דרושים » שירות לקוחות » דרוש אחראי /ת משמרת למוקד טלפוני

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בRE-MARK
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
למוקדים טלפוניים לחברת תקשורת גדולה בישראל, באווירה משפחתית וצעירה,

דרוש/ה אחמ"ש נמרץ ואחראי למוקדי שירות לקוחות/שירות טכני/שימור לקוחות טלפוני.

ניהול משמרת המוקד: זמינות, חלוקת עבודה, הפסקות, דוחות וכדומה..
הנעה, ליווי והדרכת נציגים בזמן אמת
מתן תמיכה מקצועית לנציגי המוקד.
הדרכה וחניכה של נציגים חדשים וביסוס הידע המקצועי בצוות
סיוע למנהלי הצוותים בהורדת הנחיות
שותף בסבב משמרות מנהלים בניהול של כלל פעילות המוקד
אחריות על מילוי נתונים על גיליון אלקטרוני בהתאם לדרישות המוקד
בעת הצורך כניסה למענה/הוצאת שיחות בקו
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה במוקד שירות/מכירות יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה לחברת הוט- ייתרון משמעותי
מיומנויות תקשורת גבוהות ויחסי אנוש מצוינים
גמישות לעבודה במשמרות (בוקר/ערב ושישי לסירוגין) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8362655
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בהמשביר
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד שירות הלקוחות של חברה גדולה ומובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית.
במסגרת התפקיד: 
* אחריות על התנהלות תקינה ואפקטיבית של המשמרת.
* אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות נציגים, אורכי שיחה וניהול פניות.
* האזנות לנציגים והכוונתם.
* ניהול אפקטיביות ותיעדוף הפניות עפ"י דחיפות וזמני המתנה.
* מענה לשאלות, סיוע בתפעול המערכות, בירורים למול המחלקות השונות בחברה ומתן אישורים חריגים.
* טיפול בשיחות מנהל לשביעות הלקוח ותוך כדי הבנה מלאה והסבר מלא ללקוח.
* מתן יעדים שבועיים וניהול שוטף של היום (הפסקות, שינוי משימות, ניוד ועוד).
דרישות:
* ניסיון בניהול משמרות במוקד שירות - חובה.
* ניסיון בהדרכת נציגים ונהלי עבודה.
* ניסיון בתפעול מספר מערכות שירות.
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8176542
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בAlljobs Match
מיקום המשרה: יקום ונתניה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בעולם התקשורת דרוש/ה אחראי/ת משמרת תפעול שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
- ניהול הזמינות של החטיבה הפרטית
- אחריות לעמידה ביעדי זמינות
- אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת
- מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים
- קשר עבודה שוטף מול ממשקים, מנהלים ונציגים.

העבודה במשרה מלאה, במשמרות, ימי שישי לסירוגין.
דרישות:
- ניסיון כאחראי/ת משמרת/ בכיר/ה במוקד יתרון משמעותי.
- ניסיון בניהול תפעולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
- שליטה טובה במערכות ממוחשבות, בפרט אקסל - יתרון משמעותי.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8347309
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בזיו השמות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת שירות לקוחות מצליחה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד צעיר, משפחתי ודינמי.
התפקיד כולל הובלה וניהול צוות נציגי שירות, מתן מענה מקצועי בשוטף, עמידה ביעדים והנעת עובדים למצוינות.

מה בתפקיד?

אחריות על ביצועי הצוות איכותיים וכמותיים

חניכה, הדרכה ומשובים לנציגי השירות

ניהול תהליכי עבודה והטמעת נהלים

עבודה צמודה עם מנהלת המוקד לשיפור ביצועים
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד שירות חובה

אנרגטיות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים

תודעת שירות גבוהה ויכולת הנעת עובדים

זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8329282
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ
אחריות לעמידה ביעדי זמינות
אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת
מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים
קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת/ בכיר/ה במוקד טלפוני יתרון משמעותי
ניסיון בניהול תפעולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותי
שליטה טובה במערכות ממוחשבות, בפרט אקסל - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349798
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
דרושים בKONE LTD
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משמרות
לחברת KONE, המתמחה בענף המעליות והדרגנועים, אנו מחפשים את חבר/ת הצוות הבא/ה
לתפקיד, נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד דינמי, מעניין, עם אפשרויות פיתוח.
כנציג/ת שירות לקוחות, את/ה איש הקשר הראשונ/ה של הלקוחות,עם החברה.
ניהול שיחות נכנסות ויוצאות, הבטחת תקשורת יעילה ופתרון בעיות בעזרת מתן שירות איכותי ושמירה על שביעות רצון
הלקוחות.
מענה לשיחות באופן מקצועי, טיפול בקריאות ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
טיפול בבקשות שירות, ניתוב שיחות למחלקות הרלוונטיות ומעקב תוך עדכון הלקוחות.
תיאום שיחות חוזרות.
תיעוד במערכות השונות.
ביצוע שיחות מעקב לשביעות רצון הלקוחות כדי להבטיח שירות איכותי.
תמיכה במחלקת השירות במשימות אדמיניסטרטיביות, דוחות וסטטיסטיקות.
משמרות גמישות: בוקר, ערב + משמרת אחת ביום שישי או שבת (אחת לשבועיים)
משמרת לילה אחת בשבוע
הסדר יומי עם
בונוסים עבור עמידה ביעדים
מיקום: נתניה אזור התעשייה פולג
דרישות:
מוטיבציה
כושר ביטוי גבוה
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות
תשומת לב לפרטים, דיוק ומהירות
תודעת שירות גבוהה
שליטה בישומי מחשב
אנגלית ברמה טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8219956
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בRE-MARK
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה גדולה במוקד קטן ומשפחתי באווירה צעירה באזור נתניה / אשדוד
מענה ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה.
משרה מלאה של 8 שעות כולל גמישות
משמרות בוקר + ערב.
מתאים גם למשרת הורה ולסטודנטים
בונוסים גבוהים מאוד בצוות שימור הלקוחות
מענק התמדה
הגנת שכר בתחילת הדרך
דרישות:
12 שנות לימוד
יתרון ליוצאי חברת HOT
יכולת עבודה בצוות, סדר וארגון, אחריות,יחסי אנוש טובים.
יכולת הבעה
התמודדות עם מצבי לחץ ויכולת ניהול עצמי גבוהה
יכולת מתן שירות
חשובה אופטימית וחיובית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8069197
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בRE-MARK
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה גדולה במוקד קטן ומשפחתי באווירה צעירה באזור נתניה
משרת החלומות! סיירת יהלום.
צוות סיירת מובחר, איכותי מאוד, קטן ומשפחתי שמטרתו לספק חוויה מתקנת ללקוחות מיוחדים של החברה.
צוות ייעודי ובלעדי בכל החברה.
שירות לקוחות בלבד - ללא מכירות.
עבודה איכותית רגועה וללא לחץ, מדובר על שיחות יוצאות בלבד, ללא שיחות נכנסות- יתרון משמעותי!!
משמרות בוקר בלבד. קיימת גמישות
משרה מלאה עם התאמה גם למשרת הורה ולסטודנטים.
שכר בסיס + בונוסים
מענק התמדה
הגנת שכר
דרישות:
12 שנות לימוד.
יתרון ליוצאי HOT
יכולת עבודה בצוות, סדר וארגון, אחריות, יחסי אנוש טובים.
יכולת התבטאות בע"פ
התמודדות עם מצבי לחץ ויכולת ניהול עצמי גבוהה
חשיבה אופטימית וחיובית
משרה מתאימה לגברים ונשים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8069494
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בRE-MARK
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
לחברה גדולה במוקד קטן ומשפחתי באווירה צעירה באזור נתניה / אשדוד
מענה ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה.
משרה מלאה של 8 שעות כולל גמישות
משמרות בוקר + ערב.
מתאים גם למשרת הורה ולסטודנטים
בונוסים גבוהים מאוד בצוות שימור הלקוחות
מענק התמדה
הגנת שכר בתחילת הדרך
דרישות:
12 שנות לימוד
יתרון ליוצאי חברת HOT
יכולת עבודה בצוות, סדר וארגון, אחריות,יחסי אנוש טובים.
יכולת הבעה
התמודדות עם מצבי לחץ ויכולת ניהול עצמי גבוהה
יכולת מתן שירות
חשובה אופטימית וחיובית
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8082673
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות להשתלב בתפקיד שירות משמעותי במרפאת שיניים מקצועית

מהות התפקיד:
מתן מענה פרונטלי מקצועי ואדיב למטופלים בנושאים שירותיים, תפעוליים ותוכניות טיפול
מתן שירות פנימי לצוות הרפואי במרפאה
טיפול בהצעות מחיר, סגירת תוכניות טיפול והסדרת תשלומים
עמידה ביעדים צוותיים בנושאי שירות ומכירה
מענה טלפוני לפניות לקוחות המגיעות למרפאה
תפעול יומני רופאים, תיאום תורים וניהול לו"ז
תיוק מסמכים בתיקים רפואיים
השתתפות בפרויקטים ומשימות אדמיניסטרטיביות נוספות

תנאים:
עבודה במשמרות:
בוקר: 08:0014:00
ערב: 14:0020:00 / 21:00
לילה: 20:0023:00 (לפי צורך)
ימי שישי לסירוגין: 08:0013:00
אפשרות למשרה מלאה!
פניות ל-23 משמרות ערב בשבוע חובה
שכר שעתי ותנאים על פי הסכם קיבוצי מיוחד
הכשרה מקצועית מלאה תינתן עם תחילת העבודה
מיקומים: קרית גת עד חיפה

מחפש/ת תפקיד שירותי עם משמעות וסביבת עבודה מקצועית? שלח
דרישות:
כושר ביטוי גבוה בעברית
אדיבות, שירותיות, חיוביות ואמפתיה
אוריינטציה מכירתית
יתרון לניסיון קודם בשירות פרונטלי, מכירה או קבלת קהל
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות תוך שמירה על סדר ודייקנות
יכולת תעדוף משימות, הבחנה בין דחוף וחשוב
יוזמה וראש גדול
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8338820
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים ברזומה Rezume כח אדם והשמה
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה הגדולה בישראל בתחום המים - דרושים /ות נציגי /ות מכירות תותחים /ות!!!
במוקד מגוון תחרויות ופרסים על בסיס חודשי, נופשי חברה אחת לשנה
תנאים סוציאליים מלאים, אווירה צעירה ודינאמית ואפיקי קידום.
שכר - בסיס+ עמלות גבוהות במיוחד (שכר ממוצע של 14,000 ש"ח), אין תקרת שכר!!!
משמרות - משרה מלאה - 08:00-17:00 + שישי לסירוגין (עד 12:00)
* יש גמישות בשעות העבודה בהתאם לדרישות
*מענק של 2000 שח לאחר חודשיים בתפקיד!
*חדר אוכל בעלות של 3 ש"ח!
* ביטוח בריאות פרטי לכל המשפחה!
* הסכם קיבוצי!
* הסעות וחנייה!
דרישות:
יכולות ורבליות, יכולות מכירה, רעב /ה להצליח,
עבודה בצוות ועמידה ביעדים.
ניסיון במוקד מכירות - יתרון משמעותי!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8237477
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד