דרושים » שירות לקוחות » Customer Success Operations

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
חברה חסויה
Location: Holon
Job Type: Full Time
Were now looking for a Customer Success Operations professional to drive the operational backbone of our customer journey, ensuring our teams and systems are aligned to deliver exceptional value at scale. As a Customer Success Operations, you will be the key enabler behind our customer-facing teams. Your mission is to optimize internal processes, improve efficiency across the customer lifecycle, and ensure that full functionality and offerings are being consistently leveraged. Youll focus on building scalable workflows, administering tools, and supporting data -driven decisions to enhance customer satisfaction, retention, and growth. Youll be responsible for managing onboarding frameworks, owning CS tools and analytics, leading internal training initiatives, and working closely with cross-functional teams to ensure a consistent and impactful customer experience. This is a hands-on, strategic role that blends systems thinking, process design, and a passion for customer success.
Requirements:
* 2+ years of experience in Customer Success Operations or a similar role in a SaaS or tech environment.
* Fluent in English- a must
* Hands-on experience with Totango and Monday.com - a must.
* Proven ability to build and optimize customer success processes and internal workflows.
* Strong understanding of data hygiene practices- ensuring accurate, consistent, and clean data across systems.
* Experience managing CS tools and platforms, including CRM (e.g., salesforce, HubSpot), customer engagement tools, and reporting dashboards.
* Comfortable with admin tasks, such as scheduling meetings and coordinating team activities on behalf of the department lead.
* Flexible working hours to support collaboration with our global team across different time zones.
* Highly organized with excellent attention to detail, capable of managing multiple projects and priorities.
* Strong communication and collaboration skills, especially in cross-functional team settings.
* Analytical mindset and experience working with KPIs, reports, and performance metrics.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8235965
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
ווין ג'ובס
דרושים בווין ג'ובס
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכני לתמיכה בלקוחות עסקיים בתחום האנרגיה הירוקה (לא נדרש ידע קודם בתחום האנרגיה הירוקה, אלא רקע טכני בלבד). העבודה הינה במשרה מלאה ימים א-ה 8-17 בראשון לציון. נדרשת רמת אנגלית טובה הכוללת יכולת קריאה, כתיבה ודיבור (לא נדרשת שפת אם, אלא יכולת תקשורת בסיסית באנגלית). שכר מוצע במשרה: 10,000 - 12,000 ברוטו + נסיעות + ארוחות + תנאים סוציאליים מלאים
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8104671
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
ווין ג'ובס
דרושים בווין ג'ובס
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכני לתמיכה בלקוחות עסקיים בתחום האנרגיה הירוקה (לא נדרש ידע קודם בתחום האנרגיה הירוקה, אלא רקע טכני בלבד). העבודה הינה במשרה מלאה ימים א-ה 8-17 בראשון לציון. נדרשת רמת אנגלית טובה הכוללת יכולת קריאה, כתיבה ודיבור (לא נדרשת שפת אם, אלא יכולת תקשורת בסיסית באנגלית). שכר מוצע במשרה: 10,000 - 12,000 ברוטו + נסיעות + ארוחות + תנאים סוציאליים מלאים
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8237680
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
מולטי טאסקינג
דרושים במולטי טאסקינג
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מתן ליווי ומענה ללקוחות עד הוצאת האזרחות לרבות איסוף מסמכים, שליחת מסמכים, תאום ראיונות, מתן מענה ועוד
שעות עבודה 9 עד 18 בתל אביב
דרישות:
ניסיון אדמניסטרטיבי קודם
תודעת שירות גבוהה
זמינות לשעות עבודה 9 עד 18 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8215338
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
ORO TECH LTD
דרושים בORO TECH LTD
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים טכנולוגיים מנוסה, להצטרפות למחלקת Customer Success ולתמיכה בתהליכי הטמעה וניהול לקוחות בתחום הזיהוי הדיגיטלי (eKYC).
התפקיד כולל ניהול פרויקטים חוצי ארגון עם ממשקים פנימיים וחיצוניים, עבודה צמודה עם לקוחות אסטרטגיים בארץ ובעולם, תרגום דרישות עסקיות לצרכים טכנולוגיים, והובלת תהליכים מקצה לקצה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת פרויקטי לקוח מרגע קבלת הדרישות ועד לעלייה לאוויר כ30% ו כ 70% תמיכה וליווי לקוחות קיימים
עבודה שוטפת מול מחלקת הפיתוח, מוצר, DevOps ותמיכה
תקשורת יומיומית עם לקוחות כולל פגישות, דוחות סטטוס, טיפול בתקלות ובקשות שיפור
כחלק מליווי לקוח תמיכה והתמודדות עם באגים במוצר כולל תמיכה בלקוח וסיוע בבחינת הסיבות לתקלות
עבודה עם כלים כמו Jira, Confluence, Slack ואחרים
היקף המשרה: מלאה (לא היברידית)
מיקום: רמת גן /תל אביב
דרישות:
ניסיון של 2-4 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים (יתרון מעולמות ה-SaaS / פינטק / קסטומיזציה למערכות)
רקע טכני יכולת קריאת JSON, עבודה עם API
הבנה עסקית ויכולת לגשר בין עולם הפיתוח לבין צרכי הלקוח
שליטה מלאה בעברית ואנגלית (דיבור, כתיבה, קריאה)
יחסי אנוש מצוינים, יוזמה, סדר וארגון, יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יתרון לבעלי ניסיון קודם בתפקידים הכוללים אינטגרציה או תמיכה מול לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8193070
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד

התפקיד כולל מענה דיגיטלי שוטף (וואטסאפ) לתלמידי האקדמיה לפיננסים, וליווי מקצועי של הסטודנטים לאורך מסלול הלימודים.

אחריות ומשימות

סיוע מקצועי ואדמיניסטרטיבי לתלמידי האקדמיה באמצעות הווטס אפ

שליחת הודעות ותזכורות לתלמידים

משימות תפעוליות עבור תלמידים הכנת אישורים, תעודות ומסמכים שונים

תנאי העסקה

היקף משרה: מלאה

משרה מלאה עם גמישות בשעות העבודה, שישי אחת לחודש

שכר: 9,000 בסיס + ביטוח מנהלים + בונוסים

הטבות: נופשים בארץ ובחו"ל, אפשרות להשתתף בקורסים של האקדמיה לפיננסים ללא עלות

מיקום: משרדי האקדמיה לפיננסים בתל אביב מנחם בגין 48, תל אביב
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה ויכולת לספק מענה מקצועי ואדיב ללקוחות.
- יכולת ניהול משימות מרובות במקביל, תוך שמירה על סדר, ארגון ועמידה בלוחות זמנים.
- סבלנות, אמפתיה ויחסי אנוש מצוינים, עם יכולת עבודה בצוות וסביבה דינמית.
- ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, אדמיניסטרציה, תפעול או ניהול משרד יתרון משמעותי.
- שליטה מלאה בתוכנות Office (אקסל, וורד) וב-Google Drive חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8092600
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
Kloss
מיקום המשרה: ראשון לציון וחולון
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת וותיקה ומובילה בתחום ארונות היוקרה דרושים /ות אנשי /נשות מכירה עם ידע בעיצוב פנים לאולמות התצוגה
התפקיד כולל:
עבודה בחברת יוקרה מובילה בתחומה, באווירה משפחתית מעניינת ודינאמית
תנאים מעולים למתאימים /ות.
תגמול על בסיס מכירות ויעדים.
דרישות:
ידע במכירות רהיטים בהתאמה אישית - יתרון משמעותי.
תעודת עיצוב פנים - יתרון משמעותי, לא חובה.
ידע בתוכנת AutoCAD - יתרון
יחסי אנוש מעולים.
*
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8182012
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות מובילה ובצמיחה מתמדת דרוש/ה מנהל /ת סניף באזור המרכז, למשרה ייחודית ומאתגרת!

מדובר בתפקיד מגוון ומאתגר המכיל בתוכו:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.

משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
תנאים מצוינים! רכב חברה + נייד, קרן השתלמות, נופש שנתי בארץ או בחו"ל ועוד.
דרישות:
- ניסיון מעולמות המכירות/שירות/שימור לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם בניהול - חובה.
- דובר/ת רוסית- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
Cal כרטיסי אשראי לישראל
דרושים בCal כרטיסי אשראי לישראל
סוג משרה: משרה מלאה
שיפור חוויית הלקוח בכל נקודות הממשק של הארגון עם הלקוח
הובלת פרויקטים חוצי ארגון לשיפור האינטראקציה עם הלקוחות (מסעות לקוח, תהליכים, ערוצים)
מיפוי אבחון וניתוח פערים המשפיעים על חווית הלקוח בעולמות השירות והמכירה
מיפוי חווית הלקוח ביחידות הארגון השונות במגוון אמצעים ומחקרים (איכותיים וכמותיים) במטרה להבין ולשפר את חווית הלקוח
מעורבות בייזום ויישום אסטרטגיית חווית הלקוח
גיבוש תכנית עבודה שנתית תומכת למיקסום חווית הלקוח
בניית מסעות לקוח לרבות הבניית תהליכי מדידה תומכים
בניית סקרי שביעות רצון וניתוח תובנות לזיהוי צרכי הלקוח
הגדרת מדדים ומדידת ביצועים לשיפור שביעות הרצון
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי לתחום
מינימום שנתיים ניסיון בעולמות של חווית לקוח / בניית מסעות לקוח
היכרות מעמיקה עם עולמות השירות וניתוח צרכי לקוחות
ניסיון בעולמות חווית הלקוח בארגון גדול יתרון משמעותי
ניהול והנעת תהליכים מטריציונית באופן פרואקטיבי
ניסיון בניהול פרויקטים מורכבים - יתרון
אנליטיות, ראייה תהליכית, ראייה עסקית, רחבה ואינטגרטיבית
ניסיון בבניית מצגות, יכולות פרזנטטיביות וניסוח גבוהות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8236399
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
23/06/2025
חברה חסויה
Location: Holon
Job Type: Full Time
we are a leading provider of sales engagement and revenue optimization solutions, empowering businesses to streamline their sales processes and drive growth. As a company that advocates a customer-first approach, we're known for our professional Success team and are hiring a Customer Success Manager who will ensure that our company's full functionality and offerings are being leveraged, maximizing the value of each customers subscription. As a Customer Success Manager, you will serve as the trusted point of contact for our customers and lead our customers step by step during the onboarding and ongoing process. Your main goal is to build strong relationships with customers, while making sure they are satisfied with the product, maintain high retention, and maximize expansion opportunities. You will be responsible for leading and doing the implementation process, at a hands-on level, leading training sessions, and making sure the customer is satisfied with the solution and process. Your day-to-day will include:
* Managing portfolio of mid-market customers, in different stages in their journey.
* Leading customer meetings on a daily basis, training sessions, QBRs, follow-ups and more.
* Understanding customers' business objectives and proactively identifying opportunities to drive value and ROI.
* Serving as a trusted advisor to customers, offering guidance and best practices to optimize their usage and adoption of the platform.
* Collaborating with cross-functional teams, including Sales, Product, and Support, to advocate for customer needs and ensure a seamless customer experience.
* Conduct regular business reviews with customers and proactively identify and address any issues or concerns to ensure customer satisfaction and retention.
* Identifying upsell and expansion opportunities within existing accounts, working closely with the Sales team.
Requirements:
To succeed as a Customer Success Manager, we expect you to:
* 3+ years of proven experience as a Customer Success Manager from SaaS companies - is a must
* Have an excellent customer-facing approach with fluent communication skills (verbal and written).
* Feel comfortable leading workshops and technical training sessions
* Have proven hands-on experience with leading onboarding and implementation processes
* Have proven experience and understanding of CRM ( salesforce /Dynamics/Hubspot) and API integrations
* Have a good understanding of sales and business processes
* Act as the trusted advisor in front of the C -suite and senior levels
* Have a "can-do" approach, great problem-solving, and the ability to work under pressure
* Love working in a dynamic and fast-paced environment
* Be fluent in English, both written and verbal
* Experience with CPQ tools (an advantage)
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8227475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד