דרושים » מחשבים ורשתות » נציג /ת HD מנוסה - ת"א קו רכבת

דרישות:
מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנימיים בארגון, הן מרחוק והן בשטח.
תיקון תקלות שוטפות
קבלת פניות דרך מערכת לניהול שירות
ביצוע תמיכה טלפונית ועבודה עם תוכנת השתלטות מרחוק
ניהול מערכת דואר אלקטרוני אופיס 365
הקמה וניהול משתמשים, מתן הרשאות וגישה למערכת הארגון
תחזוקה שוטפת של מערכות הפעלה ווינדוס
היכרות עם ציודי תקשורת, שרתים, פתרונות אבטחה, גיבוי ואנטי וירוס
ידע בתקשורת רשתות
עבודה בצוות תמיכה תוך שיתוף פעולה ופתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה מארגון בינוני / גדול - חובה
ניסיון קודם בתמיכה עם WINDOWS -חובה
OFFICE365 חובה
יחסי אנוש טובים ויכולת לעבוד בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון של שנה-שנתיים בתפקיד Help desk / תמיכה טכנית - חובה

ניסיון מוכח בעבודה עם ציוד חומרה : מחשבים, מסכים, מדפסות רשת, סורקים

ידע וניסיון באבחון וטיפול בתקלות מחשבים, מדפסות ורשת

ניסיון בעבודה עם Active Directory - הוספת משתמשים, קבוצות, שיוך ל-GPO

היכרות עם SCCM: הפצת Image, עבודה עם CM Remote Control, הכנת Image באמצעות Sysprep

ידע כללי בתקשורת: Router, Switch, DHCP, Subnet, IPVPN

ניסיון בסנכרון טלפונים חכמים למייל הארגוני, גיבוי ושחזור מידע ( Android / IOS )

היכרות ותפעול מערכות VC: Zoom, Teams, Skype for Business, Google Meet

ניסיון בעבודה עם תוכנות שליטה מרחוק: TeamViewer, SCCM

היכרות עם פתרונות MFA / אימות דו-שלבי (Microsoft / Google Authenticator)

ניסיון בעבודה עם VDI - VMware Horizon Client

יכולת מתן שירות עצמאי לאתרים גדולים (לא כחלק מצוות צמוד)

יתרונות:
היכרות עם ציוד הקלטה ומערכות מולטימדיה

ניסיון בעבודה בארגון גדול ומרובה משתמשים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- הסמכות רלוונטיות בתחום ה-IT כגון: ניהול רשתות / MCSA / סייבר ואבטחת מידע וכדומה 
- היכרות עם חבילת office, מערכות הפעלה WIN, ניהול משתמשים ב- Active Directory
- ניסיון בעבודה בתמיכה טכנית (ניתן גם ניסיון צבאי) - יתרון משמעותי
- נכונות לעבודה לטווח ארוך
- שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
2+ ניסיון בתפקיד דומה
ניסיון בתמיכה טכנית Tier 1 פרונטלית ובמרחוק
ידע וניסיון בהתקנה, תחזוקה ותיקון של מחשבים נייחים וניידים
שליטה במערכות הפעלה Windows כולל התקנות, דרייברים, עדכונים וכו'
ידע בסיסי ברשתות: הגדרות IP, DNS, DHCP, תקשורת בין תחנות, חיבור למדפסות ולשרתים
ניסיון בעבודה עם ציוד היקפי מדפסות, טבלטים,, מסכים וכו
שירותיות, אחריות ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון בסביבת AD, Exchange, מערכות דואר וציוד תקשורת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית /מוקד שירות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, תוך ניהול משימות מרובות במקביל
ראש גדול, יוזמה ויכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה - שליטה באקסל חובה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה
הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון
חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.