דרוש/ה: אחראי/ת מחלקת שירות ותפעול לקוחות
מיקום המשרה: [אשדוד ]
היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:00-17:00 (ללא ימי שישי)
זמינות: נדרשת זמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה (24/7) למקרים דחופים.
יכולת ארגון גבוהה, תקתקנות וראש גדול, לניהול מערך השירות, ההסכמים והתפעול הטכני של החברה.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול הסכמי שירות הפקת הצעות מחיר ללקוחות, החתמת לקוחות על הסכמים וכתבי אחריות, ומעקב שוטף אחר חידושים.
ריכוז וגביית משימות הנגזרות מתוך הסכמי השירות ומעקב אחר ביצוען
ניהול מערך הטיפולים השוטפים והתקלות, כולל סידור עבודה ותיאום טכנאים שטח.
חלפים: הזמנת חלקים ומסננים בהתאם לצורכי העבודה.
דרישות:
ניסיון מוכח בתוכנת Priority (פריוריטי) - חובה!
* ניסיון קודם בניהול שירות, תיאום טכנאים או תפעול - יתרון משמעותי.
כושר ביטוי מעולה, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה עצמאית, עמידה בריבוי משימות ולחץ.
* נכונות וזמינות למענה טלפוני 24/7 בעת הצורך.
שכר - 11-12 ברוטו המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.