בחלק הקשור לשירות ללקוחות הפרטיים של האפליקציה ידרש:
מתן מענה בכל האמצעים השונים לפניות שירות של לקוחות (אתר החברה, אפליקציה, שיחות, מיילים).
מתן מידע, ייעוץ ומציאת מענה מתאים עבור הלקוח, אפיון תקלות ומתן פתרונות.
עבודה מול גורמים שונים בארגון בנוגע לפתרון בעיות שהתעוררו מצד לקוחות.
מעקב ובקרה אחר פניות של לקוחות האפליקציה וניהולן משלב קבלתן ועד סיום הטיפול.
בחלק הקשור לניהול המשרד ידרש:
ניהול המשרד בכל היבטיו: הזמנות ציוד, קבלת אורחים המגיעים למשרד, תיאום פגישות ביומן המנכ"ל וכדומה.
ארגון הרמות כוסית במשרד בחגים/ ימי ההולדת לעובדי המטה וכדומה.
סיוע למחלקת הנהלת חשבונות: ביצוע זיכויים, הפקדות בבנק, תשלומים בדואר, תשלומי ארנונה/חשמל/שילוט, תיוקים, עזרה בהתאמות בנק, עזרה בקליטת חשבוניות, הקלדת פירוט דפי אשראי חברה.
משרה מלאה, ימים א-ה 8-16:30
עבודה במשרדי החברה בתל אביב
טווח שכר בין 10-12k
קרן השתלמות לאחר 3 חודשי עבודה
כפיפות לסמנכלית החברה
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד של שירות לקוחות חובה
שירותיות ויחס אדיב וסבלני
שליטה ביישומי OFFICE (בדגש על אקסל) ויכולת עבודה על מערכות
רקע בהנהלת חשבונות-יתרון
יכולת לנהל מספר משימות במקביל
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
