דרושים » מחשבים ורשתות » טכנאי /ת מחשוב ותמיכה טכנית לארגון ממשלתי באזור ירושלים

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות במוקד תמיכה טכנית / Help desk.
ניסיון בתמיכה במערכות הפעלה Windows וביישומי Microsoft Office.
ניסיון בעבודה עם Google Workspace.
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (Ticketing) ועמידה ביעדי SLA.
ניסיון במתן תמיכה מרחוק ופתרון תקלות תוכנה.
ידע בסיסי בתקשורת (TCP/IP, DNS, DHCP).
היכרות עם Active Directory וניהול משתמשים והרשאות.
היכרות עם Microsoft Exchange.
השכלה רלוונטית בתחום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
רקע וידע טכני במחשוב אישי (חיבור עמדות מחשב, חיבור והגדרת מדפסות, הגדרת רשת WIFI וציוד היקפי).
רקע וידע טכני נרחב בתחום מחשוב אישי ותשתיות מחשוב.
חיבור והגדרת עמדות מחשב, מדפסות וציוד היקפי.
התקנת תוכנות ומערכות (Windows, Office).
הגדרת רשתות תקשורת אלחוטיות (Wi-Fi).
ידע בסיסי בתשתיות תקשורת פיזיות, כגון ארונות תקשורת ומתגים.
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הקצה.
סיוע בתפעול השוטף של מערכות המחשוב.
פתרון תקלות חומרה ותשתיות.
הבטחת זמינות ושימוש תקין של תשתיות המחשוב והתשתיות הפאסיביות והאקטיביות.
ניסיון במתן שירות למשתמשים ורקע טכני מעשי לזיהוי מהיר של תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
מוטיבציה גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ וסביבות עבודה דינמיות.
יכולת עבודה עם מגוון משתמשים ולקוחות, מתן שירות מקצועי ויחסי אנוש טובים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לטכנולוגיות חדשות ותשתיות מורכבות.
תשומת לב לפרטים ויכולת פתרון בעיות טכניות במהירות וביעילות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך שמירה על רציפות ותפקוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של 4 שנים ומעלה ב- Help desk ובתמיכה טכנית (פרונטלית וטלפונית) ופתרון תקלות חומרה ותוכנה.
ניסיון מעשי בעבודה עם Active Directory ו-Exchange, כולל ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות, לצד שליטה מלאה בסביבת מיקרוסופט ותוכנות Office.
ידע וניסיון עשיר באבחון, ביצוע התקנות, הטמעת אפליקציות ומערכות, ותמיכה מקיפה במדפסות.
ידע טכני בתפעול בסיסי של ארונות תקשורת ומתגים (Switches), ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
השכלה רלוונטית - חובה
ניסיון של שנתיים ומעלה כטכנאי/ת PC או בתמיכה טכנית למשתמשי קצה - חובה
ניסיון בהתקנה, תחזוקה וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה במחשבים אישיים - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows ויישומי Microsoft Office - חובה
ניסיון במתן שירות ותמיכה למשתמשים בסביבה ארגונית - חובה
היכרות עם רשתות תקשורת, Active Directory וציוד קצה ארגוני - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ידע וניסיון בתמיכת משתמשים בסביבת Microsoft (Windows, Office, Active Directory, Exchange) - חובה
היכרות עם מערכות פנימיות ייעודיות לארגון ויכולת למידה מהירה של יישומים חדשים
קורס רלוונטי בתחום - חובה
יכולת למידה והתאקלמות מהירה במערכות פנימיות ויישומים חדשים בארגון.
שירותיות גבוהה, תקשורת בינאישית טובה ויכולת עבודה בצוות.
עברית ברמה גבוהה, אנגלית טכנית - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון של לפחות שנה כטכנאי/ת מחשבים
- ניסיון בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה ובתחזוקת ציוד קצה (מחשבים, מדפסות, סורקים וכדומה)
- היכרות עם Windows, Active Directory ותקלות תקשורת בסיסיות
- ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות (יתרון ל-CA)
- הסמכה רלוונטית בתחום כגון MCSA, MCITP או CCNA - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
לפחות שנה ניסיון במוקד תמיכה טכנית (Service Desk/ Help desk )
ניסיון בתמיכה בסביבת Microsoft Windows Office וGoogle Workspace-
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות ועמידה ביעדי SLA המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.