דרושים קבוצת AMG

דרוש/ה עוזר/ת אישי/ת כחלק מצוות מזכירות

העבודה כוללת תיאומי פגישות, מענה לטלפונים וטיפול במגוון נושאים נוספים בסביבת עבודה דינאמית, צעירה ואסתטית.
נדרשת יכולת ניהול משימות מרובות בו-זמנית ועבודה תחת לחץ באופן ספייס.

תנאים:
משרה מלאה, 5 ימים -09:30-18:00 
יש לציין ציפיות שכר.

לרשת ישראל קנדה מלונות דרוש/ה מזכיר/ת הנהלה
התפקיד כולל ניהול לשכה לרבות ניהול יומן, ניהול משרד ועוד
כמו כן, תידרש עבודה אל מול גורמים נוספים במטה ובמלונות הרשת
מסור/ה אחראי/ת מקצועי/ת לתפקיד מאתגר ומרכזי

לסוכנות ביטוח גדולה מצליחה בתל אביב דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות
מיקום: ת"א- מיקום מרכזי על קו רכבת!

מה אנחנו מציעים?
*אפשרויות קידום ניהלויות
*אופציה ליציאה ללימודים בתחום הביטוח על חשבון החברה,
*ערבי גיבוש, נופש חברה
*תחרויות פרסים מרתונים ועוד
*סביבת עבודה צעירה ונעימה
*משרדנו ממוקמים בסמוך לרכבת ההגנה, גישה נוחה בכל אמצעי תחבורה*

התפקיד כולל-
הנעת הצוות להישגים ועמידה ביעדים.
הדרכות, בקרה על שיחות, משובים.
הטמעת נהלי עבודה וניהול הצוות מא-ת.
שיחות מנהל ומתן עזרה לצוות במהלך המשמרת.

הזדמנות לניהול קריירה במקום מנצח!
אנחנו מחפשים מנהל צוות בכיר שמביא/ה שילוב של מקצועיות פנסיונית עמוקה עם יכולת הנעת עובדים שמסוגל/ת להוביל צוות להישגים יוצאי דופן.
*הובלה, פיתוח והעצמה של צוות סוכנים מקצועי: קליטת עובדים, בניית מערכי הדרכה,עמידה ביעדים ושיפור תהליכי עבודה.
*פיתוח מקצועי: העברת ידע מעשי בתחומי ביטוח חיים, בריאות, פנסיה ופיננסים.
מה אנחנו מציעים?
*שכר מתגמל: שכר אטרקטיבי,עמלות ובונוסים על מימוש יעדים מהגבוהים בענף.

ניהול מחלקת תפעול בכל ההיבטים: ניהול צוות עובדים ומנהלים, שגרות ניהול ותהליכי עבודה.
ליווי וחניכה של צוות מנהלים, אחריות על שימור הידע והרגולציות הנדרשות בתחום.
קבלת החלטות קריטיות, קביעת נהלי עבודה, מעקב ובקרה.
כתיבת תוכניות העבודה והוצאתן לפועל.
אחריות על מדדי השירות והתפעול ביחידה.
אחריות לעמידה ביעדי המחלקה.
התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
בקרת פעולות תפעוליות הן ברמת SLA והן ברמת האיכות
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים

* ניהול צוות המונה כ- 10 רפרנטים
* עמידה ביעדי ביצוע היחידה
* כתיבת נהלי עבודה ואכיפתם
* ניהול מדדים תפעוליים ואיכותיים ומעקב אחרי מדדי הביצוע ודיווח לממונה
* הכשרה וטיפוח כ"א בצוות לימוד מקצועי, ליווי שוטף, בקרות
* העברת הדרכות ותדריכים מקצועיים
* חניכה וליווי שוטף של העובדים בצוות
* ניהול משימות מורכבות / בלת"מים
* עבודה מול ממשקי עבודה פנימיים, מענה מהיר, שירותי ומקצועי
* ייעול של תהליכי עבודה קיימים

לחברת ביטוח גדולה הממוקמת בחולון אנו מגייסים מנהל /ת תהליכי מכירה דיגיטליים עם ניסיון בביטוחי אלמנטרי ויכולת ליישם ידע זה בסביבה דיגיטלית.

להובלת תהליכי מכירה ושיפור חוויית הלקוח בתיק הישיר, לצד פיתוח, שדרוג וייעול תהליכים דיגיטליים בתחום האלמנטרי הכול במטרה להגדיל מכירות, ליצור יעילות עסקית ולשפר תוצאות.

תחומי אחריות מרכזיים:

קידום מהלכי מכירה בתחום הביטוח האלמנטרי בתיק הישיר
זיהוי פערים, איתור הזדמנויות עסקיות ושיפור תהליכי עבודה
הובלה, אפיון ויישום תהליכים דיגיטליים (טפסים, מסעות לקוח, אוטומציה ועוד)
ניתוח נתונים, מעקב אחר KPI והפקת תובנות לשיפור מתמיד
עבודה שוטפת עם מחלקות דיגיטל, מוצר, שירות ותפעול
תמיכה והטמעת תהליכים בקרב אנשי מכירות ומוקדים
השתתפות בהובלת פרויקטים עסקיים ודיגיטליים בארגון