לסוכנות ביטוח מובילה במרכז הארץ דרוש/ה אחראי/ת פניות הציבור! דרוש ניסיון בעולמות הביטוח! שכר 12K
תיאור התפקיד:
מחלקת פניות הציבור עוסקת בבירור פניות של לקוחות, ניהול קשר עם לקוחות באמצעות שיחות טלפוניות ובאמצעות האימייל. כמו כן, המחלקה עוסקת בטיפול בפניות מטעם רשות שוק ההון (המפקח על הביטוח), ביצוע תחקירי אירוע, בקרות על תהליכי המכירה והשירות, הדרכות מקצועיות והפקת לקחים
במסגרת התפקיד:
1. מענה וטיפול שוטף בלפניות של לקוחות למחלקת פניות הציבור באמצעים השונים (טלפון, מייל וכו`)
2. ביצוע בקרות שוטפות ותחקירי אירוע
3. טיפול בפניות המפקח על הביטוח
4. טיפול בסקרי לקוחות
5. ביצוע שיחות מנהל
6. הנחיה, קידום ושיפור תהליכים פנימיים במחלקות השונות בחברה
ההטבות והפינוקים שאנחנו מציעים:
כניסה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!
כניסה לחברת ביטוח מהמובילות במדינה!
הפרשות לפנסיה!
נופשי חברה, ימי כיף והמון פינוקים!
מתנות מפנקות בחגים ובימי הולדת!
המון המון אופציות קידום ופיתוח בעולם הביטוח
דרישות:
ניסיון בניהול שיחות שירות מורכבות ושיחות מנהל - חובה
ניסיון מעולם הביטוח - חובה
ניסיון מעולם הביטוח האלמנטרי- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.