דרושים » אדמיניסטרציה » נציג.ה בכיר.ה תפעול עסקי

תחומי אחריות עיקריים:

- עמידה ביעדים מחלקתיים ואישיים ומתן שירות למנהלי תיקי הלקוחות.

- טיפול במסמכים ודוחות: הכנת/תיקון דוחות אקסל, פתיחת הצעות מחיר, קבלת הזמנות והכנסתן למערכת.

- ניהול נתונים: הקמת לקוחות, טיוב נתונים, הקמת חוזי שירות במערכת פריורטי וזיכויים.

- מתן מענה ותיאומים: מול אנשי קשר, מתקינים בשטח וממשקי החברה (פיננסי, משלט, בקרה, שירות לעסקים).

- ניהול יזומות: פתיחה, ביטול ובקרה על תהליכים פנימיים.

- עמידה ביעדים מחלקתיים ואישיים.
- ייעול ומתן הכוון מקצועי למנהלים, מת"לים ונציגי.ות צוות התפעול העסקי.
- תמיכה בכל נושא הקשור למכרזים ועבודת מנהלי המטה של המגזר העסקי.
- בקרה על הזמנות, טיוב נתונים, מחירונים, איכות עבודת המגזר העסקי.
- עבודה עם ממשקי החברה.

ניהול והובלת תחום קליטת הספקים בחברה מקצה לקצה החל משלב איסוף המסמכים והבקרה ועד להקמה מלאה במערכות. התפקיד משלב ניהול צוות רכזים, אחריות על שירות ותפעול שוטף לספקים קיימים, שיפור תהליכים והקפדה על סטנדרט גבוה של דיוק ואיכות ביצוע.
תחומי אחריות: • ניהול צוות: חניכה, הדרכה ובקרה שוטפת על תפוקות ואיכות עבודת הרכזים. • ניהול תהליך הקליטה: אחריות מלאה על הצטרפות ספקים חדשים, כולל בקרה קפדנית על מסמכים, פרטי תשלום ונתונים עסקיים. • שירות ותפעול ספקים: מתן מענה מקצועי בערוצי השירות הדיגיטליים, פתרון בעיות וטיפול במקרים מורכבים. • בקרה ומדידה: עבודה לפי יעדים מדידים, עמידה בזמני תגובה מחלקתיים ושיפור ביצועים. • ממשקי עבודה: תיאום רציף מול צוותי סחר, כספים ומערכות מידע לייעול תהליכי העבודה. • מעורבות ישירה בביצוע: גיבוי ותמיכה תפעולית שוטפת בביצוע המשימות לצד הצוות .

מתן תמיכה מלאה למנהל המכירות בניהול תהליכי מכירה, הצעות מחיר, גבייה ותפעול הזמנות, העבודה מול לקוחות, סוכנים וגורמים פנימיים בארגון.
תחומי אחריות עיקריים:
1. תמיכה במנהל מכירות- עבודה מול מנהל המכירות בניהול שוטף, הצעות מחיר ו-back office.
2. טיפול בהזמנות קליטת הזמנות במערכת- מעקב אחר סטטוס הזמנות.
3. גבייה וניהול חובות- מעקב, ויצירת קשר עם לקוחות לצורך גבייה.
4. שירות ותפעול לקוחות
מתן מענה ללקוחות, טיפול בפניות, בירורים ותקלות.
5. עבודה משרדית ותפעולית
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של מחלקת המכירות
עבודה עם מערכות ERP / CRM
הפקת דוחות וניתוחים לפי צורך.

איך יראה היום-יום שלך?
צוות מרכז השליטה בחברה אחראי על מתן שירות ופתרונות לאתגרים שעולים במהלך יום העבודה לאנשי השטח.

התנהלות מול ריבוי ממשקים, פנימיים וחיצוניים.
ביצוע בקרה שוטפת על הקריאות בשטח.
עבודה על דוחות בקרה והצפת נתונים.
תמיכה תפעולית לאנשי השטח.
מעקב אחר עמידה ביעדים ונהלי ומדיניות החברה.
משרה מלאה א-ה בין השעות 7:30-16:30, 8:00-17:00.

משמרת אחת/שתיים בשבוע 09:00-18:00.

ימי שישי לסירוגין 7:30-12:30.

שעות נוספות לפי צורך.

לחברת פתרונות תקשורת מתקדמים דרוש.ה אחראי.ת שירות ומכירה.
תיאור התפקיד: חלק מצוות אחראי/ת שירות ומכירה אחריות על השירות (טלפוני ופרונטלי) ללקוח בתיק הלקוחות עיבוד נתונים, יצירת תמונת מצב, הפקת דו"חות, מעקב אחרי תוצאות מכירה ודיווח שוטף על ביצועים ניהול וארגון של פעילויות מכירה במשרד ומחזור חיי הלקוח, כגון תיאום וסיכומי פגישות למת"ל, הכנה ושליחת הצעות מחיר הכנה ומעקב הזמנות במערכת SAP, טיפול בהזמנות מרגע קבלתן ועד סגירתן, הוצאת חשבוניות, שימור וגיוס לקוחות חדשים ועוד גביית כספים מלקוחות ביצוע מכירות (טלמרקטינג) לאביזרים ועסקאות קטנות/בינוניות ביצוע משימות Back Office שוטפות.