דרושים » שירות לקוחות » לארגון מוביל בתחום עולם מוקדי השירות דרוש /ה מנהל /ת צוות לניהול נציגי שירות באשקלון

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
מיקום המשרה: אשקלון
לארגון מוביל בתחום המוקדי שירות לקוחות דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול כ 50 נציגי שירות זימון תורים
בקופת חולים.
העבודה כוללת: ביצוע האזנות לנציגים,הדרכות, מדידת שיחות ובקרה,בקרת יעדי שירות וניהול משמרת במוקד
העבודה היא בכפיפות למנהלת המוקד
משרהה מלאה+ אפשרות לעבודה פעמים בשבוע בשעות הערב
דרישות:
ניסיון של ניהול צוות במוקדי שירות לקוחות -יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות וביצוע הדרכות
יחסי אנוש המעולים
יכולת עבודה מול מחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400110
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
למוקד טלפוני בחברת תקשורת גדולה בישראל, במוקד משפחתי ובאווירה צעירה. דרוש/ה מנהל /ת צוות.
מה כולל התפקיד?
ניהול, הובלה והנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות ותפעול
ליווי אישי, חניכה והדרכה מקצועית של עובדים חדשים וקיימים
מתן מענה מקצועי ושיחות מנהל ללקוחות בעת הצורך
ניהול משמרת שוטף, עמידה במדדים ודוחות ביצוע
אחריות על איכות השיחות בהתאם לתסריטים ודרישות - ביצוע האזנות/ בקרות איכות/משובים
אחריות על תהליכי עבודה, משמעת ועמידה בנהלי החברה
ייזום ושיפור תהליכי עבודה במוקד

הגנת שכר בתחילת הדרך
דרישות:
יוצא חברת הוט לשעבר- ייתרון משמעותי
בעלי אוריינטציית שירותית
אדיבות וסבלנות, אמפטיה והתאמה לצרכי נציגי המוקד והלקוחות
יכולת הובלה והנהגה
יכולת להוביל משמרת בצורה עצמאית
יכולת לעבוד על תוכנות מחשב
חרוצ/ה
אופטימיות וחיוביות
יחסי אנוש מצוינים
משרה מתאימה לגברים ונשים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8401787
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים ברב בריח
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תפקיד מפתח בחטיבת השירות וההתקנות של קבוצת רב-בריח, האחראי על ניהול עולם הלקוחות הפרטיים (B2C) החל מהובלת חוויית השירות ועד למימוש הזדמנויות עסקיות ושימור לקוחות.
התפקיד משלב ניהול, שירות, תפעול, ושיווק פנים-ארגוני מול מגוון ממשקים, ודורש הבנה עמוקה בעולמות השירות, ההתקנות והמכירה ללקוח הסופי.

תחומי אחריות עיקריים:

ניהול כלל הפעילות מול לקוחות פרטיים של החטיבה החל משלב המכירה ועד סיום ההתקנה והשרות שלאחריה.

הובלת חוויית הלקוח ויצירת תהליכי שירות אפקטיביים, מהירים ומקצועיים.

ניתוח נתונים עסקיים, ביצועי מכירות ו-KPI של מערך השירות.

ייזום והטמעת מהלכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ושימורם.

ניהול צוות נציגים, מתאמי שירות ומוקדים, כולל הגדרת יעדים, תמריצים ובקרה.

עבודה שוטפת מול מחלקות השיווק, האיכות, התפעול והכספים.

אחריות כוללת על תהליכי תקשורת מול הלקוחות, SLA וזמני תגובה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול תחום שירות לקוחות / מכירות B2C בארגון גדול חובה.

ניסיון משמעותי מעולמות השירות, המוקדים או מוצרי הצריכה.

יכולת ניהול והובלת צוותים גדולים בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

שליטה מלאה בכלי BI ויכולת ניתוח נתונים עסקיים.

אוריינטציה גבוהה לשירות, יכולת ניהול משברים ויחסי אנוש מעולים.

תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
מיקום: משרדי חטיבת השירות וההתקנות, אשקלון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8375005
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד.
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים.
-הפקת דוחות נתונים להנהלת החברה.
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
-שימור וגיוס עובדים חדשים.
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8401629
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:רכב צמוד
דרוש/ה מנהל מוקד ליסינג פרטי לחברה מצליחה באשקלון +רכב צמוד

התפקיד כולל:
הובלה והנעת הנציגים לעמידה ביעד מכירות- כמותיים ואיכותיים
חניכה, הכשרה, ואחריות על רמת המקצועיות של הנציגים החדשים והוותיקים
אחריות על ביצוע שגרות ניהול, ישיבות צוות, ביצוע שיחות מנהל, ניהול תהליכי בקרה ומשוב
ייעול ושיפור תהליכים, הפקת דוחות וניתוח נתונים, עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות

שעות וימי עבודה:
ימים א'-ה': 8:00-17:00
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד מכירות (לא משנה מאיזה תחום, עדיפות לעולם הרכב/ התקשורת) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8388661
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה נציג/ת מכירות ללקוחות האפליקציה באשדוד,
התפקיד כולל:
שיחות יוצאות ללקוחות קיימים, הצעת מכר נלווה באפליקציה,
מתן מענה מקצועי על השירות המוצע וכו'.
שעות העבודה: 9-15, קיימת אופציה למשרה מלאה.
שכר ממוצע 60 ש"ח לשעה!
חודש ראשון הגנת שכר על סך 45 ש"ח לשעה
לאחר שלושה חודשים מענק התמדה על סך 1,500 ש"ח!
קיימת אופציה לעבודה מהבית לאחר חודש ימים.
דרישות:
- אורינטציה מכירתית/שירותית.
- יכולת שיכנוע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8313681
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד תפעולי דרוש/ה אחמ"ש/ית

התפקיד כולל אחראיות על שיבוץ הנציגים במשמרות, זמינות מקצועיות הצוותים, בקרות לנציגים הפקת דוחות, האזנות, משוב, עמידה בתפוקות,מתן פתרון בעיות בזמן אמת ושיחות מנהל.

3 משרות שונות, 1 באשדוד, 1 ב-יקום (ליד נתניה), 1 מהבית
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים-חובה
מיידי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8359695
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים במחסני חשמל
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד עם משמעות? זה הזמן להצטרף למשפחה המנצחת שלנו!
עובד/ת חברה מהיום הראשון
תנאים מעולים למתאימים!
סביבת עבודה דינמית ומשפחתית

מה התפקיד כולל?
- טיפול בלקוח משלב התשלום וגם לאחר תהליך הרכישה
- פתיחת תיקי לקוחות, תיאום הובלות ואספקות
- לוגיסטיקה ותפעול: שליטה בדוחות מלאי, תמחורים ומפרטים
- תקשורת בינאישית מול צוותים פנימיים
דרישות:
את מי אנו מחפשים?
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
- רקע בשירות לקוחות וידע בסביבת עבודה ממוחשבת-יתרון
- אחריות, דיוק, סדר ונכונות להשפיע
-נכונות למשרה מלאה (ישנה גמישות)
-זמינות מידית
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8335432
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים ברשות הטבע והגנים
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
מכרז פנימי+חיצוני
מנהל/ת חניון לילה אשקלון
כפיפות: מנהל גן לאומי אשקלון
תחום דרגות 9-11
מס' משרה: 925/188230

כללי:
ניהול חניון הלילה שבגן לאומי אשקלון, תחזוקתו וניהול צוות עובדיו.

תיאור התפקיד:
1. אחריות לקליטת המבקרים בחניון, סידורי לינה ופינוי הלנים במועד.
2. עדכון ומעקב בתוכנת ההזמנות והערכות בהתאם לנרשמים.
3. אחריות לתפעול ותחזוקה של חניון הלילה.
4. ניהול כוח האדם בחניון על-פי הצורך, תוך שיתוף פעולה מלא עם צוות האתר, מרכז ההזמנות ומנהל העבודה בגן הלאומי.
5. אחריות וטיפול בתקינות המתקנים באתר ואחזקתם.
6. אחריות לתחזוקת ולניקיון החניון והמתקנים בו.
7. אחריות לביטחון ובטיחות המבקרים בחניון.
8. אחריות לשיווק החניון, קליטת הקהל ומתן שירות נאות למבקרים.
9. עבודה על קופת החניון.
10. הפקת דוחות בקרה תקופתיים.
11. פיקוח על ערכי טבע ומורשת, פיקוח על השגת גבול ואכיפת חוקי הרשות.
12. כל מטלה אחרת הקשורה לאופי התפקיד ועל פי הנחיות המנהל הישיר.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה: בגרות מלאה עדיפות תינתן לבעלי/ות תואר ראשון בתחומי ידיעת הארץ, מדעי הטבע או התיירות.

ניסיון: בקליטת מבקרים, עבודת שטח, אחזקה ותחזוקה, בהפעלת קופות.

"עובדים פנימיים שאינם עומדים בתנאי הסף המפורטים למשרה, יוכלו להגיש מועמדותם למשרה, ואולם אין בכך כדי להתחייב לבחינת מועמדותם למשרה. בחינת מועמדות למשרה של עובדים פנימיים אשר אינם עומדים בתנאי הסף, תיקבע ע"י ועדה ממיינת מיוחדת שנקבעה לצורך זה בהסכם הקיבוצי"

כללי:
כישורים: הכרת האזור, יכולת עבודה טכנית, יכולת עבודה בשטח, חריצות, יכולת ארגונית, יכולת אכיפה, אסרטיביות, אחריות ואמינות תודעת שירות, יכולת עבודה בצוות, מנהיגות וסמכותיות, יכולת הדרכה, רישיון נהיגה, שליטה מלאה בעבודה על מחשב, ידע בתחומי הרשות ידיעת הארץ, טבע ומורשת, ידיעת עברית על בוריה, שפות זרות נוספות יתרון.

רישיון נהיגה בתוקף חובה.
נדרשת יכולת ניידות והגעה עצמאית למקום העבודה.
דרישות התפקיד כוללות עבודה בשעות לא שגרתיות ע"פ הצורך.

איוש המשרה יותנה באישור משטרת ישראל, לצורך קבלת סמכויות אכיפה ובמעבר של מבדק אמינות.

למילוי טופס הגשת מועמדות יש להקליק על "הגשת מועמדות"
ניתן להגיש מועמדות עד ליום ראשון, יח חשון, 9.11.25
הרשות תפעל למתן העדפה מתקנת למועמדים מקרב קבוצות הזכאיות לייצוג הולם, של בני האוכלוסייה האתיופית ואנשים בעלי מוגבלות ככל שישנם, כאשר הם בעלי כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
22/10/2025
חברה חסויה
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהלת שירות.
התפקיד כולל:
- פתיחת קריאות שירות.
- מעקב אחרי דו"ח תקלות.
- מענה למכתבים ותיאום מול גורמים חיצוניים.
- ניהול יומן וקביעת פגישות.
- מענה למיילים, טלפונים ולקוחות החברה.
שעות העבודה:
א'-ה' 08:00-16:00/15:30.
ימי ו' וערבי חג לסירוגין: 08:30-12:00 חובה.
המשרה במשרדי החברה באשקלון.
שכר:
40 לשעה.
מעוניינת? שלחי קו"ח בוואטסאפ או במייל.
דרישות:
- עברית רהוטה וניסוח ברמה גבוהה.
- סדר, ארגון, דיוק ויכולת ריבוי משימות.
- יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויוזמה.
- ניסיון קודם בתפקיד דומה יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8381036
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד