דרושים » שירות לקוחות » מתאם/ת שירות לקוחות

למחלקת ביטוח פנסים ומראות דרוש/ה מתאם/ת שירות לעבודה בצוות
התפקיד כולל מענה לפניות לקוחות בנושא פנסים ומראות לרכב, משא ומתן אל מול ספקים, ביצוע הזמנות, חיובים ותיאום שירות ללקוח.
משרה מלאה
עובד חברה מהיום הראשון
אצלנו יש - מתנות לאירועים אישיים, פעילויות התנדבות בקהילה, מלגות לימודים, אירוע גיבוש באילת ב 9/2024, צוות מנהלים ועובדים מנצח ועוד הרבה דברים כיפיים

לחברה בתחום המכשור רפואי דרוש/ה מתאם/ת שירות.
קבלת מכשירים תקולים מלקוחות וטיפול בהם בהתאם מול הספקים בחו``ל/ מול מחלקת השירות הטכני בחברה. הקמת קריאות שירות במערכת ממוחשבת ומעקב עד הסגירה, הפקת חשבוניות ללקוחות. הכנת הצעות מחיר ושליחתם ללקוחות וקליטת תיבי יבוא. עבודה במשרדי החברה.
עובד/ת חברה מיום הראשון, א`-ה` 8:00-17:00.

דרוש/ה מתאם /ת טכני /ת לחברת מוקד באזור המרכז
- עבודה מול לקוחות החברה
- תפעול תקלות מול הלו"ז
- תפעול הטכנאים בשטח

חברה מובילה בתחום הבריאות מחפשת מתאם/ת שירות ותפעול מוכשר/ת להצטרף לצוות שלה בפתח תקווה:)

תפקיד מאתגר ובעל משמעות הכולל:
- עבודה טלפונית
- מעקב אחר קבלת מסמכי מטופלים
- פתיחת תיקי מטופלים
- תיאומים מון מגוון גורמים

משרה מלאה, ימים א'-ה' 8:00-17:00
מיקום: פתח תקווה
שכר גבוה ומתגמל למתאימים + מכשיר סלולר
תנאים סוציאליים מעולים ותנאי רווחה שווים:)

לחברה העוסקת בתחום אבטחת מידע מחפשים נציג /ת שירות ומכירה שיצטרף לצוות.
התפקיד כולל מתן שירות טלפוני ללקוחות, Back Office, חידוש מנויים, מכירת מוצרי החברה ותיאום פגישות.
עבודה במשרה מלאה בקרית עתידים - תל אביב.
בקרבת רכבת אוניברסיטת ת"א /בני ברק (שאטלים עד קריית עתידים).
*תנאים מעולים למתאימים /ות! בונוסים מתגמלים!

תחומי אחריות:
ניהול כל צוות הקבלה ואחריות מלאה על שירות הלקוחות של הקאנטרי
מתן מענה של אחראי משמרת אל מול לקוחות
אחריות על מענה לפניות של הלקוחות בכל המישורים: פרונטלי, טלפוני, וואטסאפ,פייסבוק, אינסטגרם ומייל. לעמוד בזמני מענה ולתחקר בעיות במענה
מעקב אחרי כמות ההקפאות, אישור הקפאות חריגות וריכוז כל המסמכים הנדרשים
פניות חריגות- ניהול טופס ועדת הנחות
ישיבות שבועיות עם מנהלי תחום על מנת לשפר את השירות ולתת ללקוחות פתרונות ותשובות

ניהול צוות שירות -
מעקב אחר משימות הצוות ותפקוד- עמידה ביעדים
הכשרת עובדים חדשים- חפיפה, הרשאות
ארגון סדנאות והדרכות מקצועיות לצוות
הרמת מוטיבציה וגיבוש- ימי הולדת, ימי כיף

מתן שירות פרונטלי לעמיתים.
טיפול בפניות בכתב ובמערכת CRM.
עבודה מול ממשקים שונים בארגון.
עבודה עם עמידה ביעדים- מקצועיות, שביעות רצון וכד'.