תקלות חומרה ותשתיות.
הבטחת זמינות ושימוש תקין של תשתיות המחשוב והתשתיות הפאסיביות והאקטיביות.
ניסיון במתן שירות למשתמשים ורקע טכני מעשי לזיהוי מהיר של תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
מוטיבציה גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ וסביבות עבודה דינמיות.
יכולת עבודה עם מגוון משתמשים ולקוחות, מתן שירות מקצועי ויחסי אנוש טובים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לטכנולוגיות חדשות ותשתיות מורכבות.
תשומת לב לפרטים ויכולת פתרון בעיות טכניות במהירות וביעילות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך שמירה על רציפות ותפקוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון במתן שירות- חובה
ניסיון קודם במוקד שירות / מוקד טכני / מוקד אפליקטיבי - יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות מידע ארגוניות או קליניות - יתרון.
יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים חדשים.
אוריינטציה טכנית ואפליקטיבית גבוהה.
יכולת עבודה מול משתמשי קצה, כולל משתמשים שאינם טכנולוגיים.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת התנסחות ברורה.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה מרובת משימות.
אחריות אישית, סדר ודיוק בתיעוד ובמעקב אחר פניות.
היכרות עם ServiceNow - יתרון.
היקף משרה:

משרה מלאה בשעות: 7:30 / 07:00 עד 15:30.
נדרשת נכונות לביצוע שעות נוספות בהתאם לצורך.
נדרשת נכונות לעבודה במשמרת ערב בשעות 15:00 עד 23:00, בהתאם לצורכי הארגון ובניהול מנהלת המוקד.(ניתן לבצע משמרות ערב מהבית)
נדרשת נכונות לעבודה בימי שישי ושבת בהתאם לצורך, במשמרות: 08:00 עד 15:00 / 15:00 עד 23:00
העבודה במשמרות ערב, שישי ושבת תתבצע בהתאם לצרכים התפעוליים של הארגון ולסידור העבודה של המוקד. (ניתן לבצע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.