דרושים » תיירות ומלונאות » מנהל /ת קבלה (Front Office Manager) - להובלת חזית האירוח ב-InterContinental Jerusalem

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
מלון InterContinental Jerusalem, סמל עולמי של יוקרה ומצוינות, מזמין אותך להצטרף לנבחרת שלנו בתפקיד מפתח אסטרטגי. אנו מחפשים מנהל /ת מנוסה, בעל/ת חזון שירותי וסטנדרטים בינלאומיים, שיוביל/תוביל את חזית המלון ואת המפגש הראשון של האורח עם המותג.
זהו תפקיד עוצמתי המשלב מצוינות תפעולית, ניהול הון אנושי ועבודה בסביבה גלובלית יוקרתית.

מהות התפקיד:
הובלת מערך ה-Front Office: אחריות כוללת על תפעול מחלקת הקבלה, השירות, וה-Guest Relations, תוך הבטחת רמת שירות חסרת פשרות.
ניהול צוות עובדים: גיוס, הכשרה ושימור צוותי קבלה ושירות; הטמעת תרבות של "Service Excellence" וחתירה למצוינות.
יישום סטנדרטים בינלאומיים: הטמעה ואכיפת נהלי רשת IHG העולמית ומדדי ה-Luxury של המותג.
אופטימיזציה תפעולית: ניהול ממשקי עבודה צמודים עם מחלקות משק, ביטחון והזמנות למיקסום חוויית האורח והרווחיות.
ניהול משברים ופתרון בעיות: מתן מענה אישי ויוקרתי לאורחי VIP, טיפול במצבים מורכבים בזמן אמת והפיכת כל אתגר להזדמנות לשירות יוצא דופן.
דרישות:
ניסיון ניהולי: 3-5 שנים לפחות בתפקיד FOM או סגן/ית במלונות יוקרה (5 כוכבים / Deluxe) - חובה.
שפות: שליטה רהוטה בעברית ובאנגלית (דיבור וכתיבה) - חובה.
שפות נוספות - יתרון משמעותי.
מנהיגות: יכולת מוכחת בהובלת צוותים גדולים, הנעה ליעדים וניהול תהליכי שינוי והקמה.
ידע מקצועי: שליטה במערכות ניהול מלונאיות (כגון Opera) והבנה עמוקה בניהול הכנסות (Revenue awareness).
אישיות: ייצוגיות, כריזמה, חוסן נפשי ויכולת עבודה בסביבה דינמית ותובענית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8521575
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
דרושים במלון קסיה
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם להורים / שעות גמישות
מלון קסיה בירושלים מחפש מנהל/ת הזמנות לתפקיד ניהולי משמעותי, הכולל אחריות כוללת על מערך ההזמנות, מקסום תפוסה והכנסות, וניהול צוות ההזמנות, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה וסטנדרטים מקצועיים

תחומי אחריות: 
ניהול מערך ההזמנות של המלון
ניהול והובלת צוות מחלקת ההזמנות
פיקוח על טיפול בהזמנות טלפוניות, דיגיטליות וקבוצתיות
עבודה שוטפת מול מחלקות הקבלה
ניתוח נתוני תפוסה, מחירים והכנסות
בניית מדיניות תמחור והזמנות בשיתוף הנהלת המלון
עבודה עם מערכות ניהול מלונאיות
מתן מענה מקצועי לפניות מורכבות ופתרון תקלות בזמן אמת
 שיפור תהליכי עבודה וחוויית הלקוח משלב ההזמנה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוותים - חובה
ניסיון בניהול הזמנות / שירות לקוחות / מכירות - חובה
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית
יכולות אנליטיות, סדר וארגון
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
שליטה בעבודה ממוחשבת
נכונות לעבודה בשעות גמישות, כולל סופי שבוע וחגים

יתרון:
ניסיון בתחום המלונאות
היכרות עם מערכות הזמנות מלונאיות
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8500717
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
דרושים במלון קסיה
סוג משרה: משרה מלאה
מלון קסיה בירושלים מחפש מנהל/ת קבלה לתפקיד ניהולי משמעותי, הכולל אחריות כוללת על תפעול מחלקת הקבלה, ניהול צוות הקבלה, מתן שירות ברמה גבוהה לאורחי המלון ושמירה על סטנדרטים מקצועיים

תחומי אחריות:
* ניהול שוטף של מחלקת הקבלה
* ניהול והובלת צוות הקבלה, כולל סידורי עבודה והדרכת עובדים
* אחריות על תהליכי קבלת ועזיבת אורחים (צק-אין / צק-אאוט)
* מתן מענה מקצועי לפניות, תלונות ואירועים חריגים בזמן אמת
* עבודה שוטפת ותיאום מול מחלקות המלון השונות
* פיקוח על רמת השירות וחוויית האורח
* עבודה עם מערכות ניהול מלונאיות ודוחות תפעוליים
* שיפור תהליכי עבודה וייעול פעילות המחלקה
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול צוותים וניהול קבלה - חובה
* ניסיון בשירות ובענף המלונאות - חובה
* יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית
* יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
* סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל
* שליטה בעבודה ממוחשבת
* נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים

*יתרון*
* היכרות עם מערכות ניהול מלונאיות
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8519705
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בHR Search
סוג משרה: משרה מלאה
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון ייחודי בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול שוטף של מחלקת הקבלה.
- ניהול והובלת צוות הקבלה, כולל סידורי עבודה והדרכת עובדים.
- אחריות על תהליכי קבלת ועזיבת אורחים (צק-אין / צק-אאוט).
- מתן מענה מקצועי לפניות, תלונות ואירועים חריגים בזמן אמת.
- עבודה שוטפת ותיאום מול מחלקות המלון השונות.
- פיקוח על רמת השירות וחוויית האורח.
- עבודה עם מערכות ניהול מלונאיות ודוחות תפעוליים.
- שיפור תהליכי עבודה וייעול פעילות המחלקה.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוותים - חובה.
- ניסיון בשירות קבלה - חובה.
- ניסיון בתחום המלונאות.
- נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים.
- עברית, אנגלית. שפות נוספות-יתרון.
- שליטה בעבודה ממוחשבת.
- היכרות עם מערכות ניהול מלונאיות-יתרון.
- יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית.
- יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
- סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8521339
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים באברהם הוסטל וטורס
סוג משרה: משרה מלאה
לאברהם אילת, חלק מקבוצת תיירות ואירוח פעילה ודינמית, דרוש/ה מנהל/ת קבלה לתפקיד ניהולי מרכזי עם אחריות והשפעה.
זהו תפקיד מפתח, הכולל הובלת צוות הקבלה, אחריות על חוויית האורחים וניהול התפעול היומיומי - בסביבה אנושית, מקצועית ומרובת עשייה.
תחומי אחריות:
-ניהול, הובלה ופיתוח צוות הקבלה
-אחריות כוללת על חוויית האורחים
-פיקוח על פעילות הקבלה ועבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
-ניהול ומעקב אחר ביקורות אורחים
-עבודה עם מערכות מחשוב ודוחות תפעוליים

היקף המשרה ותנאים:
-משרה מלאה
-מיקום: אילת
תחילת עבודה מיידית
תנאים טובים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון ניהולי בקבלה - מנהל/ת קבלה / אחמש/ית / סגן/ית - חובה
ניסיון קודם במלונאות / הוסטלים / תיירות - חובה
שליטה בעבודה בסביבה טכנולוגית
עברית ואנגלית ברמה גבוהה
יכולת עבודה עצמאית, עמידה בלוחות זמנים ועבודה תחת לחץ

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8496861
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ומשרה חלקית
למתחם כיכר המוזיקה בירושלים, מרכז תרבות ותיירות מוביל, דרוש/ה מנהל/ת שיווק מנוסה להובלת תחום השיווק, המכירות והתיירות של המתחם, בהיבט אסטרטגי, ניהולי וביצועי.
התפקיד מיועד למועמד/ת בעל/ת ניסיון רחב בניהול שיווק כולל (ואינו מיועד לתפקידי דיגיטל בלבד)
הדגש הוא על הובלת מערך שיווק שלם, פיתוח קהלים, תיירות פנים ותיירות נכנסת, שיתופי פעולה ומכירות לגופים ולקבוצות.
________________________________________
תחומי אחריות:
גיבוש, הובלה ויישום אסטרטגיית השיווק הכוללת של המתחם.
בניית תוכנית עבודה שנתית, הגדרת יעדים, ניהול תקציב ובקרה שוטפת.
הובלת תחום תיירות הפנים והתיירות הנכנסת - פיתוח קהלים, ייזום מהלכים והגדלת היקפי ביקור.
עבודה שוטפת מול סוכני תיירות, חברות DMC, מלונות, מארגני תיירות נכנסת ויוצאת וגופי תיירות בארץ ובחול.
הובלת תהליכי מכירה לגופים ולקבוצות מאורגנות: חברות, ארגונים, ועדי עובדים, מוסדות, מערכת החינוך, מפיקי אירועים, קבוצות תיירים ועוד
פיתוח שיתופי פעולה אסטרטגיים עם גופי תרבות, תיירות, חינוך ועסקים
ניהול ספקים וגורמי מקצוע: פרסום, דיגיטל, גרפיקה, יחצ ותוכן
פיתוח חומרים שיווקיים ותכנים למכירת פעילויות המתחם
ניתוח נתונים, הפקת דוחות והצגת תובנות להנהלה
חיזוק והטמעת שפה שיווקית אחידה למותג

היקף משרה: 80%-100%
מיקום: ירושלים (כולל פעילות מחוץ למשרד בהתאם לצורך)
אפשרות למודל התקשרות כשכיר/ה או כנותן/ת שירותים (פרילאנס על בסיס ריטיינר חודשי)
קורות חיים יש לשלוח בציון שם המשרה ואופן ההתקשרות (שכיר/ה / ריטיינר חודשי)
רק פניות מתאימות תיענינה.
דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים לפחות בניהול שיווק - חובה
ניסיון מוכח בהובלת אסטרטגיה שיווקית ובהובלת מהלכים רחבי היקף
ניסיון בניהול תקציבים, עבודה מול ספקים וניהול תהליכים - חובה
ניסיון בעבודה מול סוכני תיירות, DMC, מלונות או גורמי תיירות - יתרון משמעותי
ניסיון במכירות, פיתוח שיתופי פעולה, תיירות או קשרי קהילה - יתרון
הכרת השוק הרלוונטי: הבנה בשיווק תרבותי, קהלים ותיירות - חובה
חשיבה מערכתית, יכולת ניהול ותעדוף משימות
יוזמה, עצמאות, אחריות ויחסי אנוש מצוינים
כושר ארגון, ניהול זמן ועמידה ביעדים
עברית ברמה גבוהה, אנגלית ברמה טובה - יתרון משמעותי
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8501602
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בHR Search
סוג משרה: משרה מלאה
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון ייחודי באזור ירושלים, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול צוות עובדי מחלקת הקבלה במלון.
- טיפול בבקשות מיוחדות של אורחים, פתרון תלונות ובעיות בזמן אמת, ווידוא שירות אדיב ומקצועי.
- פיקוח על תהליכי Check-in ו-Check-out, ניהול קופות, ובדיקת דוחות יומיים.
- העבודה כוללת סופי שבוע וחגים.
דרישות:
- ניסיון קודם ממלון - יתרון משמעותי.
- ידע במערכת אופטימיה - יתרון.
- עברית ואנגלית ברמה טובה.
- שפות נוספות - יתרון.
- ייצוגיות, שירותיות ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8477119
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: מספר סוגים
אנו מחפשים מנהל.ת ספא יוקרתי במלון באזור ירושלים.
במסגרת התפקיד-
גיוס, הכשרה, ניהול והנעת צוות מטפלים, קבלה, ותפעול.
תכנון וביצוע פעילויות ספא, שמירה על ניקיון ותחזוקת המתקנים, ניהול מלאי וציוד.
ניהול תקציב הספא, מעקב אחר נותנים וחוץ, עמידה ביעדים פיננסיים.
מתן מענה לפניות לקוחות, טיפול בתלונות, ושמירה על רמת שירות גבוהה.
תכנון וביצוע פעילויות שיווקיות, שירותי הספא, ושמירה על תדמית חיובית.
תכנון וארגון אירועים מיוחדים בספא, ניהול פרויקטים לשיפור השירות או המתקנים.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום הספא או בתחום דומה - חובה.
יכולת ניהול צוות והנעת עובדים.
תודעת שירות מפותחת.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינאמית.
הבנה וידע בסוגי טיפולים שונים.
יכולת ניהול תקציב והבנה פיננסית.
שליטה מלאה בעברית ואנגלית.
נכונות לגמישות בשעות העבודה כולל סופי שבוע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8485754
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
אנו מחפשים מנהל.ת קבלה למלון בירושלים.
התפקיד הנו תפקיד ניהולי משמעותי, הכולל אחריות כוללת על תפעול מחלקת הקבלה, ניהול צוות הקבלה, מתן שירות ברמה גבוהה לאורחי המלון ושמירה על סטנדרטים מקצועיים-
ניהול והובלת צוות הקבלה, כולל סידורי עבודה והדרכת עובדים.
אחריות על תהליכי קבלת ועזיבת אורחים (צק-אין / צק-אאוט).
מתן מענה מקצועי לפניות, תלונות ואירועים חריגים בזמן אמת.
עבודה שוטפת ותיאום מול מחלקות המלון השונות.
פיקוח על רמת השירות וחוויית האורח.
עבודה עם מערכות ניהול מלונאיות ודוחות תפעוליים.
שיפור תהליכי עבודה וייעול פעילות המחלקה.
דרישות:
ניסיון ניהולי בשירות קבלה - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית.
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
היכרות עם מערכות ניהול מלונאיות.
שליטה בעבודה ממוחשבת.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8519708
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: מספר סוגים
למלון יוקרתי בירושלים אנחנו מחפשים Chief of Good Times.
אדם שחי ונושם תרבות, שמכיר.ה כל סמטה, כל מסעדה נסתרת וכל אטרקציה שווה - ויודע.ת איך להנגיש אותם בחיוך.זו הזדמנות להיות בתפקיד מפתח שמשפיע ישירות על שביעות רצון האורחים! במסגרת התפקיד: יצירת קשר בלתי אמצעי עם האורחים והתאמת המלצות בהתאם להעדפות שלהם (זוגות, משפחות, שומרי מסורת, בליינים ועוד).יצירת קשרים עם ספקים מקומיים (אטרקציות, מסעדות, ברים וכדו') ובניית הטבות ייחודיות לאורחי המלון, טיפול בבקשות מיוחדות והפתעות לאורחים.
דרישות:
"איש.ה של אנשים", חייכן.ית.
היכרות מעמיקה עם מפת הבילויים והתרבות של העיר והאזור.
כושר ביטוי מעולה, שירותיות ברמה הגבוהה ביותר.
יכולת עבודה עצמאית.
נכונות לעבודה בשעות גמישות, כולל סופי שבוע וחגים
עברית ואנגלית ברמת שפת אם/גבוהה מאוד - חובה (שפות נוספות - יתרון). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8510682
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJomba HR
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת חשבונות יחיד/ה עד מאזן לאחד מלקוחותינו - מלון בפתיחה באזור ירושלים
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד מנהל /ת חשבונות עד מאזן - חובה
רקע מלונאי - יתרון משמעותי
שליטה בתוכנת פריוריטי
שליטה באקסל
אנגלית ברמה טובה
נכונות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8493118
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד