דרושים » מכירות » האתגר הדיגיטלי שלכם /ן מתחיל כאן: ניהול צוות שירות לקוחות מוביל!

הזדמנות ניהולית מרתקת בעולם הרכב החשמלי מחכה לך!
אנחנו, חברה פורצת דרך בתחום טעינת רכבים חשמליים, חלק מקבוצת ענק מובילה ומוכרת בישראל (עם מותגי הרכב האהובים!), מגייסים מנהל /ת מוקד תמיכה טכנולוגי למשרה זמנית עם אופציה ממשית לקביעות.

אם את/ה מחפש/ת אתגר ניהולי בחזית הטכנולוגיה הירוקה, מקומך איתנו!
אנו מספקים פתרונות טעינה חכמים ומתקדמים לשוק הפרטי והציבורי, הנתמכים על ידי אפליקציה חדשנית.

התפקיד כולל:
תוביל/י את הפעילות השוטפת של מוקד השירות והתמיכה שלנו.
ת/יעניק/י מענה מקצועי לאסקלציות ות/יפתור/י בעיות ביעילות.
ת/יצור/י חוויית לקוח יוצאת דופן באמצעות פתרונות יצירתיים ומהירים.
ת/תנהל/י ממשקים פנימיים ות/תקשר/י באופן שוטף עם לקוחות עסקיים.
ת/יפיק/י דוחות מפורטים, ת/נתח/י נתונים ות/יציג/י תובנות.
ת/יזום/י שיפורים לשירות ות/תשתתף/י בפרויקטים לשדרוג חוויית הלקוח.
משרה מלאה
מרגיש/ה שאת/ה הדרייבר/ית המושלם/ת לתפקיד הזה?
אל תהסס/י שלח/י לנו קורות חיים עוד היום!

הצטרפו לצוות מוביל ודינמי בחברת לוגיסטיקה והובילו את חוויית השירות של לקוחותינו בישראל!
מהות התפקיד:
ניהול שוטף של מוקד שירות לקוחות דיגיטלי, כולל ניהול צוות נציגים, שמירה על סטנדרט שירות גבוה ועמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות בנוגע למשלוחים, מעקב אחר הזמנות ונקודות איסוף.
פתרון בעיות מורכבות, זיהוי מגמות ודיווח ללקוח העסקי.
שיפור מתמיד של חוויית הלקוח וייזום פרויקטים לשיפור השירות.
עבודה מול לקוח עסקי באנגלית.
משרה מלאה
הזדמנות אמיתית לקריירה עם משמעות!
שלחו קורות חיים עוד היום והצטרפו להצלחה!

לארגון גלובלי דרוש/ה מנהל /ת מוקד!
המוקד מתמחה במענה של שירות טלפוני, תמיכה ודיגיטל ללקוחות החברה.
העבודה במשרה מלאה, שכר גבוה ותנאים טובים למתאימים /ות!
תיאור התפקיד: ניהול, ליווי וחניכה של המוקד.
ניהול מקצועי ברמת נציג /ת שיחות משוב, הדרכה.
ניהול ובקרה על פניות בתקשורת הכתובה ללקוחות החברה, במדיות השונות.
אחראיות ליצירת פתרונות לשיפור חווית לקוח בשימוש בדיגיטל.
ניהול הקשר בין ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים
עבודה מול ממשקים רבים

קחו פיקוד על העתיד! דרוש/ה מנהל /ת מוקד טעינה חשמלית (משרה זמנית עם אופציה)
הצטרפו אלינו לחברה צומחת וחדשנית, חלק מקבוצת הרכב המובילה בישראל, ותובילו את חוויית הלקוח בעולם הטעינה החכמה לרכבים חשמליים!
התפקיד כולל:
להיות המנוע מאחורי פעילות מוקד השירות והתמיכה הטכנולוגית שלנו.
לפתור אתגרים מורכבים ולהעניק פתרונות יצירתיים שישאירו את הלקוחות מרוצים.
לנהל תקשורת אפקטיבית עם צוות המוקד ולקוחות עסקיים.
להשתמש בנתונים כדי לייעל תהליכים ולשפר את חוויית השירות הכוללת.
להיות חלק מצוות שמוביל פרויקטים חדשניים בעולם הרכב החשמלי
בואו לעבוד איתנו ב:
- חיפה
- שעות גמישות: 8:0017:00 / 8:0016:00
אל תשארו מאחור הצטרפו למהפכת הרכב החשמלי! שלחו קורות חיים עוד היום!??

רוצים/ות להוביל ולהתפתח? הזדמנות ניהולית במוקד שירות משפחתי ודינאמי!
חברה ותיקה ויציבה עם מערך מוקדים משגשג מחפשת את הכוכב/ת הבא/ה לצוות הניהול שלנו!
אם אתם/ן אוהבים/ות לתת שירות מעולה ורוצים/ות להתקדם לניהול משמרת, מקומכם/ן איתנו.
מהות התפקיד:
כאחראי/ת משמרת, תהיו/תיהיוו חלק מרכזי בהובלת צוות מוקד השירות הטלפוני שלנו.
התפקיד כולל:
ניהול, גיבוש והובלת המשמרת, חלוקת משימות, איזון עומסים, קבלת החלטות בזמן אמת ומתן פתרונות מקצועיים.
היקף משרה: ימי א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
אם אתם/ן מחפשים/ות את האתגר הבא שלכם/ן בעולם ניהול השירות, מקומכם/ן איתנו!

הצטרפו אלינו והובילו את צוות קשרי הלקוחות שלנו!
לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.
הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות רפרנטים/ות מקצועי ואיכותי
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים
טיפול במקרים מורכבים ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים

דרוש /ה מנהל /ת סניף לחברה מובילה בפריסה ארצית!
משרה מלאה, תנאים מעולים, רכב חברה
התפקיד כולל:
ניהול עובדי הסניף, עמידה ביעדים, ביצוע בקרות איכות, גיוס ושימור עובדים,
מתן שירות איכותי וטיפול בלקוחות, פיתוח קשרי קהילה.

מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך?
הצטרף/י אלינו לניהול מוקד שירות לקוחות Online דינמי עבור לקוח מוביל בתחום הקמעונאות!

במסגרת התפקיד:

ניהול צוות של כ-10-15 נציגים/ות ואחמ"שים/ות.
עבודה צמודה מול מנהל /ת השירות של הלקוח.
אחריות על עמידה ביעדי שירות ושיפור מתמיד.
ניתוח דוחות וייעול תהליכי עבודה.
ניהול מערכת יחסים עם לקוח חיצוני חובה!

לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרושים/ות מנהלי /ות צוותים ואחמ"שים למגוון מוקדים ברחבי הארץ!
מיקומי המשרות הפתוחות כרגע: נשר / עפולה / חדרה / קריית מוצקין
היקף המשרות: מלאה.
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי /ות החברה:
- משרות נוחות וגמישות.
- סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
- הטבות והנחות הרשתות שיווק.
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות.
- תמריצים שווים.
- אירועי חברה וימי כיף.

מחפש/ת קפיצה בקריירה?
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנה"צ (מספר תקנים)
משרה מלאה בממשרדי החברה בבני ברק/ רחובות/ חיפה
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים