לחברת Neema דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות.
הצטרפו אלינו, לסטארטאפ בתחום הפינטק עם גב כלכלי מהמשקיעים הכי חזקים במשק הישראלי.
הזדמנות להצטרף לחברה טכנולוגית, תנאים מעולים, סביבת עבודה מהנה ומפתחת, אירועי חברה, happy hour, בונוסים גבוהים ועוד..
העבודה בימים א'-ה' וימי שישי מעת לעת.
תחומי אחריות:
-סיוע וליווי הלקוחות בתהליך ההרשמה וההצטרפות לאפליקציה, תוך הקפדה על רמת שירות ומקצועיות גבוהה.
-הבהרה, טיפול ומתן פתרונות ללקוחות החברה.
-הדרכת הלקוחות בשימוש בכל הפונקציות באפליקציה ומתן מענה לפניות לקוחות החברה במגוון נושאים.
-מתן שירות ללקוחות באמצעות מערכות תמיכה בצ'אט.
דרישות:
- שנה ניסיון בתפקידי שירות (אפשרי ניסיון משירות צבאי) - יתרון
- יכולת ניסוח ברמה גבוהה ויכולת תקשור בין אישית מעולה בכתב ובע"פ.
- תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ וכושר ביטוי מצוין בכתב ובע"פ.
- שליטה באנגלית- חובה.
- אפשרות להתחייב ללפחות שנה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.