דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות לחברה תעשייתית - אזור חיפה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית מובילה דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות
התפקיד כולל ניהול שוטף של מחלקת שירות לקוחות, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומכירה, שיפור חוויית הלקוח, הפקת דוחות ותהליכי בקרה, וכן חיזוק ממשקי העבודה עם מחלקות פנים-ארגוניות.
דרישות:
ניסיון כמנהל/ת שירות/ מכירה חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים ישיר חובה
יכולת הנעה לעמידה ביעדים, שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8514117
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
חברתנו מגייסת מנהל /ת מוקדים מנוסה עם לב לשירות וראש תפעולי, להובלת מוקדי השירות והדיגיטל שלנו במצוינות.
זוהי הזדמנות משמעותית להצטרף לחברה יציבה ודינאמית, משפחתית בעלת השפעה אמיתית על תחום ניהול התביעות בישראל.
במסגרת התפקיד:
o ניהול ישיר של סגל ניהולי בכיר במוקדים ביניהם מנהלת מוקד השירות
o אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, דיגיטל ובקרה
o שיפור מתמיד של תהליכים, איכות השירות וחווית הלקוח
o עבודה שוטפת מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים
o הובלת פרויקטים ותהליכי התייעלות
דרישות:
דרישות התפקיד:
o ניסיון ניהולי רחב ומוכח בניהול מערך שירות/ מוקד טלפוני-חובה
o יכולת הובלה והנעת מנהלים ועובדים ויצירת שיתופי פעולה
o ראייה מערכתית ויחסי אנוש מצוינים

מיקום המשרה:
צ'ק פוסט-חיפה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8394026
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
יש לך ניסיון בניהול צוות?
את/ה חי/ה תפעול, שירות, ממשקים וקצב גבוה?מחפש/ת את הצעד הבא?
זה התפקיד בשבילך.
חברת אלקטרוניקה גדולה ומוכרת גייסת מנהל /ת צוות שירות להובלת מוקד תיאום התקנות של מותגי החשמל המובילים בישראל.
התפקיד כולל:
ניהול צוות שירות טלפוני משפחתי.
הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות ואיכות
אחריות על תפוקות, זמינות, עומסים וסגירת מעגל טיפול
עבודה מול ריבוי ממשקים : טכנאים, התקנות ומערכות
טיפול בחריגים וניהול שוטף בקצב גבוה
א-ה, 08:30-16:30
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד/צוות שירות טלפוני - חובה
ניסיון במוקד אינטנסיבי עם ריבוי ממשקים
יכולת ניהול תחת לחץ ועומסים
שירותיות גבוהה, אחריות וראש גדול
זמינות מידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8504675
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים במתן שירותי בריאות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברת מתן שירותי בריאות דרוש/ה מנהל /ת סניף!
משרה מלאה | רכב חברה צמוד

מה התפקיד כולל?
ניהול צוות העובדים גיוס, קליטה והכשרה של צוות מקצועי ומסור
הובלת הסניף לעמידה ביעדי צמיחה ואיכות צמיחה עסקית תוך מתן שירות איכותי
שירות לקוחות מצוין טיפול וליווי לקוחות, פיתוח קשרי קהילה וגיוס לקוחות חדשים
הבטחת תהליכי ניהול איכות בסניף הקפדה על מקצועיות ושירות ברמה גבוהה

מה מחכה לך אצלנו?
נופש חברה בחו"ל אחת לשנה!
ימי כיף, פעילויות רווחה והטבות VIP לעובדי החברה
אופציות קידום וצמיחה מקצועית
סביבת עבודה חמה, משפחתית ותומכת
דרישות:
מוטיבציה גבוהה להצליח ולהוביל
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלת תהליכים!
יכולת עבודה עצמאית
רישיון נהיגה חובה
תואר ראשון יתרון משמעותי!
תואר בעבודה סוציאלית / סיעוד / גרונטולוגיה יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8432355
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
ניהול מרכז שירות ומכירה.
במסגרת אחריות התפקיד: ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
אחריות על גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
אחריות על חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
אחריות על תפעול שוטף וטיפול בבעיות של המרכז שירות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ.
יכולת ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8403545
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
מנהיג/ה בנשמה!
אם יש לך ניסיון בניהול מוקדים, יכולת הנעת עובדים ורעב להוביל צוות לשיאים חדשים - אנחנו רוצים אותך איתנו בנבחרת הניהולית בצ'ק פוסט.
התפקיד כולל:
- ניהול ישיר, ליווי וחניכה של צוות נציגי מכירות/שירות.
- אחריות על עמידה ביעדי הצוות (KPIs) ובקרת איכות.
- שימור עובדים, הנעה למצוינות ויצירת אווירה מנצחת במוקד.
- ניתוח דוחות ביצועים ושיפור תהליכי עבודה שוטפים.
שעות פעילות: משרה מלאה, נדרשת נכונות לעבודה אינטנסיבית וזמינות במוקד בהתאם למשמרות הפעילות.
אם אתם מחפשים מקום יציב שמעריך איכות ונותן לכם את הכלים להוביל ולהשפיע - המקום שלכם איתנו!
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מוקדים (מוקדי מכירות/שירות) - חובה!
- יכולת הובלה, מנהיגות וניסיון בהנעת עובדים ליעדים - חובה
- כושר ביטוי מעולה, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים - חובה
- יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל - חובה
- ניסיון קודם במוקדי עולם הפיננסים / אשראי / ביטוח - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8491812
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: נשר וחיפה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
למוקד מוביל בתחום התקשורת דרוש /ה מנהל /ת מוקד.
ניהול מוקד העוסק במתן שירות לקוחות בחברת תקשורת מובילה
עמידה ביעדי הארגון.
גיבוש תוכניות עבודה, שיפור וייעול תהליכי עבודה.
ניהול איכות המענה ואחריות על דוחות.
עבודה מול ממשקים מרובים.
ניהול ישיר של מנהלי  צוותים, אחמשים.
תנאים טובים למתאים!
העבודה במשרה מלאה, תנאים טובים למתאים /ה.
דרישות:
- ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה.
- יחסי אנוש ברמה גבוהה.
-יתרון ליוצאי /ות חברות תקשורת.
-ידע והבנה בבניית דוחות אקסל וניתוחם.
זמינות מיידית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8445244
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
יש לך ניסיון בניהול צוות ורעב להצליח בסביבה דינמית?
חברת אלקטרוניקה גדולה ומוכרת מזמינה אותך להוביל את מוקד תיאום ההתקנות של מותגי החשמל המובילים בישראל - המקום שבו תפעול פוגש מצוינות.
התפקיד כולל:
-הנהגת צוות שירות טלפוני באווירה משפחתית ועמידה ביעדי איכות ושירות.
- ניהול תפוקות, עומסים, זמינות וסגירת מעגלי טיפול מול לקוחות.
- עבודה שוטפת מול טכנאים, מחלקת התקנות ומערכות לוגיסטיות.
-פתרון בעיות מורכבות וניהול אירועים בזמן אמת בקצב גבוה.
שעות פעילות:
ימים א'-ה' | 08:30-16:30
מוכנים לקחת את המושכות ולהוביל את המותגים המובילים בישראל? אנחנו מחכים לך.
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מוקד או צוות שירות טלפוני - חובה.
- יכולת מוכחת לניהול תחת עומסים וריבוי ממשקים אינטנסיבי - חובה
- שירותיות גבוהה, אחריות, "ראש גדול" ויכולת הנעת עובדים - חובה
- יכולת להתחיל עבודה באופן מידי - חובה
- ניסיון קודם מחברות מוצרי חשמל, אלקטרוניקה או לוגיסטיקה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507157
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אלקטרוניקס פרו בלו בעמ מעניקה שירות טכני מקצועי ללקוחות מותגי החשמל המובילים בישראל:
Samsung, AE,Electrolux,סמליין,מיניליין
אנו מגייסים מנהלת מוקד שירות לניהול מוקד טלפוני המונה כ15 נציגים
ניהול והובלת מוקד שירות עמוס תפעולית
אחריות מלאה על הפעילות השוטפת: זמינות, תפוקות, איכות שירות ועמידה ביעדים
ניהול צוות נציגים (מוקד טלפוני בלבד)
עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים: טכנאים, התקנות, מערכות וספקים
היקף משרה מלאה:
ימים א-ה: 08:30-16:30
ימי שישי: 08:30-12:30 - זמינות טלפונית בלבד במקרי חרום
שכר גבוה + בונוסים!
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות / ניהול צוות - חובה
ניסיון במוקד עמוס ובריבוי ממשקים - יתרון משמעותי
יכולת ניהול תחת לחץ ועומסים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507105
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בפרטנר תקשורת
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול ותפעול המשמרת של מוקדי הסלולר
ניהול זמן ההמתנה ועמידה ביעדי הרגולציה
הכוונה וליווי נציגים במהלך המשמרת והובלתם לעמידה ביעדים
הפקת דו"חות וניתוחם
עבודה מול האחמ"שיה החטיבתית
דרישות:
ותק של שנה לפחות בתפקיד הנוכחי - חובה
ניסיון מעולמות השירות והמכירה - חובה
ניסיון כבכיר/ה -יתרון
יצירתיות ויכולת פתרון בעיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ תוך ביצוע מס' משימות במקביל
יכולת הנעה ויצירת שיתוף פעולה
מוסר עבודה גבוה ונכונות לשעות עבודה מאומצות

העבודה במשמרות כולל משמרות ערב ושישי - במוקד חיפה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8510162
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במגייסת
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשורת מובילה דרוש.ה מנהל.ת מוקדי תמיכה טכנית
למשרת שטח דינאמית הכוללת
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות
בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים
עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים
ניהול ספקים תקציב יעדים ו P L.
משרה מלאה, כוללת רכב
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
תואר ראשון רלוונטי - חובה
ניסיון בניהול בעולמות טכניים - יתרון משמעותי
ניסיון מתחום התקשורת - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול מוקדי שירות גדולים - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8475433
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד