דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית - תשתיות, תקשורת וCloud

דרישות:
השכלה רלוונטית - חובה
ניסיון של שנה ומעלה במתן תמיכה טכנית טלפונית - חובה
ידע במחשבים, כולל יישומי Office, רשתות, מדפסות, חומרה וטיפול בתקלות טכניות מורכבות - חובה
יכולת למידה עצמית גבוהה - חובה
רקע ותעודת הכשרה בתחום המחשוב (כולל הכשרה צבאית - יתרון)
נכונות לעבודה במשמרות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה - חובה
ניסיון/ידע בסביבת Linux - יתרון משמעותי
ראש גדול, סקרנות טכנולוגית ותשוקה ללמוד
פרטים חשובים:
עבודה במשמרות (כולל סופי שבוע)
המשרה ממוקמת באזור ירושלים
סביבת עבודה צעירה, דינמית ומלאת ענן??? המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בתפקיד system / IT Support / Help desk
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows לתחנות עבודה ושרתים
ניסיון בניהול משתמשים, קבוצות והרשאות ב-Active Directory וב-Microsoft 365
ניסיון בעבודה עם Azure ו-Entra ID
ניסיון בטיפול בתקלות תקשורת ורשת והבנה מעשית ב-DNS, DHCP ו-TCP/IP
ניסיון בעבודה עם שרתים, ציוד קצה, מדפסות ורכיבי תקשורת
היכרות עם פתרונות אבטחת מידע כגון Firewall, Antivirus ו-EDR
ניסיון בניהול, ניטור ובקרת מערכות גיבוי ושחזור
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ופתרון תקלות בסביבה מרובת משתמשים
אנגלית טכנית ברמה גבוהה - קריאה והבנה של חומר מקצועי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שנה ניסיון בתמיכה, הדרכה או הטמעת מערכות מידע
- ניסיון במתן תמיכה טלפונית למשתמשים ועבודה מול מערכות ממוחשבות
- יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה ושירותיות גבוהה
- יכולת עבודה בצוות ולמידה עצמאית של מערכות ותהליכים מקצועיים
- בוגר/ת קורס MCITP / MCSE / MCP / MCSA - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון בתפעול ותחזוקת מערכות Windows ו-Office
- ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית ושירות למשתמשים
- יכולת עבודה בצוות ויכולת לימוד עצמית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
רקע וידע טכני במחשוב אישי (חיבור עמדות מחשב, חיבור והגדרת מדפסות, הגדרת רשת WIFI וציוד היקפי).
רקע וידע טכני נרחב בתחום מחשוב אישי ותשתיות מחשוב.
חיבור והגדרת עמדות מחשב, מדפסות וציוד היקפי.
התקנת תוכנות ומערכות (Windows, Office).
הגדרת רשתות תקשורת אלחוטיות (Wi-Fi).
ידע בסיסי בתשתיות תקשורת פיזיות, כגון ארונות תקשורת ומתגים.
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הקצה.
סיוע בתפעול השוטף של מערכות המחשוב.
פתרון תקלות חומרה ותשתיות.
הבטחת זמינות ושימוש תקין של תשתיות המחשוב והתשתיות הפאסיביות והאקטיביות.
ניסיון במתן שירות למשתמשים ורקע טכני מעשי לזיהוי מהיר של תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
מוטיבציה גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ וסביבות עבודה דינמיות.
יכולת עבודה עם מגוון משתמשים ולקוחות, מתן שירות מקצועי ויחסי אנוש טובים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לטכנולוגיות חדשות ותשתיות מורכבות.
תשומת לב לפרטים ויכולת פתרון בעיות טכניות במהירות וביעילות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך שמירה על רציפות ותפקוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתחום
ניסיון בתמיכה טכנית למשתמשי קצה בקו ראשון וקו שני
ניסיון בטיפול בתקלות במערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
ניסיון במתן תמיכה אפליקטיבית כולל מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, אבחון תקלות והובלת טיפול עד לפתרון
יכולת עבודה כדרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של 4 שנים ומעלה בתמיכה טכנית, מערכות הפעלה ורשתות.
ידע מוכח ב-Active Directory ( ניהול משתמשים, הרשאות ו-GPO).
ניסיון מעשי בעבודה עם מערכות הפצה לתחנות.
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים (מעל 300 משתמשים) ותודעת שירות גבוהה.
יתרון משמעותי לידע בתשתיות קבצים (FTP, FS), שירותי מסוף (RDS) וניסיון ב- Help desk. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ידע וניסיון ב AD, AZURE OFFICE 365
שליטה בישומי OFFICE,
NETWORKING ופתרון תקלות מורכבות .
יכולת הבנה של תהליכי  רקע לצורך פתרון תקלות ומתן שירות יעיל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.