דרושים » רכב ומכונאות » מנהל שירות ליסינג

לארגון מוביל בתחום האוטובוסים דרוש/ה אחראי/ת תפעול ושירות לתחום הליסינג
המשרה משלבת שטח ומשרד
התפקיד כולל:
פיקוח,בקרה וניהול של כל תהליכי התפעול והשירות ביחידת הליסינג. פיקוח ובקרה על
טיב ואיכות השירות מול מרכזי השירות וספקי השירות השונים.
- ניהול ואישור הזמנות עבודה וחשבוניות מול הספקים השונים
- תאום בין הממשקים השונים במתן השירות תוך שמירה על מדדי שירות גבוהים.
- מענה שירותי נוסף ללקוח במקרי אסקלציה
- תמיכה ויצירת תשתית עבודה לנציגי מוקד השירות
- ממשקי עבודה עם מחלקות בתוך היחידה ומחוצה לה: מוקד שירות הלקוחות,
אספקה ורכש, מוסכים, ספקים שונים, כספים
משרה מלאה, רכב
* נא לציין ציפיות שכר

מחפשים תפקיד דינמי המשלב תקשורת בין-אישית ותכנון אסטרטגי?
אנו מזמינים אותך להצטרף אלינו כמנהל/ת שירות לקוחות אסטרטגיים
ועסקיים באזור המרכז.
תפקיד זה כולל אחריות מלאה על ניהול ושימור קשרי הלקוחות העסקיים, עם
דגש על שביעות הרצון והובלת תהליכים לשיפור השירות והפעילות העסקית.
תעבוד/י בפועל גם במשרד וגם בשטח תוך התממשקות עם ממשקי פנימיים וחיצוניים, בהם אנשי קשר, יועצי שירות ומנהלי עבודה.

מטרת התפקיד:
הובלת האולם המרכזי למיקסום יעדי המכירות, הן הכמותיים והן האיכותיים, וליצירת חווית לקוח ייחודית ומשמעותית, תוך שימור מצוינות ומקצוענות בקרב הנציגים.

איך יראה היום שלך?
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים של המותג, באמצעות:
ייזום בנייה והובלת תהליכי מכירה, הן פרואקטיביים והן באמצעות מתן שירות ללקוחות מזדמנים.
אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה.
מעקב ובקרה אחר הפעילות העסקית תוך ניתוח דוחות ומגמות, גזירת תובנות, ודחיפה לשיפור מתמיד תוך הנעת ממשקים רלוונטיים.
פיתוח מקצועי של צוותי המכירה לשיפור תהליכי העבודה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות, מיומנויות מכירה
ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה, כניסה לתפקיד והדרכה לעובדים חדשים
ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה ובנית שותפויות: מימון, טרייד, שרות, אספקה, למידה והדרכה, PDI ועוד.

התפקיד כולל:
- הובלה והקמה של מערך תחזוקה חדש, כולל מוקד שירות ארצי
- ניהול כולל של עשרות עובדי שטח צוותי חילוץ וגרירת אוטובוסים, ניידות שירות, יועצים טכניים ומנהלי ביניים. אחריות על ניהול מוקד
- גיבוש והטמעת מדיניות תחזוקה חילוץ וגרירה
- בקרה שוטפת על עמידה בSLA (זמני תגובה, איכות ביצוע, עלויות וכו'
-?אחריות על ניהול אירועים, תיעדוף ניתוח והפקת לקחים
-? ניהול משאבים בעלי מקצוע, ניידות שירות, גררים, ציוד, חלקי חילוף
- תכנון והובלת מדיניות הצטיידות רב-שנתית
- שיפור וייעול תהליכים - זיהוי בעיות חוזרות והובלת שיפורים במערך
- הגדרת וניתוח מדדים, הפקת דו"חות, הסקת מסקנות והצעות לשיפור
- אפיון והטמעת מערכת מידע ייעודית ואפליקציה ייעודית לשימוש עובדי המערך
- ניהול מערך שירותי התחזוקה בליסינג התפעולי

לחברה מובילה בכפר סבא דרוש/ה מנהל /ת עבודה
ניהול צוות עובדים בתחומים מכאניים, תפעוליים ושירותים.
בקרה אחרי תהליכי עבודה והטמעתם במרכז השירות במכלול התחומים: רמה מקצועית, חזות, איכות התיקון 
הובלת תהליכים לשיפור השירות 
אחריות על איכות העבודה ויעילות העבודה של המכונאים
חלוקת עבודה ע""פ כישורי המכונאים ובתאום עם יועצי השירות 
תמיכה טכנית בתקלות שמכונאים מתקשים לפתור
אחריות לחלפים במידת הצורך (ממשק צמוד מול מחסן החלפים)
אחריות על נראות משטח העבודה, הציוד השוטף (שמנים, כלי עבודה, חומרים וכד')
עבודה בסביבת מחשב (כרטיסי העבודה, הצעות מחיר וכו')
כפיפות למנהל מרכז השירות
א-ה: 7:00-16:30

אחריות להתוויית מדיניות התחבורה בקונצרן: עמידה בדרישות החוק, קביעת נהלים ואישור הוראות עבודה בתחום על בסיס התהליכים הכוללים בתחום ההפצה והלוגיסטיקה של הקבוצה.
נציג תנובה מול משרד התחבורה בכל הקשור ל"רישיון מוביל" כהגדרתו בתקנות התעבורה.
אחריות על תחום בטיחות בתחבורה, קביעת תוכנית עבודה לצמצום האירועים הבטיחותיים, קביעת יעדים ומדדים בתחום בטיחות בתחבורה וניהולם.
אחריות ליישום תכניות הדרכה לשיפור המיומנויות המקצועיות בתחום התחבורה בכל סוגי הרכב ולעמידה בדרישות חוק.
בדיקת הצרכים בתחום התחבורה, איפון כלי הרכב הנדרשים, בניית מפרטים בהתאם והובלת מכרזים לרכש/ ליסינג בהתאם.
ניהול מו"מ מסחרי למול הספקים ומעורבות במו"מ הרכש עם ספקים בתחום התחבורה.
סמכות מקצועית וניהולית בתחום התחבורה כלפי הלקוחות הפנימיים של החברה וכלפי הספקים.
אחריות לביצוע תהליכי חיסכון, התייעלות וחדשנות בתחום התחבורה.

למרכז שירות באזור פתח תקווה דרוש מנהל מחלקת פחחות מוסמך!! שכר גבוה!!
התפקיד כולל - ניהול של כ- 5 פחחים, מתן מענה לפתרון בעיות, הזמנת חלקים, עבודה מול שמאים ולקוחות, ניהול והובלת הצוות, הבנה מעמיקה בתחום, הכנת חשבוניות, בקרה על תהליכים.

ימים א-ו שעות 07:30 - 16:30 ימי שישי עד 13:00
שכר גבוהה למתאים!

לחברה מובילה דרוש /ה קצין רכב לניהול צי רכב (כ-80 רכבים).

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של צי הרכב, אחריות על ניהול והטיפולים השוטפים, התנהלות מול מוסכים.

עבודה בהיקף משרה מלאה, בימים א'-ו'.
שכר ותנאים טובים למתאים /ה!

לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה באזור תעשייה אריאל דרוש.ה קצינ.ת בטיחות בתעבורה.

התפקיד כולל:
-בקרה שוטפת על תקינות כלי הרכב בארגון בהתאם לתקנות התעבורה, בדיקות בטיחות שגרתיות לכלי רכב ודיווח על ליקויים, פיקוח על אכיפת נהלי הבטיחות והתחבורה בקרב נהגים ועובדי הארגון.
-וידוא עמידה בחוקי התעבורה והתחבורה בהתאם לדרישות משרד התחבורה.
-אחריות לניהול צי הרכב של הארגון.
-העברת הדרכות והשתלמויות לנהגים בנושא בטיחות בדרכים ושימוש נכון בכלי רכב.
-תחקור תאונות ותקלות, כתיבת דוחות, ומעקב אחר יישום מסקנות, עבודה עם גורמי ביטוח במקרה של תאונה.
-יישום טכנולוגיות וכלים מתקדמים לשיפור מערך התעבורה והבטיחות, שיפור תהליכים ותיאום בין מחלקות רלוונטיות.

*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 08-17 *
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים***
חדר אוכל, חנות עובדים, תנאי רווחה ועוד