דרושים » מחשבים ורשתות » נציג/ת תמיכה טכנית

לחברה מובילה ברמת החייל דרוש.ה נציג.ת תמיכה טכנית לעבודה מהבית

עבודה מול מנהלי /ות חשבונות, חשבי /ות שכר, ורואי חשבון (הלקוחות)
במסגרת התפקיד:
-מתן מענה ותמיכה למשתמשים בעזרה בהפקת דוחות במערכת ביצוע שאילתות מורכבות, עזרה בהנהלת חשבונות שוטפת וכו
-שימוש במערכת שליטה מרחוק
משרה מלאה מהבית בימים א-ה בשעות 08:00-17:00
הכשרה של כ-3 חודשים מהבית/מהמשרדים בתא, א-ה, עד השעה 16
תנאים טובים למתאימים /ות, העשרה מקיפה ומקצועית, עבודה בסביבה צעירה ומשפחתית עם אופציות קידום מגווונות, ועוד.

התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה - TIER 1, הסבר והדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות. שיחות נכנסות, יוצאות ותכתובות. ללא עבודות בק-אופיס.
המוצר הוא מערכת שמאפשרת לעסקים לתקשר עם הלקוחות באופן אוטומטי בדרכים מגוונות.
מתאים לאנשים שרוצים להתפתח בתמיכה טכנית. התמיכה היא ללקוחות שלנו על המוצר עצמו. פחות רלוונטי לאנשים שמכוונים לעולמות ה IT, תשתיות, DevOps וכדומה.
ימים ושעות העבודה: משרה מלאה א'-ה' (יום אחד עבודה מהבית) שעות: 9:00-18:00 (אין אפשרות לימים קצרים/פחות שעות).
בערבי חג עובדים יום קצר בלבד.
שכר: 9,000 - 10,000 ש"ח.

תמיכה טלפונית בעובדי החברה וסוכניה
טיפול מלא בפניה, לרבות העברה לגורמים נוספים
תמיכה במערכות פנים ארגוניות, Windows,Office

לחברה שמבצעת התקנות של מערכות ואביזרים לרכב דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
התפקיד כולל:
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה במקרים של תקלות באביזרי רכב.
מתן מענה בערוצים אלקטרוניים (צ'אט/SMS/מיילים) ללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות
פתרון תקלות טכניות
תיאום שירות
הדרכות טלפוניות
שעות העבודה: ימי א-ד 7:45-17:00, יום ה 7:45-16:30. ימי ו' לסירוגין 7:45-13:00 (לפי סבב קבוע).
עבודה היברידית (3 במשרד/2 בבית)
תנאים מעולים!
מענקי התמדה + בונוסים +הוצאות דלק+הכשרה מלאה
מתאים לנשים וגברים כאחד.

דרוש/ה מתאם /ת טכני /ת לחברת מוקד באזור המרכז
- עבודה מול לקוחות החברה
- תפעול תקלות מול הלו"ז
- תפעול הטכנאים בשטח

הזדמנות להשתלב בחברה גדולה ויציבה תעסוקתית כחלק מצוות שאחראי על מתן שרות ותמיכה בתקלות חומרה ותוכנה לעובדי החברה

הזדמנות להיכנס לתחום ולהתפתח בחברה גדולה!
התפקיד כולל מענה טלפוני בשיחות יוצאות לאחר פתיחת קריאה - המענה בעיקר לאנשי סיסטם/תשתיות, עבודה גם מול לקוחות החברה.

אופציות קידום נרחבות! אווירה בצוות וורבלי ומשפחתי!