דרושים » סטודנטים » Help desk

אנו מגייסים תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

ארגון מוביל מחפש טכנאי/ת מחשבים מקצועי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה, לתפקיד הכולל מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית לעובדי הארגון. התפקיד דורש סבלנות, אדיבות, אחריות ויכולת לפתור תקלות במהירות וביעילות תוך שמירה על חוויית שירות חיובית למשתמש.

התפקיד כולל:
- מענה טלפוני אדיב וסבלני למשתמשים ומתן פתרונות טכניים מרחוק
- טיפול בתקלות תוכנה וחומרה בסביבת Windows (מחשבים נייחים וניידים)
- התקנה, הגדרה ותחזוקה של מערכות הפעלה Windows 10 ו-11
- חיבור מחשבים לרשתות תקשורת (קוויות ו-WIFI)
- התקנה והגדרה של ציוד היקפי כגון מסכים, מדפסות, סורקים ומולטימדיה
- ביצוע התקנות תוכנה ותחזוקה שוטפת של תחנות עבודה

נציג/ת תמיכה טכנית לחב' בפתח תקווה - 1st -2nd Tier
התפקיד כולל-
מתן תמיכה מחשוב שוטפת ללקוחות החברה לרוב הנושאים הבאים:
תמיכה בתקלות, התקנות מלאות של מחשבים, אופיס 365 ועבודה מול הספקים הרלוונטים.
טיפול ברישיונות, תקלות מדפסות , הקמת משתמשים וניהול הרשאות 
ניהול הרשאות מלא גם ב Active Directory מקומי וגם ב Azure AD

המשרד נמצא בפתח תקווה, על ציר זבוטינסקי צמוד לרכבת הקלה -המשרה דורשת נוכחות במשרד ולא היברידית

המשרה נמצאת בפתח תקווה/ קרית אריה, צמוד לתחנה של הרכבת הקלה. (ציר ז'בוטינסקי)
העבודה דורשת הגעה למשרד (לא משרה היברדית).

מתאים גם לאנשים שצריכים סביבת עבודה דתית/ חרדית.
ימים א'-ה' - 08:00-17:00

טכנאי שטח לתפקיד מגוון ודינמי הכולל עבודה מול סניפים בפריסה ארצית מצפון ועד דרום.
אם את/ה אוהב/ת לפרק, להרכיב, לתקן ולהיות בתנועה זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות טכני מקצועי

מה בתפקיד?
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה ( מערכות הפעלה, חימום נקודות וכו')
התקנות ופירוקים של סניפים ועמדות קצה
טיפול בציוד היקפי (מדפסות, סורקים ועוד)
התקנת עמדות מחשב והעברתן בין אתרים
ניהול מלאי במחסן
נסיעות לאתרי לקוח/סניפים לפי צורך

הצטרפו למוקד טכנולוגי חדש ומרגש של ארגון רפואי מוביל עבודה במשמרות 24/7 (כולל סופ"ש וחגים), בסביבה מקצועית עם אווירה משפחתית.

מה מחכה לך אצלנו?
מענקים קבועים
חניה חינם
ימי גיבוש ונופשים
אפשרויות קידום מהירות
הכשרות טכנולוגיות ופיתוח מקצועי

מה עושים בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשים
פתרון תקלות במערכות מידע, השתלטות מרחוק
עבודה עם Windows, Office365, Active Directory
הדרכת משתמשים ומתן שירות שוטף

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

חברת פתרונות מחשוב ותוכנה מובילה באזור אשדוד מתרחבת ומחפשת
איש תמיכה טכנית להצטרף למשפחה שלנו!
תיאור תפקיד:
תמיכה פנים-ארגונית ומתן שירות ללקוחות החברה
ניהול ותפעול מערכות מידע ומחשוב
תחזוקת מחשבים, ציוד היקפי ושרתים מבוססי Microsoft
פתרון תקלות מורכבות חומרה ותוכנה
עבודה עם Microsoft 365, PowerShell, רשתות ו-Fortigate (יתרון)
תנאים מעולים בסביבת עבודה נעימה ומקצועית
הזדמנות ללמוד, להתפתח ולצמוח איתנו!
משרה מלאה בימים א'-ה', שעות 8:00-17:00 (ללא שישי!)
יומיים בשבוע עבודה באתרי הלקוחות
מיקום: מושב בני דרום (ליד אשדוד)

לחברה בפתח תקווה דרוש/ה תומך/ת Help desk.
מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון.
Active Directory, ניהול משתמשים, GPO.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה.
טיפול בתקלות רשת.
365 Office.
עבודה במשמרות בימים א-ה.