לארגון מוביל בתחום ניהול שמורות טבע דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות ומכירות לתפקיד מרכזי ודינמי הכולל הובלת צוותי שירות לקהל ומכירת שירותים ומוצרים באתרי הטבע ברחבי הארץ.
תחומי אחריות:
- ניהול והובלת צוות שירות ומכירות הפועל מול קהל המבקרים
- אחריות על חוויית המבקר, שירות איכותי ומענה מקצועי בשטח ובמוקדים
- עמידה ביעדי מכירה של כרטיסים, מנויים, פעילויות ושירותים נלווים
- הכשרה, חניכה וליווי מקצועי של צוות העובדים
- תיאום עבודה מול מנהלי אתרים, הנהלה ומחלקות תפעול ושיווק
- שיפור תהליכי שירות, הטמעת נהלים ובקרה על איכות הביצוע
- טיפול באירועים חריגים ומתן פתרונות בזמן אמת
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוות שירות ו/או מכירות - חובה
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם קהל מגוון
- ניסיון בעמידה ביעדים ובניהול תהליכים תפעוליים
- כישורי ניהול, סדר וארגון, יחסי אנוש מצוינים
- זיקה לתחום התיירות וטיולים - יתרון משמעותי
** השמרה פונה לגברים ונשים כאחד ** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.