דרושים » כספים וכלכלה » מתאמ.ת חיובים ותפעול לקוחות לחברה מובילה

לחברת אנרגיה יזמית ציבורית גלובלית דרוש/ה
Billing Customer Operations Coordinator


תחומי אחריות:
ניהול ותיאום תהליך קליטת הלקוח מרגע סיום שלב המכירה: הקמת הלקוח במערכות, חפיפה/אונבורדינג, תיאום ציפיות
אחריות על ההתנהלות מול הלקוח בהיבטים כספיים: גבייה שוטפת, ניהול מאזן הלקוח, טיפול באובליגו, מעקב אחרי תשלומים והתחשבנויות
שירות לקוחות שוטף: מענה לפניות, פתרון בעיות, שיפור חוויית הלקוח ושימור לקוחות
ייזום והפקת דוחות שירות ודוחות תפעוליים ללקוחות ולגורמים פנימיים
ניהול מדדים תפעוליים (KPIs) והובלת תהליכים לשיפור וייעול

חברה יציבה ומובילה מגייסת מנה"ח לקוחות לתפקיד זמני ל-810 חודשים (החלפה לחל"ד), עם אפשרות להשתלב בהמשך באופן קבוע.
מה כולל התפקיד?
הפקת חשבוניות וחיובים ללקוחות.
טיפול בתהליכי גבייה, פניות טלפוניות ומיילים, ומעקב שוטף אחרי תשלומים.
ביצוע משימות משרדיות שונות כחלק מצוות הנה"ח.
נכונות למשרה מלאה מהמשרד (א-ה 8:0017:00, לא היברידי).
תנאים מעולים: מימון ארוחות צהריים, מימון מנוי חניה ע"ח החברה, הטבות רווחה שונות

המשרה כוללת 50% הנה"ח ו50% גבייה
מעקב ובקרה אחר תשלום לספקים- טיפול מקיף בתהליך החל משלב הזמנת הרכש וקליטה למלאי ועד שלב התשלום.
קליטת חשבוניות ספקים, ריכוז והכנת חשבוניות לאישור ותשלום.
בדיקה דקדקנית של התעודות אל מול החשבוניות.
יצירת קשר עם הספקים בנושאים של זיכויים.
התקשרות ומענה שוטף לספקים ולגורמים פנימיים בחברה
הקלדת חשבוניות, ניהול יתרות והכנת גיול ספקים

גביית כספים מלקוחות יתרון מחברת בנייה
גיול חובות
קריאת כרטסות
מענה לדו"חות בקרה
ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

עבודה מול לקוחות עסקיים ומול סוכני מכירות, התאמת כרטסות, הפקת דוחות גיול
ביצוע מעקב אחר תנאי התשלום.
המשרה ממוקמת בכפר סבא

התאמות בנקים, תשלומים לספקים בארץ ובחו"ל
טיפול בספקים כולל קליטת חשבוניות תשלומים (שיקים, מסב וכו') והתאמות בנקים וכרטיס
דיווחים לרשויות (מע"מ, מס הכנסה וכו')
התאמות חברות קשורות
הכנת חומר עד מאזן
התנהלות שוטפת מול גורמי פנים וחוץ ארגוניים
משכורות

במסגרת התפקיד:
הפקת חשבוניות מס וקבלות ללקוחות.
ביצוע התאמות בנקים, כרטיסי אשראי וספקים.
הכנת דיווח ותשלומים לרשויות
עבודות הנהלת חשבונות שונות ובמגוון תיקים ותעשיות.
תקשורת והתנהלות עם הלקוח במיילים (בעיקר באנגלית)

התפקיד כולל אחריות על תפעול מערך התשלומים והגבייה עבור כלל שירותי הטיפול בעמותה.
תחומי אחריות ופעילות מרכזיים:
הפקת חשבוניות תשלום עבור כל נותני השירותים.
הפקת חשבוניות גבייה מכל מקבלי השירותים.
גבייה מארגונים ומעקב אחר סטטוס החייבים.
מעקב ובקרת קבלות שהתקבלו מנותני השירותים.
הפקת דוחות ומתן תמיכה מקצועית למכונים האזוריים בהיבטי חיובים וגבייה.
מעקב גבייה ודיווח שוטף.

לחברה מובילה ויציבה בתחום התקשורת שממוקמת באזור המרכז דרוש/ה אחראי.ת גבייה לריכוז תהליכי הגבייה מלקוחות עסקיים בישראל
תחומי אחריות:
ניהול ומעקב אחר הגבייה מתיק לקוחות בהיקף של כ 1M$ לחודש.
אישור הזמנות שירות/ציוד ממשק שוטף מול מחלקת מכירות.
תקשורת שוטפת עם לקוחות החברה בכל נושא מערך הגבייה, משלוח חשבוניות, דוחות ייעודיים וכרטסת הנהלת חשבונות.
התאמות שוטפות מול הלקוחות וניהול כרטסות הלקוחות.
פגישות עבודה פרונטליות, שמירה על קשר רציף עם לקוחות החברה.
אפשרות ליום עבודה בשבוע מהבית