תיאור התפקיד:
מתן שירות למטופלים הפונים למוקד עבור זימון תור או לקבלת מידע אודות תור שנקבע, מתן תוצאות.
התפקיד כולל:
מתן שירות למטופלים הפונים למוקד עבור זימון תור או לקבלת מידע אודות תור שנקבע, מתן תוצאות וכדומה.
אחראיות לביצוע משימות BACK OFFICE תוך עמידה בSLA מוגדר.
מענה לשיחות תוך הצמדות למבנה שיחה מוגדר.
עמידה ביעדי שירות וכמות בהתאם לנהלי המוקד.
משרה מלאה א'-ה' 07:45-16:00 + זמינות שעות נוספות ע"פ דרישה.
משרה זמנית ל6 חודשים עם אופציה להארכה
דרישות:
דרישות התפקיד:
בגרות מלאה- חובה
תואר ראשון- יתרון
ניסיון במוקד שירות טלפוני- יתרון משמעותי.
שליטה בסביבה ממוחשבת- יתרון שמעותי.
המשרה פונה לכל המינים
רק פניות מתאימות תיעננה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.