דרושים » רכב ומכונאות » יועץ/ת שירות

במסגרת התפקיד:
קבלת לקוחות המגיעים למרכז השירות בצורה מקצועית ושירותית, זיהוי צרכיהם והבנת בקשותיהם.
הכנת הצעות מחיר מפורטות עבור העבודות הנדרשות, והסבר ברור על העלויות והרכיבים הכלולים.
מסירת הרכב ללקוח לאחר סיום הטיפול, תוך מתן הסבר מפורט על העבודות שבוצעו.
ניהול ותיעוד מדויק של כלל האינטראקציות עם הלקוחות והעבודות שבוצעו.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים.
משרה מלאה ימים א'-ו'
מה אנחנו מציעים?
* הסמכה מקצועית מטעם טויוטה
* ארוחות מסובסדות
* אירועי חברה וגיבוש
* סביבת עבודה משפחתית

אנחנו מחפשים יועץ/ת שירות שמבין/ה שאנשים עומדים במרכז כל מנוע.
בתפקיד הזה תהיו נקודת החיבור שבין הלקוח לצוות המקצועי תובילו תהליך שירות מדויק, אמין וחווייתי, ותשפיעו ישירות על שביעות הרצון והנאמנות של לקוחותינו.
אם את/ה אוהב/ת אנשים, מחפש/ת עבודה עם משמעות יומיומית, ורוצה להשתלב בסביבה מקצועית ויציבה זה הזמן להצטרף אלינו לדרך.
איך ייראה היומיום שלך?
- ליווי הלקוח בתהליך טיפול הרכב
- פתיחה ועדכון כרטיסי עבודה
- מתן הצעות מחיר
- מכירת שירותים ומוצרים משלימים לרכב

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

אנחנו מחפשים אותך!
מאיר חברה למכוניות ומשאיות מגייסת יועץ.ת שירות למרכז שירות בעמק חפר

תאור התפקיד:
ליווי הלקוח מהגעתו למרכז השירות ועד לשחרורו.
מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה.
עבודה עם ממשקים  

משרה מלאה 5 ימים בשבוע, ימי שישי לסירוגין

דרוש/ה יועץ.ת טכני.ת למוקד גדול בתחום הרכב לעבודה דינאמית בסביבה מרובת ממשקים

התפקיד כולל:
- מתן מענה וייעוץ מקצועי טכני ותפעולי לנציגי שירות וללקוחות החברה
- ניהול ועדכון שוטף של מערך הידע הארגוני
- זיהוי וניתוח תקלות חוזרות ומתן פתרונות לצמצום פניות חוזרות
- אחריות לאישור שליחת ניידות שירות בהתאם לצורך

למרכז שירות מקצועי ובעל מוניטין בענף הרכב דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד מרכזי ומשמעותי, הכולל ליווי אישי של הלקוח לאורך כל שלבי הטיפול ברכב - מא ועד ת.
התפקיד משלב שירות פרונטלי, תיאום טכני, עבודה שוטפת מול צוותי המוסך והלקוחות, ויצירת חוויית שירות איכותית, מקצועית ומכבדת.
?? תחומי אחריות:
* קבלת לקוחות ופתיחת כרטיסי עבודה
* תיאום מלא של תהליך הטיפול ברכב
* תקשורת שוטפת מול צוותי המוסך והלקוח
* הצעת שירותים משלימים בהתאם לצורכי הרכב
* מסירת הרכב ללקוח תוך מתן הסברים מקצועיים וברורים
* שמירה על שביעות רצון גבוהה לאורך כל הדרך
דרישות המשרה:
* ניסיון קודם כיועץ/ת שירות או בתפקיד דומה - יתרון משמעותי
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
* הבנה בסיסית בעולם הרכב - יתרון
* סדר, אחריות ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
* ייצוגיות ויכולת תקשורת ברמה גבוהה