דרושים » שירות לקוחות » Customer Support

Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת לצוות ההצלחה העסקית שלנו. מחפשים את "כרטיס הכניסה" המנצח שלכם לעולם ה-Customer Success עבור מוצר SaaS? זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון - המשלב אחריות טכנולוגית, קשר אישי עם הלקוחות העסקיים הגדולים ביותר שלנו ומתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית למוצר הדגל.

התפקיד כולל:
- ליווי ותמיכה שוטפת בלקוחות עסקיים בניהול מערכות התקשורת והמרכזיות בענן של החברה.
- אפיון והגדרת צרכים טכנולוגיים מול הלקוח והטמעתם במערכות הפנימיות.
- שימור שביעות רצון הלקוח ומקסום הערך הטכנולוגי שהלקוח מפיק מהמוצר.

מה אנחנו מציעים?
- אופק מקצועי מוכח: אצלנו ניתן לצמוח לשלל תפקידים טכנולוגיים וניהוליים בארגון.
- יציבות וביטחון: סביבת עבודה משפחתית, מלמדת ובטוחה לטווח ארוך (ללא גלי פיטורים או זעזועים).
- סביבת עבודה מפנקת: משרדים נגישים בבורסה ברמת גן, תרבות ארגונית חמה, והשתייכות לצוות טכנולוגי קטן ומגובש.

חברה מובילה בתחומה מגייסת תומך/ת אפליקטיבי/ת למוקד שירות איכותי ומקצועי.
אם את/ה בעל/ת תפיסה טכנולוגית מהירה, אוהב/ת לעזור לאנשים ומחפש/ת מקום עבודה יציב עם תנאים מעולים וסביבה דינמית - מקומך איתנו!

מה כולל התפקיד?

מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה (שיחות נכנסות ויוצאות).

ליווי, הדרכה ותמיכה במשתמשי קצה בתפעול שוטף של מערכת הנוכחות והאפליקציה.

אבחון ופתרון תקלות משתמשים, מתן הסברים והכוונה טלפונית.

עבודה תפעולית המשלבת למידה מתמדת של מערכות מקצועיות בסביבה מרובת משימות.


שכר חודשי קבוע: 9,000!

שעות עבודה נוחות בין השעות 08:00-16:00.

בין התאריכים 1-9 בכל חודש (תקופת סגירות) שעות העבודה הן עד 17:00.

לחברה טכנולוגית חדשנית ברמת גן דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
אם את/ה אוהב/ת טכנולוגיה, מסתדר/ת בקלות עם אנשים ומחפש/ת מקום לגדול בו זו ההזדמנות שלך.

מה עושים אצלנו?
* מתן שירות לקוחות איכותי.
* תמיכה טכנית ראשונית ללקוחות עסקיים בתחום שירותי ענן (כולל חשיפה לכלי AI מתקדמים).
* עבודה כחלק מצוות קטן, מקצועי וכיפי.
* למידה מתמשכת והכשרה מלאה על חשבוננו.

למה דווקא אצלנו?
* קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
* אפשרויות קידום אמיתיות.
* סביבת עבודה צעירה, מגובשת ומשפחתית.
* גמישות לסטודנטים/ות.
* מיקום סופר נוח 5 דקות מרכבת תל אביב מרכז.


משרה מלאה / חלקית לבחירתכם/ן.
ימים א-ה
09:00-17:00 / 10:00-18:00 (עם גמישות!)

מרגיש/ה שזה בול את/ה?
שלח/י קו"ח ובוא/י להיות חלק מהצוות שמגדיר מחדש מה זה שירות ותמיכה בעולם הטכנולוגי.

מחפשים דריסת רגל בעולם הטכנולוגי עם תנאים של הייטק? הצטרפו למוקד השירות והתמיכה שלנו בפתח תקווה - הזדמנות מעולה לצמיחה ופיתוח קריירה!

תיאור תפקיד:
- מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה בסביבה דינמית ומתקדמת.
- עבודה במוקד המציע אפשרויות קידום נרחבות ומסלולי פיתוח מקצועי.
- השתלבות בצוות מגובש הנהנה מנופשי חברה, תחרויות ופרסים מדהימים.
- אפשרות לעבודה היברידית המשלבת יומיים של עבודה מהבית (לאחר תקופת ההכשרה).

שכר ותנאים:
- שכר גבוה עם עדכוני שכר קבועים בהתאם לוותק.
- כרטיס תן ביס בסך 50 לכל יום עבודה!
- משמרות נוחות וגמישות במודל של 24/7 - מתאים מאוד גם לסטודנטים/ות.
- תנאים סוציאליים מלאים וסביבת עבודה צעירה וכיפית.
- מיקום: פתח תקווה (עם אופציה להיברידי)

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!