דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות.
הגדרת התפקיד:
ליווי ותמיכה בלקוחות בתהליך ההצטרפות למערכת, לרבות התנהלות מול גורמים בכירים.
מתן הסברים על מערכות ושירותי החברה.
בדיקת הסכמי התקשרות לרבות מענה לשאלות על סעיפי החוזה.
הזנת נתונים רגישים למערכת.
אחריות על סגירת תיק לקוח (חשבון בנק, מורשי חתימה, ועוד).
מענה טלפוני ומתן שירות כחלק ממערך מוקד פניות טלפוני.
היקף המשרה: משרה מלאה, בין השעות 8:15-16:00, יום שישי אחת לחודש - 4 שעות.
מיקום המשרה: חולון.
כפיפות ראש צוות לקוחות.
* יש לשלוח קורות חיים בציון מספר (6001) ושם המשרה.
דרישות:
תואר ראשון חובה.
ניסיון בשירות לקוחות מבנקים - יתרון משמעותי.
מתאים גם לתפקיד ראשוני בתחום השירות לקוחות.
נכונות למשרה ארוכת טווח, יציבות.
נכונות לשעות נוספות לפי הצורך.
*כחלק מתהליך הגיוס נדרשת בדיקת פוליגרף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.