דרושים » מחשבים ורשתות » לארגון גדול ודינמי דרוש /ה איש תמיכה טכנית לצוות ה- Help desk למתן שירות ותמיכה למשתמשים

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית/ Help desk
ניסיון במתן תמיכה למשתמשים בסביבות Windows, תקשורת ותוכנות מגוונות
יכולת למידה מהירה, עבודה בצוות ועמידה בלחץ
שירותיות גבוהה, אחריות ויכולת Multitasking

יתרון משמעותי ל:
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים / במגזר הציבורי / מגזר הבריאות
ניסיון בעבודת צוות ובתמיכה בקווים ראשונים/שניים
ניסיון בעבודה עם Excel וניתוח דוחות סטטיסטיים
ניסיון בניהול מאגרי ידע
ניסיון בבקרה ומעקב אחר קריאות שירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של 3 שנים בתפקיד Help desk
הסמכות רלוונטיות בתחום - חובה.
ניסיון בעבודה עם שרתים מבוססי Windows Server
שליטה מעמיקה בסביבת AD.Azure AD, Intune, ו - Microsoft 365.
ניסיון בסביבות עבודה מבוססות + OFFICE Windows
אנגלית ברמה גבוהה (קריאה כתיבה ודיבור).
יכולת פתרון תקלות מורכבות.
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות:

- ניסיון מוכח של שנה לפחות בתמיכה טכנית במחשבי PC (אפשר גם ניסיון צבאי רלוונטי)
- ידע מעמיק במערכות הפעלה Windows 10/11 (התקנה, קונפיגורציה ופתרון תקלות)
- הכרות עם תשתיות רשת בסיסיות (TCP/IP, DNS, DHCP)
- שליטה בפתרון בעיות תקשורת: חיבור רשת, מדפסות, סורקים וכדומה
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים


נדרשת נכונות למשרה מלאה בירושלים

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
רק פניות מתאימות תיעננה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כטכנאי/ת מחשוב
ידע בWindows 10/11 וOffice
היכרות מעמיקה עם חומרת מחשבים וציוד קצה
יכולת אבחון תקלות חומרה / תוכנה
אחריות, שירותיות, עבודה בצוות וראש גדול
נכונות לנוכחות מלאה במשרד ולעבודה בשעות משתנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
לפחות שנה ניסיון במתן תמיכה טכנית למשתמשים
ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית.
רקע ותעודת הכשרה בתחום המחשוב (כולל הכשרה צבאית).
ניסיון במתן שירות לקוחות בכל תחום.
יכולת למידה עצמית גבוהה.
ידע בסיסי במחשבים: יישומי Office, רשתות, מדפסות ותקלות טכניות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ידע וניסיון במערכות הפעלה Windows 7/10 וחבילת Office.
- ניסיון עבודה עם Exchange + Active Directory
- ידע באבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה (כגון מדפסות, סורקים, מחשבים נייחים/ניידים וכו') המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שירותיות גבוהה, סבלנות ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
- ניסיון בעבודה במוקד תמיכה טלפוני ו- Help desk.
- ידע והיכרות עם מערכות Office, סביבות Windows, תקשורת ואינטרנט.
- ידע ב - Active Directory.
- יכולת טיפול בתקלות מורכבות, קבלת החלטות מקצועיות ויכולת עבודה בצוות.

נדרש ניסיון של למעלה מ-3 שנים בתחום.

דרישות השכלה:
אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים / תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורס מחשוב מקצועי בתחום התפקיד בהיקף של 100 שעות לפחות / הנדסאי בוגר מגמת מחשבים או טכנולוגיה / חסר תואר כנ"ל אשר עבר קורסי מחשוב מקצועיים בתחום התפקיד בהיקף של 150 שעות לפחות / יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם ובלבד שעסק/ה בתחום הטכנולוגי שבתכולת המקצוע בכפוף לאישור מתאים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון קודם בתמיכה אפליקטיבית / תמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני - יתרון
- שליטה מלאה ביישומי Office 
- יכולת שירותית גבוהה ותקשורת בין-אישית מצוינת, כולל יכולת להסביר נושאים טכניים בצורה ברורה ופשוטה.
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, עמידה בלחץ וניהול זמן אפקטיבי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.