מתן מענה טלפוני למשפחות מערך המילואים הלוחם
טיפול בנושא תלוש השכר, בנושא יעוץ זוגי ובנושא העברת יחידה. מוקד 1 שמכסה את כל המענה ללוחמים במז"י.
המוקד ישב בתוך בסיס צבאי בקרית מלאכי.
טיפול בפניות רב ערוציות שיחות נכנסות, שיחות יוצאות, טיפולי בק אופיס וכדומה
עמידה ביעדים תפעוליים ומקצועיים כפי שיוגדרו במרכז
ביצוע טיפול מקיף בלקוחות המרכז עד לסגירת מעגל טיפול
ליווי וחניכה של נציגים חדשים ע"פ צורך
דרישות:
ניסיון כנציג במוקד שירות יתרון משמעותי
שירות צבאי/ לאומי - חובה!
יכולת הכלה ומתן שירות אישי ועוטף
בעל יחסי אנוש ותקשורת בינאישית גבוהה
שליטה במערכות מחשב ומערכות תומכות שירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.