דרושים » רכב ומכונאות » מנהל /ת מרכז שירות בירושלים

התפקיד כולל:
ניהול צוות יועצי שירות והובלתם למצוינות בשירות
אחריות כוללת על חוויית הלקוח מרגע קבלתו ועד למסירת הרכב
עבודה שוטפת עם מערכות ממוחשבות לניהול השירות
שיפור תהליכי שירות והתייעלות תפעולית
טיפול בלקוחות מורכבים ומתן מענה מקצועי
הנעת הצוות לעמידה ביעדי מכירה
*התפקיד כולל רכב צמוד
העבודה במשרה מלאה כולל ימי שישי

לחברת תחבורה מובילה דרוש/ה מנהל /ת טכני גרירה וחילוץ.
במסגרת התפקיד
ניהול צוות המונה עשרות עובדי חילוץ וגרירה. ליווי מקצועי של תהליך ההכשרה, החניכה וההסמכה לצוותים שבשטח
אחריות על ביצוע משימות חילוץ וגרירה ועמידה ב-SLA
מתן תמיכה טכנית שוטפת לנהגי אוטובוסים, צוותי החילוץ והגרירה ולמוקד השירות
ניתוח תקלות מורכבות והצעת פתרונות בשטח
בקרה על איכות הטיפול בתקלות וביצוע תחקירים טכניים
ייעוץ למנהל המשל"ט בכל הנוגע למדיניות תחזוקה וטיפול בתקלות
תיעוד ידע טכני, בניית בסיס ידע ונהלים מקצועיים
ניהול ממשקים עם מחלקות טכניות, מוסכים וגורמים רלוונטיים נוספים
השתתפות באפיון מערכות מידע ואפליקציית טכנאי
הצפת בעיות חוזרות והמלצה על פתרונות לשיפור אמינות ויעילות
*תנאים מצוינים למתאימים/ת!

לחברה יציבה ומובילה בענף הרכב
דרוש/ה מנהל /ת מוסך / מנהל /ת אולם עבודה

התפקיד כולל:
ניהול צוות מכונאים, סדרן ומחסנאים
פתרון בעיות ותעדוף משימות ועבודות במוסך
ניהול יחידת רווח, תמחור עבודות גדולות ופתיחת עבודות חדשות

העבודה בכפיפות למנהל מרכז השירות
משרה מלאה כולל ימי שישי עד 12:00
מיקום: מודיעין, התפקיד כולל רכב צמוד

אם חדשנות, טכנולוגיה וחיבור בין אנשים מרגשים אותך, המקום שלך איתנו!
אנחנו מחפשים אחראי/ת מתחם PDI, שת/יוביל את הקמת המתחם תוך הקפדה על סטנדרטים מקצועיים גבוהים ויצירת חוויות בלתי נשכחות ללקוחות.
התפקיד כולל ניהול תהליכי בדיקה ופיקוח על רכבים, מתן מענה מקצועי וממוקד לצוות ולעבודה מול התחום הטכנולוגי המוביל שלנו.

התפקיד כולל:
- הובלה והקמה של מערך תחזוקה חדש, כולל מוקד שירות ארצי
- ניהול כולל של עשרות עובדי שטח צוותי חילוץ וגרירת אוטובוסים, ניידות שירות, יועצים טכניים ומנהלי ביניים. אחריות על ניהול מוקד
- גיבוש והטמעת מדיניות תחזוקה חילוץ וגרירה
- בקרה שוטפת על עמידה בSLA (זמני תגובה, איכות ביצוע, עלויות וכו'
-?אחריות על ניהול אירועים, תיעדוף ניתוח והפקת לקחים
-? ניהול משאבים בעלי מקצוע, ניידות שירות, גררים, ציוד, חלקי חילוף
- תכנון והובלת מדיניות הצטיידות רב-שנתית
- שיפור וייעול תהליכים - זיהוי בעיות חוזרות והובלת שיפורים במערך
- הגדרת וניתוח מדדים, הפקת דו"חות, הסקת מסקנות והצעות לשיפור
- אפיון והטמעת מערכת מידע ייעודית ואפליקציה ייעודית לשימוש עובדי המערך
- ניהול מערך שירותי התחזוקה בליסינג התפעולי

לחטיבת ציי רכב של קבוצת דוד לובינסקי דרוש/ה: מנהל /ת שירות אזורי.

מהות התפקיד:
עבודה שוטפת ומתווכת בין מרכזי השרות לבין הלקוחות עסקיים, ציי רכב ולקוחות מוסדיים:
אחריות על כ - 40 מרכזי שירות (מוסכים) מרכזיים.
הובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי SLA
מתן מענה בבעיות טכניות ובעת הצורך מתן מענה ללקוח קצה.
תיאום וביצוע פגישות מול כלל לקוחות ציי הרכב.
פרסום נהלי עבודה / רענון נהלי עבודה ואכיפתם.
אחריות על סקרי שביעות רצון
אחריות על הסכמי שירות

לרשת גדולה - לקיחת סחורה מאיזור הקליטה, פיזור בשורות והמדפים המתאימים.
הנחות והטבות בכל מותגי הקבוצה- 20%-40%

ליבואנית מובילה בענף הרכב דרוש/ה מנהל /ת טכני
מיקום: ראשל"צ
התפקיד כולל:
-אחריות כוללת על איכות השירות הטכני הניתן ע"י מרכזי השירות במותג שבאחריותו ואלו שנמצאים בליווי שלו.
-הטמעת תהליכים טכניים ושיטות עבודה במרכזי השירות ע"פ הגדרות היצרן.
-הסמכות הטכנית הבלעדית במותג שלו.
-להוות ממשק בין היצרן לבין היחידות הרלוונטיות בחברה בכל הנושאים הטכניים.
-עמידה ביעדי היצרן הנוגעים לאיכות השירות הטכני
-עמידה ביעדים הפנימיים הנוגעים לאיכות השירות הטכני.
-סיוע בטיפול בפניות שירות שיש להן היבט טכני, פגישה ושיחות עם לקוחות ע"פ הצורך.
-ייצוג החברה אצל היצרן במפגשים טכניים ובארץ מול חברות, רשויות, כנסים, וכו'
-העברת ידע טכני לממשקים ולרשת מרכזי השירות ע"י פרסום חוזרים טכניים, ביצוע פורומים והצגת מצגות.
משרה מלאה: א-ה 8:00-17:00
* נא לציין ציפיות שכר

לחברה וותיקה ויציבה מעולם הרכב, דרוש.ה מנהל.ת סניף השכרת רכב במרכז הארץ
אחריות כוללת להפעלה וניהול פעילות הסניף.
אחריות לעמידה ביעדי הסניף כפי שנקבעו על ידי הנהלת החברה.
יישום תוכנית העבודה ביעילות ואפקטיביות.
ניהול כוח האדם של הסניף גיוס, הדרכה והכשרת העובדים.
פיקוח על שעות העבודה של העובדים בסניף ועבודה על פי הנחיות ונהלי החברה.
אחריות על טיב השירות שהסניף מעניק ללקוחותיו.
גיוס לקוחות בתחום השכרה וליסינג.
ניהול קופה קטנה של הסניף.
טיפול ומענה לפניות ותלונות של לקוחות הסניף.
קיום תחקירי אירוע על מנת לשפר את ביצועי הסניף.
תנאים טובים למתאימים
רכב + נייד + בונוסים
ארוחות ע"ח החברה, קה"ש, יום בחירה
משרה מלאה
א-ה 8-17, ימי שישי לסירוגין 8-12