למלון גדול באזור טבריה דרוש/ה מנהל /ת קבלה.
תחומי האחריות כוללים ניהול צוות הקבלה, גיוס עובדים למחלקה, הכשרת עובדי המחלקה, חניכה וניהול שוטף של נציגי הקבלה.
אחריות על מחלקת הקבלה 24/7 ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורחי המלון.
טיפול שוטף בהזמנות, שיבוצים, בקשות מיוחדות וגבייה.
פתרון בעיות ומתן מענה לפניות, תלונות או צרכים של אורחים בשיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון.
אחריות על הופעת הקבלה, סדר ונראות מקצועית של העמדה והצוות.
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת קבלה במלון - חובה.
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית - חובה. שפות נוספות - יתרון.
תודעת שירות גבוהה מאוד, כישורי ניהול, הובלה ויחסי אנוש מעולים.
נכונות לעבודה במשרה מלאה במשמרות ובסופי שבוע/חגים לפי צורך.
שליטה במערכות ניהול מלונאיות (כגון: Optima, Fidelio, Opera) - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
