דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה אחמש /ית למוקד שירות טלפוני בת"א לחברה בתחום מערכת אבזור ומיגון לרכבים חדשים

לחברת התקנות של מערכות ואביזרים לרכב דרוש/ה אחראי/ת משמרת מוקד תמיכה טכנית.
התפקיד כולל:
אחריות על זמינות המוקד
ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים
תיעדוף משימות לפי דחיפות
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח- גם של נציגים מרחוק
פרסום דוחות קבועים
הצפת קשיים
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב
שעות העבודה: א 7:45-17:00 ב-ה 7:45-16:30. שישי לסירוגין 07:45-13:00.

מתאים לנשים וגברים כאחד.

במסגרת התפקיד:
אחריות על זמינות המוקד (הפסקות, איחורים, חיסורים וכו).
ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח (גם של נציגים שעובדים מרחוק).
פרסום דוחות קבועים ועבודה עם חייגנים
אחריות על תחרויות
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב.
מענה מקצועי על פי הצורך
הנעת המוקד למכירות והגעה ליעדים

משרה מלאה
מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (ליד מגדלי בסר ותחנת הרכבת הקלה)

אחראי/ת תפעול למוקד שירות עבודה היברדית לחברה בתחום מערכת אבזור ומיגון לרכבים חדשים
תפעול מערך שירותי הדרך המסופק ללקוחות בעלי רכבים חדשים,
סידור היומנים של טכנאי הדרך, טיפול ומעקב אחר בעיות שצצות, טיפול בחוסרים במלאי, עבודת בק אופיס (חיובים וכו..)
שעות העבודה: א-ה ; 07:30-16:30, עם נכונות לשעות נוספות וימי שישי בעת הצורך.

העבודה היא במוקד השירות בת"א. עבודה היברידית.
הכשרה במוקד בת"א
עובד/ת חברה מהיום הראשון!! תנאים מעולים למתאימים/יות!!

אחריות על ניהול ביצועים ועמידה ביעדים של הצוות.
ביצוע שיחות משוב ובקרה לצוות.
ניהול ישיבות צוותיות.
ניתוח ופרסום דוחות נתוני שירות.
מתן מענה מקצועי לצוות.
ביצוע שיחות מנהל
אחריות על ניהול נוכחות של כלל הנציגים.
הצפת קשיים.
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב.

5 משמרות בשבוע 8:30-17:30
בני ברק, ז'בוטינסקי 9, מגדלי הכשרת היישוב קומה 32

אנו מחפשים מנהיג/ה בעל/ת מוטיבציה גבוהה, אנרגטי/ת, שיודע/ת להניע את חברי הצוות, בעל/ת אוריינטציה לפרטים הקטנים, מישהו/מישהי שיכול/ה לבצע ריבוי משימות, לתכנן אסטרטגיה ולהמציא פתרונות יצירתיים כדי לענות ללקוחות שלנו, להוות איש קשר מקוון לשותפים שלנו, לחבר בין כמה מרכזים שונים ולתת משוב לחברה כדי לשפר את את החוויה של הלקוחות שלנו.

המועמד/ת המתאים/ה יקבל שליטה ואחריות תפעול של מערכות הטלפון והמחשוב- אחריות על זמינות המוקד וניהול הנציגים במהלך המשמרת (סדר יום, תפוקה, הפסקות וכו').
יהיה/תהיה אחראי/ת על הנעת הצוות לעמידה ביעדי הזמינות וניתוב הפעילויות השונות במרכז לפי אילוצי מערכת ודחיפות.

למוקד מכירות בפריסה ארצית דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד מכירות- תקן בראש העין ובקרית גת.
התפקיד כולל:
* ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים: עמידה ביעדי מכירות, קליטה וליווי נציגים חדשים והכשרתם
* ניהול מקצועיות הנציגים ושיפור הצוות, ביצוע משובים ושיחות אישיות,
* הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה ובניית שגרות ניהול,ניתוח דוחות ועוד.
משרה מלאה: א- ה, 8:30-17:00, נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
שכר הולם ותנאים טובים!

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה טכנית בחולון!
עבודה במשמרת בוקר וערב ויום שישי לסירוגין.

במסגרת התפקיד:
ניהול זמינות והפסקות
ניתוב קריאות מהפורטל לתומכים ולקבוצות רלוונטיות
הזנת תדריך יומי ומבחנים באמצעות מערכת ניהל ידע
הגדרת תקלות רוחביות וזמני עומס
ביצוע בקרה כמותית ואיכותית יומיומית online על עבודת התומכים
סידור עבודה וניהול כ"א.

העבודה בעמדה לשיגור ושיבוץ רופאים לביקורי בית ודורשת אחריות רבה
ויכולת התמודדות עם משימות רבות בו זמנית, אחריות ליעדים ויכולת עבודה בצוות.
המוקד פועל 24/7, כולל סופי שבוע.
משרה מלאה -משמרות בוקר בעיקר.
עבודה ברמת גן, בקרבה לרכבת סבידור מרכז.

ל"שרן רפואה עד הבית", המתמחה בשירות רפואי בבית המטופל, דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות ותפעול.
עובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים מעולים!
מתנות בחגים, ערבי גיבוש, תחרויות ופרסים, Happy Hour ועוד!

התפקיד כולל: 
- ניהול שוטף של המשמרת, חלוקת משימות בין הנציגים ואחריות תפעולית.
- אחריות ל תהליך ההכשרה והחניכה לנציגים חדשים.
- תמיכה בנציגים והכוונתם.
- הנעת עובדים והובלה לעמידה ביעדי אפקטיביות וזמינות.
- עבודה במשמרות 7:00-14:00 / 14:00-21:00