אחריות על זמינות המוקד, ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים, תיעדוף משימות לפי דחיפות,אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק
פרסום דוחות קבועים,הצפת קשיים, שליטה ותפעול מערכות הטלפוניות והמחשב.
שעות העבודה: ימים א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30. יום ו לסירוגין 7:45-13:00.
נכונות לשעות נוספות.
עובד/ת חברה מהיום הראשון!!! תנאים מעולים למתאימים/יות!!
דרישות:
ניסיון קודם ניסיון מעולם מוקדי השירות/מכירה בתפקידי אחמ"שים/יות.
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק).
נסיון ושליטה ב SAP ו- CRM - יתרון משמעותי.
אדיבות ושירותיות ברמה גבוהה,
יכולת מולטיטסקינג,אסטרטיביות
,יכולת הובלה (מנהיגות),אחריות אישית, מ
סירות, נאמנות ויושרה,ראיה כוללת ומרחבית,
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס,
יכולת למידה מהירה והגדלת ראש. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.