דרושים » שירות לקוחות » תומך טכני

דרוש /ה תומך /ת HD בתחום הPC לחברת הייטק בפתח תקווה.
משרה בתחום המחשוב, כחלק מחטיבת השירותים הטכניים שלנו!
התפקיד כולל קבלת פרויקטים שונים מלקוחות החברה ותמיכה פרונטלית וטלפונית בתקלות טכניות.
משרה מלאה
רמה מקצועית גבוהה מאוד!

לחברת STARTICA דרוש/ה תומך/ת Help desk.
התפקיד כולל:
- מתן שירות תמיכה פנים ארגוני.
- עבודה שוטפת על Active Directory.
- השתלטות מרחוק, טיפול בתקלות חומרה.

מחפש /ת דריסת רגל ראשונית בתחום הטכנולוגי? דרוש /ה תומך /ת טכני לקונסיסט!
בואו להיות חלק מהדבר הכי לוהט בתחום הדיגיטל!
פתרונות תקשורת אומניצ'אנל, בשילוב בוטים מבוססי בינה מלאכותית
התפקיד כולל: אחריות על מתן מענה ותמיכה טכנית על מוצרי החברה בתחום הדיגיטל,
אבחון ומתן פתרונות לתקלות.

הזדמנות להכנס לארגון גדול ולהתפתח!

דרוש/ה למוקד השירות המהמם שלנו אחראי/ת טכני ושירות
תחומי פעילות ואחריות:
מענה טכני מקצועי לנציגים חדשים/ותיקים פרונטל י+ טלפוני, אחריות על הכוננים - ניהול סדר יום של הכוננים, קבלת החלטות לביצוע,עדכון ותיעוד שוטף של המשימות השונות במערכות החברה ועוד.
משרה מלאה 8:00-17:00 + ימי ו' לסירוגין.

*ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה - הסבר והדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות.

למי התפקיד מתאים? לאנשים שיש להם ניסיון בשירות לקוחות והם בעלי אוריינטציה טכנית. התמיכה היא ללקוחות שלנו על המוצר עצמו. (פחות רלוונטי לאנשים שמכוונים לעולמות ה IT, תשתיות, DevOps וכו').
?
ימים ושעות העבודה: משרה מלאה א'-ה' (יום אחד עבודה מהבית) שעות: 18:00-9:00 (אין אפשרות לימים קצרים/פחות שעות).
שכר: 9,000 - 10,000 ש"ח.
הרכבת הקלה מגיעה ממש קרוב למשרד.

-משוחררים מהצבא/ שירות לאומי ומעוניינים להיכנס לעולם המחשוב?
-בעלי נסיון בעבודה במוקד ורוצים לקחת את זה צעד קדימה?
חברת MALAM TEAM מגייסת תומכ/ת טכני/ת.
דרוש תומכ/ת טכני/ת ללא נסיון לפתרון תקלות בעובדים בעזרת השתלטות מרחוק, חברה פיננסית מובילה באזור המרכז
עם אפשרות קידום למצטיינים!
משרה מלאה א'-ה' 7:00-16:00/8:00-17:00 בפתח תקווה.

מענה טלפוני ללקוחות החברה, אחריות על תאום ושיבוץ קריאות שירות לטכנאי השרות, כולל ביצוע בקרות על ביצועי טכנאים.
אחריות על ביצוע תביעות אחריות מול ספקים בחו"ל משלב פתיחת התביעה ועד סגירתה כולל איסוף חומרים והגשתם לספק ותיעוד התהליך במערכת המידע.
משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 17:00 08:00 + נכונות לשעות נוספות בקריית שדה התעופה

תנאים מעולים למתאימים

איש שירות לקוחות טכני
לחברה מובילה בתחום כלים סניטריים למשרדיה בצ'ק פוסט חיפה
בעל/ת ניסיון בשירות לקוחות - חובה
ניסיון ב SAP יתרון מהותי
שליטה ביישומי אופיס - חובה
הבנה טכנית
אנגלית ברמה טובה
שירותיות, אדיבות, סבלנות ויסודיות