דרושים » רכב ומכונאות » יועץ שירות איכותי למרכז שירות מוביל

יועץ שירות מקצועי לליווי לקוחות לאורך כלל שלבי השירות.
ביצוע תיאומים ומעקב רציף אחר פניות לקוחות.
הבטחת חוויית שירות איכותית מדויקת ומכבדת.
עבודה בצוות מנוסה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
שכר מתגמל ויציבות תעסוקתית משמעותית לאורך זמן.

אנו מחפשים יועץ/ת שירות למשרה מלאה במרכז שירות לרכבי יוקרה בפתח תקווה. התפקיד כרוך בניהול אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד לסיום הענקת השרות, כולל עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
היועץ/ת נמצאים בסביבה מתקדמת ונעימה,. העבודה כוללת ניהול תהליכי שירות מורכבים ותקשורת רוחבית עם ממשקי הארגון. שעות העבודה הן בימים א'-ה' בשעות 7:00-16:30, כאשר ימי שישי הם לסירוגין.

למרכז שירות מוביל של יבואן
יועץ שירות מקצועי
בעל ידע טכני
טיפול וליווי לקוחות המגיעים למרכז שירות
מישרה מלאה
שכר גבוה+פרמיות+תנאים מעולים

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

רוצה לעבוד במקום שבו כל יום זז, מתחדש ומלא באנשים?
מרכז השירות גיסין פתח תקווה מחפש יועצ.ת שירות עם אנרגיות טובות, גישה שירותית ואהבה לעולם הרכב.

איך ייראה היום שלך?
קבלת לקוחות המגיעים למרכז השירות, ליווי מלא לאורך תהליך הטיפול ברכב, בניית הצעות מחיר, תיאום ציפיות ועדכון הלקוחות לאורך כל הדרך - הכול תוך יצירת חוויית שירות מקצועית, אישית ואיכותית.

זהו תפקיד שמשלב עבודה מול אנשים, אחריות מקצועית, סביבת עבודה דינמית והמון אינטראקציה עם לקוחות וצוותים שונים במרכז השירות.

חשמלאי רכב מנוסה מבצע עבודות חשמל מורכבות ודיאגנוסטיקה.
איתור תקלות במערכות רכב חכמות ברמת מקצועיות גבוהה.
עבודה בצוות איכותי בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
קליטה ישירה לחברה עם תנאים מצוינים מובטחים.
שכר גבוה ואפשרות להתפתחות מקצועית משמעותית.

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

מנהל טכני המעניק תמיכה מקצועית לכל רשת מרכזי השירות.
התפקיד כולל פתרון תקלות דיאגנוסטיקה מורכבות בשטח ובמענה טלפוני.
אחריות על הדרכות טכניות וניהול תקשורת רציפה מול היצרן.
עבודה שוטפת עם ספרות מקצועית וכלי אבחון טכנולוגיים חדישים.
משרה מלאה, שכר 21000 ש"ח, שעות נוספות ורכב צמוד.
הטבות נלוות כוללות תקציב סיבוס חודשי וקרן השתלמות מלאה.

איך יראה היום שלך:
תיאום וניהול מערך הובלות רכבים חדשים מאתרי האחסנה / אולמות בוטיק
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן והמסירות של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים ומכוני בדיקות, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
אחריות לתפעול אולם התצוגה ותא המסירה באופן שוטף, הכולל סידור הרכבים בהתאם להנחיות יצרן ואחריות על ניקיון וטעינת רכבים
מעקב סדיר על קריאות שירות ודיווח תקלות

לחברה ותיקה ומובילה בתחום, דרוש/ה טכנאי/ת שטח למערכות מיזוג אוויר לרכב.
התפקיד כולל:
מתן שירותי תיקון ותחזוקה למכונות מיזוג אוויר אצל לקוחות ברחבי הארץ.
יציאה מהעבודה בראש העין עם רכב חברה, ואחזרת הרכב בסיום יום העבודה מראש העין.
למה כדאי לכם/ן?
לא נדרש ניסיון קודם! אנו נספק לכם/ן הכשרה מקצועית ומקיפה, שתהפוך אתכם/ן למומחים/ות בתחום.
שכר התחלתי מצוין!!!
רכב חברה צמוד לטובת העבודה.
סביבת עבודה נעימה בחברה משפחתית ויציבה.