אוהב.ת אנשים? רוצה לעבוד בסביבה דינמית, עם לקוחות, קצב ואנרגיה - ולהיות בלב העשייה של עולם הרכב?
מקומך איתנו!

מטרת התפקיד:
ניהול עמדת הקבלה בכניסה לאולם התצוגה, קבלת לקוחות ומתן שירות ראשוני בסניף, הן פרונטאלי והן טלפוני. לצד זאת, מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוותי המכירה ומענה ללקוחות, על מנת לקדם עסקאות ולמקסם את חווית הלקוח בתהליך המכירה.

איך יראה היום שלך:
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי.
מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם, עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו').
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'.
ניהול הרכש במתחם המכירה.

מטרת התפקיד:
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המכירות, לצורך שיפור חווית הלקוח ותמיכה בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ניהול ומעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם (והעברה לטיפול נציגי המכירות), תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג הרלוונטי
קבלת לקוח
מתן מענה לנציגי המכירות
עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה
עבודה אדמיניסטרטיבית - סריקה וסידור תיקי לקוח
אישורי תיקים במערכת (כספים + טפסים)
העברות בעלות מול הדואר ומול אתר משרד התחבורה
פעילות קשרי לקוחות ומכירות- שיחות טלמיטינג ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו')
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'

מטרת התפקיד:
מקסום פוטנציאל המכירות באולם מכירה גדול, באמצעות הנעת צוות מכירות ותפעול להשגת היעדים הכמותיים והאיכותיים וליצירת חווית לקוח מיטבית

איך יראה היום שלך:
הובלה להשגת יעדי המכירות באולם
ניהול צוות של 10 נציגי מכירות - חניכת העובדים, פיתוחם, הכשרתם והנעתם; בניית מצוינות מקצועית בצוות ופיתוח עתודות
אחריות לאיכות תהליך המכירה ולמיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח, תוך שמירת חוויית לקוח מיטבית
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, אביזרים נלווים, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
בניית שותפויות עם ממשקים למיצוי פוטנציאל יעדי המכירות והאיכות
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים; ייזום פעילויות להרחבת מעגל הלקוחות
טיפול וליווי לקוחות  VIP ובמקרים חריגים ומורכבים
ניהול תוכנית העבודה ויעדי הצוות, שגרות עבודה ובקרת התקדמות על בסיס נתונים

מטרת התפקיד:
מקסום פוטנציאל המכירות באולם המכירה המרכזי, באמצעות הנעת צוות מכירות ותפעול להשגת היעדים הכמותיים והאיכותיים וליצירת חווית לקוח מיטבית

איך יראה היום שלך:
הובלה להשגת יעדי המכירות באולם
ניהול צוות מכירות - חניכת העובדים, פיתוחם, הכשרתם והנעתם; בניית מצוינות מקצועית בצוות ופיתוח עתודות
אחריות לאיכות תהליך המכירה ולמיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח, תוך שמירת חוויית לקוח מיטבית
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
בניית שותפויות עם ממשקים למיצוי פוטנציאל יעדי המכירות והאיכות
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים; ייזום פעילויות להרחבת מעגל הלקוחות
טיפול וליווי לקוחות VIP ובמקרים חריגים ומורכבים
ניהול תוכנית העבודה ויעדי הצוות, שגרות עבודה ובקרת התקדמות על בסיס נתונים

למרכז הטרייד שלנו בפתח תקווה דרוש.ה
נציג.ת מכירות טרייד פרטיות - עם אנרגיה, ביטחון ורעב להצלחה

מטרת התפקיד:
לייצר חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית רכב חדש ומשומש באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:

אחריות לתהליך מכירת רכבי יד 2 ממלאי הטרייד אין וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה ולאחריה
מכירת רכבים חדשים ממותגי יונדאי, מיצובישי, ORA, ו-O J
אחריות למכירת מוצרים משלימים - מימון, ביטוח, טרייד אין
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
עבודה מול ממשקים רבים בארגון
יצירת קשר באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם
עבודה מול יעדי מכירה כמותיים ואיכותיים

מטרת התפקיד:
מכירת רכבי טרייד אין יוקרה ועמידה ביעדים תוך יצירת חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית הרכב,
באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
אחריות לתהליך המכירה של רכבי יוקרה מבעלות קודמת, תוך מקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על שרות ברמה גבוהה וחווית לקוח יוצאת מן הכלל
עבודה פרואקטיבית ויצירתית, לקידום עסקאות ולחתירה לסגירה, תוך הבנת המוצר והמתחרים
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה (לרבות ביצוע ההזמנה, מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב) ולאורך זמן לאחר המכירה, תוך התאמה לצרכי הלקוח
טיפול וניהול לידים המועברים הן ממוקדי המכירות ולקוחות עבר המשדרגים
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים תוך פעילות פרו-אקטיבית לתיאום פגישות
ניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים תוך שמירה על מערכות יחסים ארוכות טווח

מטרת התפקיד:
לייצר חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית רכב חדש באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
אחריות לתהליך המכירה וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה
אחריות למכירת מוצרים משלימים - מימון, ביטוח, טרייד אין
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
עבודה מול ממשקים רבים בארגון טרייד אין, ביטוח, מימון,אספקה וכו'.
יצירת קשר טלפוני באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם

רוצה לעבוד עם מותג רכב יוקרתי ולהיות בחזית השירות ללקוחות?
למרכז השירות של Mercedes בפתח תקווה דרוש.ה מתאמ.ת שירות לתפקיד מרכזי המשלב שירות, סדר ותקשורת עם לקוחות.

איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חב' ביטוח ושמאים.

אם את.ה אוהב.ת לעבוד עם אנשים ורוצה להיות חלק מצוות שירות מקצועי של מותג מוביל -
נשמח להכיר אותך.

הרגע שבו לקוח פוגש את הרכב - מתחיל אצלך

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בתחום מגייסת נציג.ת תפעול ונסיעות מבחן.
תפקיד ייצוגי ודינמי, בלב חוויית הנהיגה והמותג.

מטרת התפקיד:
להוות מערך תומך מכירות ע"י ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות פוטנציאליים ואחריות על קידום מכירות


איך יראה היום שלך:
שינוע רכבים לאתרי החברה/מוסכים לפי צרכי עבודה, כולל שינוע במסגרת פעילות מרכז השירות בהתאם לדרישות
שיתוף פעולה וממשק יומיומי עם אנשי המכירות ואחראי התפעול במתחם.
אחריות על ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות
אחריות על הדרכות מסירת רכבים ללקוחות, ובכלל זאת ניהול צי הרכבים הנמצאים בסניף (למסירה), קבלת הרכבים, בדיקת איכות והכנת הרכבים למסירה.